Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ в возврате денег и полете из-за медицинских причин - что делать?

22.04.2019, 22:54
• г. Москва

По причине нездоровья (справка имеется) хотела сдать невозвратные билеты. Мне отказали в возврате денег. Тогда все же решили лететь, но теперь и в этом отказывают с мотивировкой, что вы писали заявление о желании отменить полет. Т.Е. ни билетов, ни денег. Как быть? Спасибо.

Читать ответы (2)
Невозвратные билеты
Писать заявление
Возврат денег
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! Внимательно изучите условия договора покупки билетов. Возможно, достаточно будет просто отзыв заявления об отмене подать. В любом случае, вы имели право на отмену полёта, даже учитывая невозвратный тариф, федеральный закон от 20.04.2014 N 79-ФЗ "О внесении изменений в Воздушный кодекс РФ", по причине болезни должны были вам произвести возврат, просто не 100% уплаченной суммы.

При необходимости подайте претензию в письменном виде.

Спросить

Елена, это грубое нарушение прав потребителя. Обращайтесь к ним с письменной претензией, далее с иском в суд. В суде можно будет взыскать штраф и неустойку.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России