Угроза статьей УК РФ 158 и 503 ГК РФ из-за отказа в возврате безвозвратного программного обеспечения - правомерно ли это и как поступить?

07.05.2019, 11:42

• г. Москва

Веду группу Вконтакте. Являюсь продавцом Западного Программного Обеспечения. Клиент запросил возврат, однако данный товар является безвозвратным и это записано в условиях покупки. Договора купли-продажи составлено не было. Программа была выслана. Клиент угрожает нам статьей УК РФ 158 и 503 ГК РФ. Насколько это правомерно и что делать в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Продажа программного обеспечения
Программное обеспечение
Договор куплю продажи

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Кочетков А.В. PRO 4.7

07.05.2019, 11:49,

г. Тула

Данный товар, т.е. ПО не подлежит возврату, угрозы являются необоснованными.

Программное обеспечение надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, так как относится к «Перечню непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену» в соответствии с п. 14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Угроза статьей УК РФ 158 и 503 ГК РФ из-за отказа в возврате безвозвратного программного обеспечения - правомерно ли это и как поступить?

Предварительный договор купли-продажи квартиры - нарушены условия, требуют возврата задатка

Вопрос: 1) Могу ли я требовать расторжения договора купли-продажи?

Возможность использовать статью 503 ГК РФ для возврата денежных средств за некачественный товар

Как руководителю компании поступить, если клиент, оплативший товар, не хочет его забирать и требует возврат денег?

Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?

Возможно ли вернуть деньги за продукцию, измененную заказчиком после оплаты?

Требуют выкупить товар - как поступить в случае ошибочной продажи в магазине парфюмерии Летуаль

Возможен ли возврат бракованного товара поставщику после возврата от покупателя и получения компенсации?

Спор о возврате денег в случае гарантийного ремонта - возможность получить сумму, превышающую стоимость товара?

Как защититься при отсутствии указанных условий в договоре займа между физическими лицами?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59