Не совпадает сумма кредита и сумма в чеке при оформлении кредита в МТС банке

• г. Самара

Оформила кредит в МТС банке на телефон сумма кредита и сумма в чеке не совпадает да ещё какую-то защиту покупки в чек влупили завтра разошлю эту наебку во все социальные сети.

Ответы на вопрос (1):

Приветствую Вас.

Так это вам страховку оформили и возможно ещё дополнительные услуги.

Надо писать заявление на отказ от услуг и страховки.

Спросить
Пожаловаться

Купила телефон в салонах МТС в октябре, по данным акции этого месяца мне на счет телефона должный перечислять ежемесячно деньги, деньги так и не перечисляют (я по телефону оплачиваю кредит) . Обратилась в салон мтс, они просят предъявить чек о покупке, но чек потерян. Неужели салон не может выдать копию чека? Или я не могу сослаться на гарантийный талон или договор о кредите где дата выдачи кредита отмечена?

Спасибо.

Совершила покупку телефона в салоне МТС. На покупку был оформлен кредит. Сотрудник банка мтс мне звонил (кредит одобрили) и по телефону я отказалась от всех страховок и смс информирования. Сотрудник салона мтс стал оформлять мою покупку. Договор на кредит был подписан мной через электронное подтверждение через смс. После завершения подписания мной договора, сотрудник выдал мне мою покупку и документы.

Когда дома села разбираться с документами, то обнаружила, что кассовый чек мне не выдали, договор кредитный не подписан сотрудником и на нем нет никаких печатей, а так же, отсутствует вторая страница договора, где было, видимо, прописано на что я беру кредит. И обнаружила, что основная сумма кредита (это не считая проценты) больше, чем моя покупка. Телефон стоил 10990, а сумму кредита я, якобы, запросила 14773 р. В салоне речи ни шло ни о каких товарах, кроме телефона.

Придя в салон мтс разбираться, сотрудник не отрицал, что не выдал чек, но и внятно объяснить по этому поводу ничего не смог. Я просила копию договора кредитного (в связи с отсутствием страницы), но мне отказали. Так же, выдали товарный чек, в котором прописано 2 позиции: телефон и страховка в банке альфа на сумму 5000 р.

К банку мтс - претензий нет, т.к.сама дала согласие на кредит.

Как мне составить претензию в магазин по отстуствующему чеку, второй странице договора?

И как обратиться с отказом от страховки в альфа-банк? Если банк находится в Москве, а я в Вологде?

Продавец обманула при покупке телефона, общая сумма покупки составила 13000, а она сделала запрос в банк на сумму 17000, банк одобрил. (телефон брал в кредит). кассовый чек по моему требованию недала, распечатала чето типа товарного чека. Возвращать деньги отказываются.

Совершила покупку телефона в салоне МТС. На покупку был оформлен кредит. Сотрудник банка мтс мне звонил (кредит одобрили) и по телефону я отказалась от всех страховок и смс информирования. Сотрудник салона мтс стал оформлять мою покупку. Договор на кредит был подписан мной через электронное подтверждение через смс. После завершения подписания мной договора, сотрудник выдал мне мою покупку и документы.

Когда дома села разбираться с документами, то обнаружила, что кассовый чек мне не выдали, договор кредитный не подписан сотрудником и на нем нет никаких печатий, а так же, отсутствует вторая страница договора, где было, видимо, прописано на что я беру кредит. И обнаружила, что основная сумма кредита (это не считая проценты) больше, чем моя покупка. Телефон стоил 10990, а сумму кредита я, якобы, запросила 14773 р. В салоне речи ни шло ни о каких товарах, кроме телефона.

Придя в салон мтс разбираться, сотрудник не отрицал, что не выдал чек, но и внятно объяснить по этому поводу ничего не смог. Я просила копию договора кредитного (в связи с отсутствием страницы), но мне отказали. Так же, выдали товарный чек, в котором прописано 2 позиции: телефон и страховка в банке альфа на сумму 5000 р.

Для отказа от страховки я обращусь в банк альфа. К банку мтс - претензий нет, т.к.сама дала согласие на кредит.

Но куда и как жаловаться на сотрудника?

Мы оформили телефон в салоне мтс.

Спустя несколько месяцев мы покрыли данный кредит.

Через пол года мы оформили еще один кредит и у нас на счету оказалась сумма равная предыдущему кредиту.

Почему они не списались за пол года мы не знаем, ну я погасила данный кредит этой суммой, которая находилась на моем счету.

Через месяц нам начали звонить с банка что у нас имеется задолжность по первому кредиту, хотя чеки о его погошении есть.

Оказывается мтс неправильно оформил кредит, неверно подал данные и недостающую информацию взял со сворого кредита!

Законно ли они требуют с нас деньги если чеки о его погошении у нас есть!

Это вина мтс что они неправильно оформили кредит.

2 года назад покупали 2 телефона apple в сети днс в кредит. Сейчас на одном из них слетела учетная запись и телефон заблокировался. Для ее восстановления требуется товарный чек или чек покупки. Они были утеряны. А на кого была оформлена покупка погиб и нам не выдают ни копию чека, ни товарный чек. магазин написал официальный отказ. Обязан ли магазин выдать копию чека с наличием обоих телефонов и копией свидетельства о смерти?

Необходима консультация юриста. За вменяемые деньги готов на очную консультацию.

13.09.18

Покупка в рассрочку в офисе МТС «МСК Сигнальный проезд 03»

Redmi Note 5 - 14270

Наушники - 2000

Защитное стекло - 1000

Сумма покупки (на которую я давал согласие): 17270

Нарушения:

Не дали чек на покупку.

Не заполнили гарантийный талон на телефон.

Не заполнили кредитный договор.

Предлагали гарантию на телефон от салона МТС (сумма около 4000-6000) я категорически отказался, по факту включили ее в стоимость кредита.

Сумма кредита 23596.84

Процентная ставка 7.6%

Кредит на 12 месяцев, ежемесячный платеж 2049 р.

Чего хочу.

1. Получить чек за покупку.

2. Получить заполненный кредитный договор (рукой работника МТС офиса).

3.Получить включенную в сумму кредита гаратию (сертификат гарантии МТС)

4. Наказать продавцов мошенников. Сделать им больно.

Необходим совет юриста. Как действовать?

- жалобная книга

- Жалоба в Роспотребнадзор (не дали чек).

Куда еще я могу пожаловаться, чтобы сделать больно продавцам-мошенникам?

Реальны ли мои ожидания? С момента покупки прошло более месяца (13.09 – 19.10)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Недавно купила в кредит телефон. Сумма по чеку вышла 17669. а на листке по кредиту написано: сумма кредита 20655,06 руб, срок кредита 13 месяцев, основная сумма кредита и процентов по кредитному договору 26608,10 руб, общая сумма платежа 26608,10 руб. оформлял все муж, я читала уже дома. У меня вопрос-откуда появляется эта сумма кредита? Это якобы банк столько одобрил? А тогда куда девается разница в сумме покупки и сумме кредита почти 3000 руб?

Купила телефон в салоне МТС. Приобрела защиту покупки. Документов, кроме чека, где указано о приобретении "защиты" не дали. Телефон потеряла (не украли), действует ли "защита". (Защита распространялась вроде на поломку.)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение