Как доказать свою правоту и отказаться от погашения долга компании Город Ты

• г. Белгород

Скажите, пожалуйста, я заключила договор с компанией город ты, подключили пакет тв и интернет вместе, 2 месяца по цене одного, после окончания этих месяцев я сразу же перешла на другое тв и интернет, оператор сфинкс, есть договор с ними заключённый, везде стоят даты. Год спустя город ты звонит и требует возместить долг, я им сказала что не пользуюсь их услугами, им все равно. Приезжала, заполняла отказ, но они сказали, что не расторгнут, пока не погашу долг. И опять прошел год, они сновали звонят и угрожают. Возможно ли доказать свою правоту имея на руках документы где даты составления обоих договоров, и квитанции, в которых всё это время я оплачивала другого оператора, а не их город ты?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вы должны были расторгнуть договор, чего Вы не сделали, по-умолчанию баланс у Вас ушел вниз за уплату 3 го и последующих месяцев. Вина лежит на Вас и провайдер имеет право обратиться в суд. В данном случае, получите у своего провайдера документ, в котором будет указана дата подключения услуг и выписка с личного счета, таким образом можно избежать возмещения долга, т.к. услугами не пользовались, хоть и не расторгли договор.

Спросить
Юлия
03.05.2015, 18:51

Клиент столкнулся с проблемой по поводу доплаты и возврата денег у оператора Сфинкс - правомерны ли его действия?

Пользовалась услугами кабельного оператора Сфинкс. В январе 2014 г. заключила договор с другой компанией. Прежний оператор сказал, что я автоматически буду отключена. Через год выяснилось, что я являюсь пользователем услуг Сфинкса. Чтобы расторгнуть договор, мне пришлось оплать весь период плюс пеня, что я была клиентом другого оператора. При этом пояснилт, что мне вернут деньги за этот период, если я предоставлю договор с другим оператором. Так и сделала. Предоставила копию договора, написала заявление о перерасчете и возврате денег за этот период. Через два месяца выяснила, что мне ничего не должен оператор. Якобы я пользовалась его услугами. В договоре со Сфинксом написано: при несоблюдении правил договора клиентом (несвоевременная оплата и т.п.) оператор откажет клиенту в предоставлении услуг! Техническая служба не заметила, что я больше года не пользовалась их услугами!))) С руководителем встретится не удается. Такое впечатление, что прячется от своих клиентов. Подскажите, пожалуйста, прав ли оператор в своих действиях? Почему он сам нарушил свои же правила: не отключил мне ТВ за неуплату? Есть ли шансы вернуть свои деньги?
Читать ответы (3)
Татьяна
09.12.2019, 13:58

Шанс отказа от оплаты квитанций регионального оператора в суде и доказательство своей правоты

Проживает в сельской местности. Мусор вывоз самостоятельно на полигон твёрдых бытовых отходов. Оплачиваем организации, обслуживпющей этот полигон. Квитанции регионального оператора не оплачиваем, так как не пользуемся их услугами. Сейчас рег. оператор угрожает подать в суд. Есть ли шанс доказать свою правоту в суде и не оплачивать квитанции рег. Оператора?
Читать ответы (1)
Алексей
26.04.2009, 19:53

Ситуация с абонентской платой - Как защитить себя от требований первого оператора после смены поставщика?

Мои родители заключили контракт с фирмой осуществляющей подключение и осуществляющей доступ к сети кабельного телевидения. Через полгода мы перешли к другому оператору заключив с ним договор о переподключении. Прошёл год и первый оператор требует с нас абонентскую плату за время, которое мы не пользовались его услугами. Угрожает судом. Что нам делать?
Читать ответы (1)
Марина
08.10.2016, 02:03

МТС отказывается признать ошибку и требует оплату за услуги, которыми не пользуюсь - как разрешить ситуацию?

Пользовалась услугой интернет и тв от мтс, решила поменять провайдера. При звонке оператору мтс девушка предложила договор не закрывать, а подключить блокировку, я согласилась. Через месяц мне позвонили и сообщили о задолженности по договору, который как я думала заблокирован. Оператор сообщила, что блокировку не подключили, так как на счете был отрицательный баланс. На тот момент было Всё разрешенной, то есть с договора убрали долг и сказали заплатить только ту сумму, которая была в минусе на дату моего первого обращения. И оператор уверяла, что в данном случае тогда блокировка будет подключена. Через месяц мне снова звонят и снова сообщают о задолженности, я написала претензию, в ответ пришел отказ на возмещение той суммы, которая стала моим долгом, объяснив это так, что я сама не позвонила и не подключила повторно блокировку, хотя меня оператор до этого абсолютно ни о чем таком не предупредил и не сказала, что заявку на блокировку нужно было повторить. Я написала еще одну претензию, предоставив, им договор с другим провайдером, в качестве доказательства, что их услугами я не пользуюсь. Ответ пришел снова отрицательный, якобы своего решения они не меняют. На данный момент долг уже составляет за два месяца. Подскажите как разрешить данную ситуацию, платить за услуги которыми я не пользуюсь не хочется, а как доказать, чтобы они признали свою ошибку в том, что не проинформировали меня изначально правильно.? Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Виктория
28.01.2016, 21:45

Как расторгнуть договор с компанией Ростелеком и анулировать задолженность за бронь линии?

Мною был заключен договор на услуги интернета с компанией Ростелеком. Через какое то время, я решила сменить оператора и обратилась в компанию Ростелеком за расторжением договора. Оператор сказала, что нужно заполнить заявление, и договор расторгнут. Я все заполнила. Как выяснилось позже спустя 6 месяцев что мне оператор дала бланк на приостоновление услуг связи в котором ручкой подписала что я согласна на бронь линии. И на данный момент у меня образовалась большая задолженность за эту бронь. Я не однократно писала в организацию в простой письменной форме претензии, но видимо оператор их не передавала куда следует. Как мне сейчас поступить? На какие нормы закона сослаться при составлении претензии? Как расторгнуть с ними договор? Как доказать что я не согласна на внесения изменений в договор и бронь линии мне не нужна? Как заставить их анулировать мою заолженность и выдать документ об ее отсутствии? Спасибо.
Читать ответы (1)
Светлана
22.05.2017, 15:27

Как часто операторы сотовой связи могут звонить и напоминать о долге, если договор уже расторгнут?

Скажите пожалуйста, как часто могут звонить операторы сотовой связи и напоминать о долге? Долга нет, договор давно расторгнут, но пока нет возможности посетить салон оператора, разобраться.
Читать ответы (2)
Алексей Александрович
05.06.2016, 17:40

Оператор требует оплаты абонентской платы за неиспользуемые три месяца - законно или нет?

У меня такой вопрос: оператор интернета требует чтоб я оплатил интернет (абонентскую плату), хотя я не пользуюсь их услугами уже три месяца просто забыл расторгнуть договор, законно ли они поступают?
Читать ответы (3)
Татьяна Леонидовна
18.10.2019, 19:30

Ростелеком - Проблемы с оплатой и расторжением договора, долг за роутер

В 2018 году Ростелеком расторг с мой договор за не оплату, долг оплатила позвонила сказала всё хорошо ни каких долгов нет! Брала роутер в рассрочку, т.к по другому не подключали тогда. Спустя пол года пришла смс, что я им должна 2200₽, дозвонившись до оператора он сказал, что это за роутер. Как быть в данном случае? Хотя я когда звонила оператору расторгнуть договор, говорила про роутер и она мне сказала что в сумму уже все включено.
Читать ответы (1)
Гость
18.02.2020, 20:13

Проблемы с домашним интернетом - Не расторгнув старый договор, пользователю начали угрожать судом

Был заключен договор на домашний интернет. Через год подключила другого оператора, со старым договор не расторгла, только сообщила по телефону, что теперь пользуюсь услугами другой компании. Продолжают начислять абонентскую плату, угрожают судом, направили коллекторов. Насколько их действия обоснованны? Спасибо!
Читать ответы (2)
Александр
13.08.2015, 17:25

Как решить проблему с несуществующим долгом у экспресс кредит финанс - мои доказательства и действия

Был долг в быстро деньгах, долг оплатил, все чеки на руках, спустя 3 месяца звонит экспресс кредит финанс и говорят что у меня долг в 4000 р, никаких договоров я с ними не подписывал и денег не брал что делать? Они звонят угрожают.
Читать ответы (1)