Не совпадает сумма кредита и сумма в чеке при оформлении кредита в МТС банке
Оформила кредит в МТС банке на телефон сумма кредита и сумма в чеке не совпадает да ещё какую-то защиту покупки в чек влупили завтра разошлю эту наебку во все социальные сети.
Приветствую Вас.
Так это вам страховку оформили и возможно ещё дополнительные услуги.
Надо писать заявление на отказ от услуг и страховки.
СпроситьКупила телефон в салонах МТС в октябре, по данным акции этого месяца мне на счет телефона должный перечислять ежемесячно деньги, деньги так и не перечисляют (я по телефону оплачиваю кредит) . Обратилась в салон мтс, они просят предъявить чек о покупке, но чек потерян. Неужели салон не может выдать копию чека? Или я не могу сослаться на гарантийный талон или договор о кредите где дата выдачи кредита отмечена?
Спасибо.
Совершила покупку телефона в салоне МТС. На покупку был оформлен кредит. Сотрудник банка мтс мне звонил (кредит одобрили) и по телефону я отказалась от всех страховок и смс информирования. Сотрудник салона мтс стал оформлять мою покупку. Договор на кредит был подписан мной через электронное подтверждение через смс. После завершения подписания мной договора, сотрудник выдал мне мою покупку и документы.
Когда дома села разбираться с документами, то обнаружила, что кассовый чек мне не выдали, договор кредитный не подписан сотрудником и на нем нет никаких печатей, а так же, отсутствует вторая страница договора, где было, видимо, прописано на что я беру кредит. И обнаружила, что основная сумма кредита (это не считая проценты) больше, чем моя покупка. Телефон стоил 10990, а сумму кредита я, якобы, запросила 14773 р. В салоне речи ни шло ни о каких товарах, кроме телефона.
Придя в салон мтс разбираться, сотрудник не отрицал, что не выдал чек, но и внятно объяснить по этому поводу ничего не смог. Я просила копию договора кредитного (в связи с отсутствием страницы), но мне отказали. Так же, выдали товарный чек, в котором прописано 2 позиции: телефон и страховка в банке альфа на сумму 5000 р.
К банку мтс - претензий нет, т.к.сама дала согласие на кредит.
Как мне составить претензию в магазин по отстуствующему чеку, второй странице договора?
И как обратиться с отказом от страховки в альфа-банк? Если банк находится в Москве, а я в Вологде?
Продавец обманула при покупке телефона, общая сумма покупки составила 13000, а она сделала запрос в банк на сумму 17000, банк одобрил. (телефон брал в кредит). кассовый чек по моему требованию недала, распечатала чето типа товарного чека. Возвращать деньги отказываются.
Совершила покупку телефона в салоне МТС. На покупку был оформлен кредит. Сотрудник банка мтс мне звонил (кредит одобрили) и по телефону я отказалась от всех страховок и смс информирования. Сотрудник салона мтс стал оформлять мою покупку. Договор на кредит был подписан мной через электронное подтверждение через смс. После завершения подписания мной договора, сотрудник выдал мне мою покупку и документы.
Когда дома села разбираться с документами, то обнаружила, что кассовый чек мне не выдали, договор кредитный не подписан сотрудником и на нем нет никаких печатий, а так же, отсутствует вторая страница договора, где было, видимо, прописано на что я беру кредит. И обнаружила, что основная сумма кредита (это не считая проценты) больше, чем моя покупка. Телефон стоил 10990, а сумму кредита я, якобы, запросила 14773 р. В салоне речи ни шло ни о каких товарах, кроме телефона.
Придя в салон мтс разбираться, сотрудник не отрицал, что не выдал чек, но и внятно объяснить по этому поводу ничего не смог. Я просила копию договора кредитного (в связи с отсутствием страницы), но мне отказали. Так же, выдали товарный чек, в котором прописано 2 позиции: телефон и страховка в банке альфа на сумму 5000 р.
Для отказа от страховки я обращусь в банк альфа. К банку мтс - претензий нет, т.к.сама дала согласие на кредит.
Но куда и как жаловаться на сотрудника?
Мы оформили телефон в салоне мтс.
Спустя несколько месяцев мы покрыли данный кредит.
Через пол года мы оформили еще один кредит и у нас на счету оказалась сумма равная предыдущему кредиту.
Почему они не списались за пол года мы не знаем, ну я погасила данный кредит этой суммой, которая находилась на моем счету.
Через месяц нам начали звонить с банка что у нас имеется задолжность по первому кредиту, хотя чеки о его погошении есть.
Оказывается мтс неправильно оформил кредит, неверно подал данные и недостающую информацию взял со сворого кредита!
Законно ли они требуют с нас деньги если чеки о его погошении у нас есть!
Это вина мтс что они неправильно оформили кредит.
2 года назад покупали 2 телефона apple в сети днс в кредит. Сейчас на одном из них слетела учетная запись и телефон заблокировался. Для ее восстановления требуется товарный чек или чек покупки. Они были утеряны. А на кого была оформлена покупка погиб и нам не выдают ни копию чека, ни товарный чек. магазин написал официальный отказ. Обязан ли магазин выдать копию чека с наличием обоих телефонов и копией свидетельства о смерти?
Необходима консультация юриста. За вменяемые деньги готов на очную консультацию.
13.09.18
Покупка в рассрочку в офисе МТС «МСК Сигнальный проезд 03»
Redmi Note 5 - 14270
Наушники - 2000
Защитное стекло - 1000
Сумма покупки (на которую я давал согласие): 17270
Нарушения:
Не дали чек на покупку.
Не заполнили гарантийный талон на телефон.
Не заполнили кредитный договор.
Предлагали гарантию на телефон от салона МТС (сумма около 4000-6000) я категорически отказался, по факту включили ее в стоимость кредита.
Сумма кредита 23596.84
Процентная ставка 7.6%
Кредит на 12 месяцев, ежемесячный платеж 2049 р.
Чего хочу.
1. Получить чек за покупку.
2. Получить заполненный кредитный договор (рукой работника МТС офиса).
3.Получить включенную в сумму кредита гаратию (сертификат гарантии МТС)
4. Наказать продавцов мошенников. Сделать им больно.
Необходим совет юриста. Как действовать?
- жалобная книга
- Жалоба в Роспотребнадзор (не дали чек).
Куда еще я могу пожаловаться, чтобы сделать больно продавцам-мошенникам?
Реальны ли мои ожидания? С момента покупки прошло более месяца (13.09 – 19.10)
Недавно купила в кредит телефон. Сумма по чеку вышла 17669. а на листке по кредиту написано: сумма кредита 20655,06 руб, срок кредита 13 месяцев, основная сумма кредита и процентов по кредитному договору 26608,10 руб, общая сумма платежа 26608,10 руб. оформлял все муж, я читала уже дома. У меня вопрос-откуда появляется эта сумма кредита? Это якобы банк столько одобрил? А тогда куда девается разница в сумме покупки и сумме кредита почти 3000 руб?
Купила телефон в салоне МТС. Приобрела защиту покупки. Документов, кроме чека, где указано о приобретении "защиты" не дали. Телефон потеряла (не украли), действует ли "защита". (Защита распространялась вроде на поломку.)