Отказ в замене поврежденного надгробного памятника - что делать в такой ситуации?
Мы заказали в ритуальном агенстве надгробный памятник из чёрного гранита. Когда бригада приехала его устанавливать, на углу памятника был скол. Ребята из бригады сказали, что могут заделать его, и оказалось все намного хуже, чем было до их обработки. Мы написали претензию в агентство с просьбой заменить памятник, либо увезти его обратно на завод и обработать камень заново. Нам отказали. Я сказала, что буду обращаться в суд, Роспотребнадзор. Мне ответили, что суд будет рассматривать наш иск только в том случае, если памятник поврежден на 1 %. Скажите, пожалуйста, что вообще нам в такой ситуации делать? Мы 8 лет мечтали установить нашей бабушке красивый памятник. Не пожалели денег, отдали за установку и за сам памятник около 60 тысяч рублей. И к нам вот так отнеслись. Бригада, двое ребят, всего лишь извинились. Никакой материальной компенсации они не предлагали.
Здравствуйте.
Про 1% это ерунда. Вы можете обращаться в суд при наличии недостатков и неудовлетворении Ваших требований - взыскивать стоимость памятника, неустойку за нарушение сроков рассмотрения требований, убытки, компенсацию морального вреда и штраф 50% от присужденной суммы.
Также направляйте жалобу в прокуратуру и Роспотребнадзор.
СпроситьНапишите претензию в данную компанию с изложением свих требований, уведомив их о том, что при не разрешении данного вопроса в срок 10 дней, вы оставляете за собой право подать жалобу в прокуратуру и в Роспотребнадзор, с последующим обращением в суд.
на основании их ответа будут ваши дальнейшие действия.
СпроситьУлан-Удэ - онлайн услуги юристов
Ветерану ВОВ уронили и не заменяют памятник - как урегулировать ситуацию с Военно-мемориальной компанией?
Может ли начальник заставлять сварщика работать на двух бригадах и что делать в этом случае?
Задолженность по договору подряда на изготовление памятника из гранита - исковая давность и принятие работ
Столкнулся с проблемой - подрядчик требует большую сумму за установку надгробного памятника без оформления договора.
Претензия клиентки по поводу памятника - сроки ответа и возврата денег, возможность удержания затрат
