Смена тарифа на МТС

• г. Уфа

В декабре сотовым оператором МТС был сменен тариф на другой. В апреле произвели повышение тарифа. Оба раза пыталась добиться объяснения подобной ситуации. Оба раза мне ответили, что оператор имеет право менять условия тарифа без разрешения клиента. Также оба раза мне отказали в предоставлении копии договора, на котором они обосновывают свои смены тарифа. Как они сказали: законодательство РФ не требует предоставление копии договора клиенту. Свой договор я утеряла, так как сим-карту покупала более 10 лет назад. Правомерны ли действия оператора? Меня интересует и постоянная смена тарифа, и не предоставление копии договора, где я могла бы ознакомиться с условиями.

Читать ответы (0)