Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

В августе 2011 года в магазине М-видео приобрели мобильный телефон Нокиа, за наличный расчет.

20.02.2012, 20:11
• г. Константиновск

В августе 2011 года в магазине М-видео приобрели мобильный телефон Нокиа, за наличный расчет. В феврале он перестал работать, гарантийный срок 12 месяцев. В магазине принимают телефон на экспертизу, которая продлится в течении 14 дней и только после этого решат возможна замена товара или нет? Правомерно ли это?

Благодарю за внимание,

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Екатерина!!!

Законодатель предоставил продавцу право проводить проверку качества в течение 20 дней, а не 14.

Необходимо уточнение, имеет Ваш телефон сенсорный экран, если да, то возврат или обмен не возможен, потому как считается тех-сложным товаром, возможно лишь устранение недостатков.

Действия продавца правомерны.

В случае обнаружения существенного недостатка в товаре, Вы можете расторгнуть договор и потребовать возврата денежных средств либо замены на аналогичный новый.

С уважением Э.Р. Газданова.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России