Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Я согласна на обмен на новый - что для этого делать и в какие сроки должна разрешиться моя проблема?

13.02.2012, 22:48
• г. Санкт-Петербург

Что делаать в следующей ситуации: приобрела ноутбук в кредит, а он через 2 месяца сломался. Я согласна на обмен на новый - что для этого делать и в какие сроки должна разрешиться моя проблема?

Спасибо!

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

А продавец-то согласен?!

Спросить

Скорее всего приобретали вы ноутбук не в кредит. просто вами заключен договор на предоставление кредита с банком. который перечислил с вашего счета на счет продавца деньги. Таким образом вы оплатили полную его стоимость. Ноутбук технически сложный товар. Его обмен возможен в случае обнаружения недостатков в течение 15 дней с момента покупки. по истечение 15 дней, в течение гарантийного срока вы в праве требовать обмена товара, если обнаружен существенный недостаток, нарушен срок гарантийного ремонта или вы не имели возможности пользоваться товаром в течение долее 30 дней в совокупности в течение гарантийного года, вследствие устранения различных недостатков.

Проводите экспертизу, доказывайте наличие существенного недостатка (неустранимого, дорогостоящего, долго устраняемого) и требуйте с продавца обмена товара и компенсации за экспертизу. Другой вариант сдавайте продавцу на проверку качества с приложением претензии где требуйте обмена, если продавец не согласен с вами обращайтесь в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России