Приобрела две позиции: Электромобиль и электромотоцикл (по аукциону). Выслали какойто элктровелосипед (не тот который заказывала) и он с дефектом (я это не засняла заранее и уже собрала). Продавец уверяет что общая сумма электроведосипеда больше чем я заплатила за аукционный Электромобиль и электромотоцикл. И хочет чтоб я вернула электровелосипед и тогда вернёт всю сумму. Но электровелосипед с дефектом и продавец не примет его с дефектом (т.к. уверяет что я сама его сломала). Как поступить в итоге?
Добрый день, Виктория!
Покупка технически сложных товаров на интернет-акуционе - всегда рискованная забава. Но в любом случае, Вам обязаны прислать товары согласно результатам аукциона, то есть электромобиль и электромотоцикл, с заявленными характеристиками. Плохо, что Вы получили и приняли электровелосипед, надо было сразу отправлять его назад. Но можете сказать, что Вы поняли что это не мотоцикл, только когда его открыли и собрали. Насчет дефекта можно указать, что у каждого товара есть гарантийный срок. Рекомендую срочно готовить и направлять продавцу претензию. Нужно будет содействие - обращайтесь. Удачи.
Спросить
