Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Производитель отказывается заменить фасад на новом кухонном гарнитуре - что делать?

26.04.2019, 10:21
• г. Сыктывкар

На новом кухонном гарнитуре, сделанном на заказ, расплавилась пленка возле газовой плиты. Производитель отказывается заменить фасад, ссылаясь на то,что кухня сделана по нашим размерам и нужно было оставить промежуток между плитой и шкафом. Что нам делать?

Читать ответы (3)
Кухонный гарнитур на заказ
Новый кухонный гарнитур
Кухонный гарнитур
Ответы на вопрос (3):

Требуйте возмещения вреда, причиненного непредоставлением полной и достоверной информации о товаре в соответствии со ст. 10, 12 Закона РФ "О защите право потребителей".

Спросить

Нужно смотреть условия договора. По общему правилу если причиной плавления стали ненадлежащим образом оказанные услуги по изготовлению гарнитур (качество материала, возможность его применения с газовой плитой), то исполнитель обязан Вам их устранить безвозмездно. Для этого необходимо подать претензию. Если в ней будет отказано, то необходимо экспертной заключение о качестве оказанных услуг с которым нужно обращаться в суд.

Спросить

Здравствуйте.

Если недостатки возникли по Вашей вине, то сделать ничего нельзя, к сожалению.

Если Вы считаете, что дефект производственный либо Вам не предоставлена информация по эксплуатации, то Вы вправе предъявить требования на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России