Mama signs loan agreement and documents, but bank employees take them and fail to contact her for 4 years, only to send debt reminders later

На кредитный счёт в банке "Русский стандарт" был наложен арест. Узнали об аресте, когда пришли закрывать кредит, т.к. ежемесячные платежи вносились по графику. Выяснилось, что образовалась задолженность. Была встреча с сотрудником банка, который курировал кредитный договор, ему также было озвучено, что задолженность образовалась не по причине неуплаты, а из-за ареста счёта в банке. Сотрудник сказал, что оплачивать нужно в кассе банка, как мы и делали. Оплачивали по схеме, которую дал сотрудник банка, с августа 2021 по май 2022. По прошествии времени выяснилось, что задолженность не уменьшилась, банк подал в суд как на неплатильщика по кредиту. Сотрудник, который курировал договор, уволился, назначенный на его места не берёт трубку более 3-х недель либо сбрасывает звонки. Что можно сделать? Куда обращаться? Можно ли куда-то пожаловаться? Все чеки об оплате по кредиту имеются.

Решил взять кредит в почта банке. Обратился в почтовое отделения г Екатеринбурга к сотруднику банка. Оставил заявку на сумму 250000, дальше все по схеме: звонок из банка, вопросы, итд. Далее сотрудник на почте сказал: "кредит одобрен но сумма будет меньше " то есть не та которую я просил а 177000. И тут-то самое интересное началось. Мне пришло смс о зачисление мне на счет 170000 и пин код от карты. Я тудже задал вопрос сотруднику: "а где кредитный договор?". Сотрудник сказал что сейчас как рас его распечатывает. Ознакомившись с договором я увидел что сумма кредита не 177000 а 239000 и около 60000 тысяч финансовая защита о которой мне нечего не было сказано. Меня такие условия не устроили я сказал сотруднику банка что от кредита отказываюсь и подписывать кредитный договор не стал. После чего мне позвонила начальник этого сотрудника и сказала что ее подчинённый поспешил и если мне не нужен кредит я должен написать претензию в их головной офис. Что я и сделал. Через месяц банк прислал смс с текстом" банк не выявил оснований для удовлетворения ваших требований" . Получается что кредит который я не брал должен выплачивать по вине сотрудника который мне его выдал до подписания кредитного договора. У меня вопрос как мне дальше быть? Я написал второе обращение в банк с более подробным описанием ситуации но не думаю что решение будет в мою пользу.

Как восстановить платежи по кредиту у банка которого уже не существует, вопрос принципиальный так как долг банка был передан другому банку, а правоприемник утверждает, что кредита в банке не было ситуация запутанная и прояснится когда будут восстановлены платежи, так как плюсуется не маленькая задолженность по уже выплаченному старому кредиту. Необходимо восстановить сколько гражданин брал, сколько выплатил и какое тело кредита оставалось, а также восстановить документы по ежемесячным платежам в старом банке. Банк Транс кредит банк.

В феврале этого года приобрел автомобиль в кредит. Приобретал в городе Москва, а проживаю в городе Н.Новгород. При оформление кредита банковский сотрудник сказал, чтобы одобрили кредит надо оформить страхование жизни т.к. сумма большая могут не одобрить. Я спросил о возврате страховых денег. И так как в ближайшее время собирался сделать перерасчет, уточнил, что будет со страховыми деньгами. Сотрудник банка сказал, что при внесении денег вам надо сказать что вы хотите пересчитать кредит и сократить срок кредита. После оплаты в банке написать заявление в страховую и на сколько лет сократил кредит за те года деньги пересчитают и переведут на банковский счет. А при досрочном погашении кредита деньги вернут с вычетом прошедшего времени. Сотрудник банка заверил, что деньги страховая возвращает. Спустя пару месяцев после взятия кредита пришел в банк внести определенную сумму, что бы сократить срок кредита с пяти лет до трех. В банке мне сказали, что срок кредита сократить нельзя. Можно сократить ежемесячный платеж. Я им о том, что сотрудник банка мне говорил одно вы другое. Думаю ладно позвонил в страховую и спросил, как я могу вернуть страховые деньги. По телефону мне сказали, что при досрочном погашении кредита, когда справка будет на руках. Пишется в банке заявление на возврат страховых денег. Страховая вернет деньги с вычетом. Через семь месяцев после взятия кредита я досрочно погасил кредит в банке, я попросил написать заявление на возврат страховки, сотрудник банка сказал, что я зря пишу заявление страховая деньги не возвращает. Я спросил почему, сотрудник сказал, что деньги возвращают на усмотрение руководства. Сотрудник банка сказал позвонить через месяц, и узнать решение страховой. Я через месяц позвонил в страховую, они сказали выплата не одобрена руководством, в связи 958 статьей гражданского кодекса. И что в договоре не написано что они должны возвращать деньги при досрочном погашение кредита, и что в договоре все написано. Я сказал что звонил вам в страховую и мне сказали, что деньги вернут при досрочном погашении кредита. На что мне сотрудник страховой сказал вы неправильно поняли. И что с 2013 года они не возвращают страховые деньги, Я думаю, что надо обращаться в суд. Что вы мне посоветуете? И с чего начать, куда сначала мне обратится?

МАМА ОФОРМЛЯЛА КРЕДИТ В АЛЬФА-БАНКЕ В 2012 ГОДУ, НО СУММА ПРЕДОСТАВЛЕННОГО КРЕДИТА СОСТАВИЛА 87000 РУБЛЕЙ, ЕЙ ЭТОЙ СУММЫ БЫЛО НЕДОСТАТОЧНО, И ОНА ОТКАЗАЛАСЬ ОТ ЭТОГО КРЕДИТА, НО СОТРУДНИК БАНКА УЖЕ ВЫДАЛА ЕЙ КАРТУ И СКАЗАЛА, ЧТО ОНА НЕ ДОЛЖНЫ БАНКУ НИ ЧЕГО... СПУСТЯ 2 ГОДА, Т,Е 10.01.2014 ГОДА МАМЕ НА ТЕЛЕФОН ПРИШЛО СМС-СООБЩЕНИЕ, ЧТО...ДОСЛОВНО, УВАЖАЕМЫЙ КЛИЕНТ, ПЛАТЕЖ ПО КРЕДИТУ 15.01.2014.-СУММА-3820 РУБЛЕЙ, НА УТРО 10.01.2014. ОСТАТОК НА СЧЕТЕ 2797, НЕОБХОДИМО ДОНЕСТИ 1022 р... НО МАМА ДЕНЬГИ НИ РАЗУ НЕ СНИМАЛА И ЭТО БЫЛО ПЕРВОЕ СМС ЗА ДВА ГОДА, Т.К. СЧИТАЛА, ЧТО У НЕЕ ТАКОГО КРЕДИТА НЕТ, ВЕДЬ В ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ ОНА СРАЗУ ОТКАЗАЛАСЬ ОТ ЭТОГО КРЕДИТА ЕЩЕ НАХОДЯСЬ В ОФИСЕ БАНКА... ТЕМ БОЛЕЕ СНЯТИЯ НАЛИЧНЫХ НИ РАЗУ НЕ БЫЛО, НА ЧТО БАНК САМ ОБ ЭТОМ СКАЗАЛ ПО НАШЕМУ ТЕЛЕФОННОМУ ЗВОНКУ...-нО,ОПЯТЬ ЖЕ ДЕНЬГИ С КАРТЫ БЫЛИ УСПЕШНО СНЯТЫ БАНКОМ В СЧЕТ ЯКОБЫ ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПЛАТЕЖА,... вОПРОС ПРАВОМЕРНЫ ЛИ ДЕЙСТВИЯ БАНКА И КАК ЗАЩИТИТЬ МАМУ ОТ ЕГО НАПАДОК?

В банк обратился клиент с заявкой на кредит на 1 млн. 9 февраля кредит был одобрен, клиент подписал договор. Однако рабочий день заканчивался и по данному договору выплату банк не сделал. 10 февраля также выплата по договору была невозможна, так как дата в договоре стояла 9 февраля. В связи с этим сотрудник банка позвонил клиенту и сообщил, что нужно подписать новый договор от 10 февраля. Однако клиент начал возмущаться, что приехать нет возможности и что деньги ему срочно нужны 10 числа, так как он уже должен ими распорядиться. После чего сотрудник банка его подписью подписал договор на кредит и деньги клиенту были переведены. Клиент потратил деньги по своему усмотрению. После всего этого график платежей сбился на 1 день, через месяц клиент пришел разбираться, на руках у него был договор от 9 февраля, а в банке договор от 10 февраля, клиент написал жалобу, что такой договор не подписывал. Сотрудник дал объяснение, что сам поставил подпись клиента, чтобы не вызывать его в банк и перевести быстрее деньги, при этом никаких умыслов не имел. Теперь руководство банка грозится уволить сотрудника по статье и повесить на него 1 миллион. Что вообще грозит сотруднику.

Ольга, 23 года. Добрый день. Я оформила кредит, договор подписала, но поручитель еще договор не подписал. Деньги я не снимала со счета. Сегодня пошла отказываться от кредита. В банке сотрудник, который мне оформлял кредит сказал, что я уже не смогу отказаться от кредита, так как деньги уже перечислены на счет и только можно погасить досрочно, а подпись поручителя она подделает. Подскажите, пожалуйста, как мне отказаться от кредита? Спасибо!

Меня обманул кредитный специалист банка Хоум кредит: я пришла за кредитом, после заполнения всех анкет, мне сказали, что банк отказал в кредите. Через некоторое время я узнаю, что меня разыскивают судебные приставы. Оказывается банк мне не отказал, а карту на которую перечислили деньги забрала себе тот самый сотрудник банка, которая принимала у меня заявку на кредит. В банке меня слушать не стали, сказали, что я ничего не докажу, тем более прошло уже много времени и сотрудник этот не работает уже. Судебный приказ мне удалось отменить, хотя прошло больше года после его выдачи. Исполнительное производство отменили, все списанные со счетов деньги вернули. Банку я сказала, что они могут обратиться в суд и в прямом судебном заседании доказывать, что я действительно брала кредит. После этого случая прошло больше 3 лет. И вот снова мне начинает названивать этот банк и требовать несуществующий, по моему мнению, долг. Что делать, как избавиться от звонков? Может ли банк спустя три года после отмены судебного приказа подать в суд?

У меня сложилась такая ситуация. Около 1.5 года назад хотели с мужем взять кредит в банке Урал Сиб, а именно 300 000 тысяч рублей, ранее уже брали там авто кредит, но через некоторое время передумали, и не пошли в банк для заключения договора. На данный момент понадобился небольшой кредит, обратилися в этот же банк, где случайно узнали, что у нас имеется непогашенный кредит, деньги в тот момент банк перечислил на карту, которую мне оформили еще при получении авто кредита, карту мы давно утеряли, т.е. все 1.5 года банк снимал деньги с моего счета в счет погашения кредита. При этом никаких смс уведомлений мне не приходило, а когда закончатся деньги на счету мне придется гасить проценты. Так у меня на руках никаких документов не было, я попросил у специалиста сделать копии всех документов. Документы она мне сделала следующие копию Предложения на заключение кредитного договора где имеются подписи моя и сотрудника банка, а также график платежей. Является ли Предложение договором?, и обязан ли я гасить данный кредит так как никаких денежных средств я со счета не снимал? И фактически кредитом не воспользовался? Помогите пожалуйста советом.

В 2013 году я обращалась в банк за потребительским кредитом. После подписания договора в этот же день минут через 30. Я написала все неоходимые заявления на отказ от кредита, т.к. проценты были очень большие. Но кредит не закрыт до сих пор потому, что банк с моего счета перевел деньги страховой компании, а страховая компания их вернули не в полном объеме. И в течение этих лет банк снимал с моего счета ежемесячный платеж, т.к деньги остались на счете. У меня на руках нет кредитной карты ни пин кода я ее не взела у сотрудника банка.