Проблема с отключением кабельного ТВ - несоответствие заявления и намечающаяся новая задолженность

• г. Краснодар

Я написала 2 заявления на отключение кабельного тв, мне приходит 2 смс что у меня не корректное оформлено заявление хотя сотрудник МТС сказал что всё правильно оформлено, задолженности нет. Но месяц подходит к концу и будет начисленна новая сумма. Что делать так как по этому адресу проживают другие хозяева.

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Здравствуйте! Обратитесь в офис мтс, запросите официальное подтверждение отключения услуг.

Спросить

Но они меня не отключают, я только пишу заявление а они его рассматривают и присылают смс что не правльно оформили заявление?

Спросить

Кто заключал договор, тот и должен расторгать договор.

Потому и отказывают, что живут одни, а отключает другой.

Спросить

Я бывшая хозяйка этого жилья и договор был оформлен на меня и я его пытаюсь расторгнуть, а не новые жильцы.

Спросить

В таком случае, отказа быть не должно. Вручите им письменное требование об отключении, один экземпляр с их отметкой о приеме заявления оставьте себе. Должно подействовать на них.

Одновременно попросите сделать перерасчет в связи с неотключением без четко выраженного обоснования. Факт Вашего обращения подтверждается их смс-кой.

Спросить

Краснодар - онлайн услуги юристов

Елена Александровна
26.03.2014, 19:20

Составление искового заявления против МТС-Банк о недобросовестной работе и неправомерных действиях

Помогите составить исковое заявление в суд на МТС-Банк. Дело в том, что 27.11.13 г я взяла в мтс-банке 5000 руб. 6.12.13 г в салоне сотовой связи мтс г тулы (у нас нет филиала мтс-банка), мной лично было написано заявление на отключение смс-инфо услуги. 19.12.13 г я выплатила 5.280 руб, сумма была прислана по смс от мтс-банка и написала заявление на аннулирование карты. Спустя 3 месяца мне приходит смс, что у меня задолженность по карте 1800 руб, карта оказалась активна и мне не понятно за что до сих пор прибавляют задолженность. Все чеки и заявления у меня на руках. Помогите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Дмитрий
11.01.2021, 19:18

Что ждать за самостоятельное отключение кабельного телевидения?

В конце декабря написал заявление на отключение кабельного тв. В заявлении было указано отключение произойдет 1 января 2021 года. Но 1 января никто ни чего не отключил. Я сам обрезал антенный кабель в квартире. Что мне будет за самовольное отключение кабельного тв?
Читать ответы (1)
Андрей
02.04.2020, 12:09

Как защититься от ошибочных требований от МТС за задолженность по договору, который вы не заключали?

Приходят СМС с с требованием погасить задолженность по лицевому счёту заключённому в 2016 г. хотя я с 2011 г. проживаю по другому адресу. Написал заявление о непричастности. Ответ от МТС: "доводы в заявлении не нашли объективного подтверждения"... Вообщем плати или подадим в суд. Как увидеть сам заключённый договор на основании которого МТС мне портит нервы?! И куда подать жалобу в дальнейшем чтобы прекратить все это!
Читать ответы (1)
Рустам
21.12.2015, 17:59

Проблема с долгами на сим-карте МТС, оформленной в 2013 году - мои действия и результаты

Я 2 месяца назад купил сим карту мтс на свое имя и через месяц приходят много смс ки что у меня долги на других номерах получается я переехал в сочи 2 месяца назад а эти сим карты оформлены 2013 году так как я тут небыл в 2013 году я даже поехал написал заявление в солон мтс уже в месяц назад.
Читать ответы (1)
Елена
07.04.2015, 13:53

Проблемы с оплатой и детским пакетом - Как решить вопрос с задолженностью и расторжением договора с МТС?

С осени не пользуюсь одним из номеров компании мтс, на этот номер была подключена опция детский пакет и имелась задолженность, задолженность я оплатила, но на следующий месяц шлют смс, что опять задолженность, оплачиваю, пишу им письма, месяца 2 перерыв и приходят опять смс о задолженности, в феврале пошла в салон мтс, где написала заявление о расторжении договора по этому номеру и оплатила всю имеющуюся снова задолженность, опять перерыв и вчера опять смс о задолженности, в письмах пишут, что я должна оплатить опять задолженность и написать заявление о расторжении договора, номер заблокирован, а задолженность всё есть... подскажите, куда мне обратиться чтоб повлиять на эту компанию...
Читать ответы (1)
Улжана
22.11.2015, 23:29

Как защитить себя от незаконных действий МТС по договору на оказание услуг

Год назад написала заявление в мтс на расторжение договора на оказание услуг (интернет и телевидение) в связи с продажей квартиры. Менеджер сказал, что копию заявления можно выбросить через месяц, что я и сделала. Через три месяца мне пришло смс о задолженности. Как выяснилось, мое заявление не обработали и договор не закрыли, деньги продолжали списываться, хотя фактически я там не проживала и услугами не пользовалась. Более того, новый собственник квартиры открыл свой договор по этому адресу. На мою претензию в мтс я получила отказ, т.к. не сохранила копию заявления о расторжении договора. Теперь они требуют оплатить задолженность и грозятся подать на меня заявление в мировой суд. Я же считаю их действия незаконными, т.к. оплату списывали и с моего счета (хотя я закрывала договор) и со счета нового собственника квартиры. Куда обращаться с жалобой?
Читать ответы (2)
Татьяна николаевна
09.11.2014, 04:20

Как избежать оплаты процентов за просрочку по кредитной карте из-за некорректного заявления в салоне МТС?

У меня проблемы с банком-оформила кредитную карту пользовалась ее.как положено оплачивала долг проблем не было. И была подключена на телефоне смс услуга платная-которую как я думала мне ее отключили. Пошла в салон мтс и написала заявление на отключении. Но поскольку сотрудник салона не коррекно составила заявление банк его не принял-я об этом не знала. Сейчас банк требует с меня проценты за просрочку и не малые. Что мне делать чтобы не платить этот долг или как вернуть. Могу ли я подать в суд на сотрудника салона?
Читать ответы (1)
Сергей
27.09.2017, 06:25

Номер 9197150320 оформлен на мои данные с 2007 года - в чем дальнейшие действия?

В конце августа на мой номер стали приходить смс от МТС что есть задолженность по номеру 9197150320. необходимо погасить 778 р. в офисе мтс я узнал, что данный номер оформлен на мои данные еще 2007 г. и кто-то пользовался им в течении 10 лет. написал заявление что это не мой номер и я не имею к нему отношение. Сейчас получил смс что проверка установила что это мой номер так как оформлен на меня?!. и мне необходимо погасить задолженность. Мои дальнейшие действия?
Читать ответы (4)
Александр
04.09.2017, 17:46

Проблемы с подключением кабельного телевидения - кто должен оплатить задолженность - новый или старый владелец квартиры?

Здравствуйте! Купил квартиру и стал делать ремонт, отрезал рваные телефонные провода и провода от кабельного телевидения которые шли в квартиру так как старые хозяева сказали что все отключат. После того как весь ремонт практически закончен был решил пойти подключить кабельное телевидение и интернет. Пришел в компанию предоставляющие услуги кабельного телевидения и там мне сказали что подключить мне услугу не могут так как она уже оформлена на этот адрес старыми хозяевами и по ней имеется задолженность. Сказали что либо я оплачиваю эту задолженность и они мне проводят кабельное либо старые хозяева приходят расторгают договор и оплачивают счета. Кто должен оплатить счета и может ли компания долги по счетам предъявить мне?
Читать ответы (2)