Мобильный агент банка Восточный выдал карту, но списал незаконно 450 рублей за запрос кредитной истории

• г. Казань

Через мобильного агента банк восточный получил карту. На следующий день хотел ее вернуть позвонил по горячей линии мне ответили что если ей не пользоваться то она в течение 5 лет действительна мололи что будет. Через 3 месяца пришла SMS что я должен заплатить 1154 р. Как оказалось они списали 450 рублей за запрос кредитной истории. Я запрос не заказывал и информацию не получал. Правомерное ли их исписание и накрутка процентов.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Марс. Даже если Вы полученный кредит не использовали, Вы его получили на условиях оферты банка, в которых вероятно прописана Ваша обязанность по внесению очередных платежей с учетом процентов и т.д. Запрос возможно делался в момент получения Вами карты, и стоимость была включена в договор с банком.

Если Вы не планируете пользоваться этим кредитом, нужно обратиться с требованием о расторжении договора, поскольку платежи, комиссии и т.д. могут по соглашению сторон взыматься за весь срок действия договора.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Наталья Евгеньенва
03.06.2015, 11:16

Правомерно ли банку списать сумму за обслуживание карты после ее блокировки и закрытия?

Я закрыла в банке счет и кредитную карту. Получила от банка письменное подтверждение, что карта заблокирована и будет закрыта через 45 дней. На следующий день после блокировки банк списал сумму за обслуживание карты на следующий год. На сколько это правомерно?
Читать ответы (1)
Василий
10.12.2015, 14:26

Банк Русский стандарт требует погасить долг по неактивной карте за три года

В 2013 году я получил 2 кредитные карты банка Русский стандарт. Хотя изначально я хотел оформить одну. Вторую карту я не активировал. Но положил на нее 100 рублей потому что мне сказали что так нужно, хотя она и продолжала оставаться неактивной. Сегодня мне пришло смс сообщение что я должен погасить долг по не активной карте 4500. Я позвонил специалисту. Мне сказали что когда у меня по активной карте была просроченная задолженность (которую я сам погасил в течении нескольких дней) они сняли с неактивной карты хранящиеся там сто рублей. Тем самым они активировали карту и мне нужно заплатить за годовое обслуживание за три года. Правомерно ли это?
Читать ответы (1)
Андрей
09.09.2020, 15:02

Как банк списал деньги с заблокированной кредитной карты - правомерно ли это?

Решил больше не пользоваться и заблокировал кредитную карту Банка Восточный, через личный кабинет, задолженность отсутствовала - выписки имеются. Но через 1,5 месяца приходит СМС о списании с кредитной карты 450 руб и соответственно напоминание об оплате кредита. В колл-центре банка объяснили это тем, что банк списал эти средства для того, чтобы предоставить мне КИ... )) Собственно вопрос - имеет ли право банк списывать деньги с заблокированной кредитной карты?
Читать ответы (1)
Олег
20.08.2015, 14:43

Проблема с зачислением зарплаты - получила квитанцию на 2465 рублей, но деньги не оказались на банковской карте

Получила квитанцию по зарплате, согласно которой на мою банковскую карту перечислено 2465 рублей. На карте этих денег не оказалось. Я обратилась в банк, где мне ответили, что согласно выписке по карте эти деньги действительно перечислены и я их уже получила. Данных денег я по факту не получала, на мою карту они не поступали. SMS-о том, что я снимала эту сумму с карты, была.
Читать ответы (1)
Марина Ивановна
14.12.2017, 12:03

Банк предлагает кредитную помощь для исправления кредитной истории

Банк предложил так называемую "кредитную помощь"-якобы кредит на три месяца с целью исправления кредитной истории. Кредит был на 5000 рублей. На карточке выдали 500 остальное забрали ща услугу. Все выплатила пришла. Просить кредит-снова предлагают помощь банка за 5000 рублей так как якобы недостаточно исправила историю, при этом чтобы посмотреть результат кредитной истории требуют заплатить 450 рублей и завести дебетовую карту. Это вымогательство какое-то а не банк. Куда жаловаться?
Читать ответы (1)
Сергей
21.07.2016, 16:34

У меня возникла проблема с Сбербанком - двойное списание за годовое обслуживание. Как вернуть деньги и кому обратиться?

У меня получилась неприятная ситуация со сбербанком, а именно, в мае месяце с моей кредитной карты списали 750 рублей за годовое обслуживание. Я про это в мае месяце забыл и поэтому звонил по горячей линии, где мне напомнили про годовое обслуживание, т.е. за что тогда списались деньги. 20.07 с карты опять списали 750 рублей и позвонив по горячей линии мне ответили что платеж как бы в мае не прошел и деньги не списывались, поэтому сейчас взяли за годовое обслуживание. Как мне вернуть деньги и к кому обратиться.
Читать ответы (5)
Дмитрий
28.10.2015, 19:09

Проблемы после утраты кредитной карты Русского стандарта - неактивные карты, годовое обслуживание и угрозы вышибал

После утраты кредитной карты Русского стандарта. Написал заявление на ее пере выпуск. При ее получении выдали еще 3 карты на вопрос зачем получил ответ не переживайте сейчас всем выдают они не активны не будете пользоваться можете выкинуть. Дома выяснил что все карты активны и за все надо платить годовое обслуживание. На горячей линии банка подтвердили что если не закрою карты до конца месяца снимут годовое обслуживание. Сходил в банк подписал заявления, думал все. Но через месяц позвонили из банка и потребовали оплатить годовое обслуживание по этим картам, на мой ответ что я их закрыл ответили что я их все го лишь заблокировал и теперь должен. Теперь мне названивают вышибалы долгов с угрозами. Что делать?
Читать ответы (1)
Юлия Николаевна
21.06.2016, 20:47

Обязанности и проблемы держателя карты зарплатного проекта Сбербанка - долг по кредитной карте

Я являюсь держателем карты сбербанка зарплатного проекта. То есть получаю з/п по карте сбербанка. Имею долг по кридитной карте в том же банке. Сначала долг с зп. карты снимали полностью так как обьяснил мне потому что в договоре указанно в случаи неуплаты неоплаты долг будет списываться со всех дебетовых карт, потом несколько месяцев я получал свою зп.Сегодня хотел снять деньги не получилось. Позвонил в банк мне ответили, что по инициативе банка ваша карта заблокированна. Как мне быть платить не чем живу один до пенсии год. Хочу получать з.п.На работе бухгалтерия отказывается меннять мне банк.
Читать ответы (1)
Ольга
22.10.2013, 09:34

Проблемы с пере выдачей кредитной карты в Траст Банке - отказ от бесплатного перевыпуска и задержка рассмотрения претензии

Пять лет назад оформила договор на кредитную карту в Траст Банке. Исправно платила все это время без задержек и просрочек По истечению периода действия карты, написала заявление в банк на пере выпуск карты. В банке мне ответили что карта будет пере выпущена, в течении двух недель, но карта пере выпускалась в течении двух месяцев. После чего мне пришла карта, и сотрудники банка сказали что я должна заплатить за нее 1000 рублей, хотя в условиях договора, карта, должна пере выпускать бесплатно, я написала претензию в банк. Мне ответили, что претензия будет рассматриваться в течении двух недель, но прошло две недели я не получила никакого ответа. Позвонила в банк сказали что претензия рассматривается. Подскажите, что мне необходимо сделать, и куда обращаться и какими статьями закона пользоваться при обращении в суд. Какие необходимы документы собрать.
Читать ответы (1)
Валерий
29.07.2016, 15:47

Банк ПАО Восточный активировал мою кредитную карту без моего согласия - что делать в случае мошенничества?

Банк ПАО "Восточный" без моего заявления оформил на моё кредитную карту. Сотрудник банка пояснил, что закрыть карту можно только получив её затем написать заявление на её блокировку. Сказано-сделано, но тут пришла SMS что карта активирована и за выпуск карты необходимо заплатить 1200 руб. Считаю это мошенничеством, что делать?
Читать ответы (2)