У меня такая проблема. Я делал заказ на покупку билета в кинотеатр. Ошибся датой. Хочу вернуть деньги. Мне присылают ссылку на возврат. На самом деле оказывается ссылка эта на не возврат а на платеж на ту же сумму. Я спрашиваю как это так, они мне отвечают, что эти деньги заморозяться, а потом вернуться вместе с деньгами которые я отдал за билет через час. Как это вообще работает? Может ли такое быть? И у меня возникают подозрения, что меня развели. Так ли эти?

Как происходит возврат денежных средств, если покупка была совершена через платежную систему банковской картой?

Проблема с заказом часов Панериаль - несоответствие товара и отсутствие рабочей ссылки для возврата - что делать?

У меня такая проблема, В рекламе увидел ссылку на покупку часов Панериаль. Решил заказать в течении 10 мин. со мной связался консультант я потвердил заказ. Через полторы недели посылка пришла, открываю там часы не те. га гарантии написано что могу вернуть в течении 14 дней. Написана ссылка для, ввожу такой ссылки не существует! Подскажите пожалуйсто! Что делать?

Читать ответы (2)

Возможен ли возврат или обмен билета, если была допущена ошибка в дате покупки?

Укали я ошибся с датой покупки билета, можно ли будет вернуть хоть какую то сумму от общей цены билета? Когда я позвонил в эту авиакомпанию, мне сказали что именно этот тариф якобы не подлежит возврату и обмену. Может ли такое вообще быть?

Читать ответы (1)

Спор о возврате денег за билет, оплаченный другим человеком - правомерное заявление гл.бухгалтера?

Сотруднице, из районов Крайнего Севера, купила билет в Москве ее подруга - оплату билета провела по своей карте (подруга сотрудницы) и это отражено в билете. Гл.бухгалтер сказала, что за этот билет могут не вернуть деньги, т.к. платеж совершил другой человек. В билете прописаны ФИО сотрудницы, но платеж совершил другой человек. Правомерно ли заявление гл.бухгалтера, что в возврате денег по этому билету могут отказать?

Читать ответы (4)

Проблемы с билетами - пустышки без бронирования и возможность аннулирования чартерного рейса

Приобрела билеты через интернет 26 августа, прислали билеты-пустышки без № билета и бронирования. Билет оттуда они оформили, я его проверила в авиакомпании, но у меня вопрос могут ли они его аннулировать, это чартерный рейс? Если да, то как мне аннулировать мой заказ и вернуть деньги.

Читать ответы (1)

Спорный возврат - почему мне вернули меньше денег за билет в кинотеатр?

Купил билет в кинотеатр за 250 рублей. Во время сеанса погас свет в кинотеатре (причем отключилось питание только самого кинотеатра, т.к. в остальном ТК полностью все работало и электричество было). При возврате билета, было возвращено только 149 рублей. Т.к. (по словам кассира) 100 руб - стоит услуга возврата билета. При этом получается что я не виновен и за это плачу деньги. Правомерны ли действия сотрудников кинотеатра, и куда на них можно подать жалобу (кроме Суда)

Читать ответы (4)

Как вернуть сумму, уплаченную за авиабилет через посредника, после его ошибки в расчетах?

Могу ли я вернуть сумму уалаченную мной за покупку авиа билета через сайт посредник? Проблема в том что посредник ошибся в сумме при оформлении возврата на основании его расчетов я билеты вернул, через неделю после вылета самолета плчредник пишет что ошибся и я могу получить сумму в три раза меньше ранее заявленой?

Читать ответы (1)

Проблемы с полетом в командировку - Вернут ли деньги за билет из-за переноса рейса?

Такая проблема. Послали в командировку на один день, то есть утром должен вылететь, а вечером того же дня должен был вернуться. Купил два билета туда-обратно, но разных авиакомпаний. Из-за тумана рейс откладывали несколько раз: последний перенос был на 14:30, но это время для меня было неприемлемое, так как слишком позднее. В итоге решил сдать билеты. За первый билет деньги должны вернуть, так как переносился рейс. Вопрос: вернут ли мне деньги за второй билет?

Читать ответы (2)

Возможность возврата или обмена просроченных билетов в кинотеатре - исключения по законодательству

Можно ли вернуть или обменять билеты в кинотатр если билет просрочен на один день. На билете написано что обмену и возврату не подлежит, за исключением случаев предусмотренных законодательством. Вот хотелось бы узнать что входит в эти случае.

Читать ответы (1)

Это вообще законно взимать плату за вход в кинотеатр дополнительно к купленному билету?

Ситуация: купил билет на фильм в кассе кинотеатра при входе. Уже непосредственно при попытке зайти с билетом в помещение кинотеатра меня просят заплатить за вход в кинотеатр 10 рублей. Это вообще законно взимать плату за вход в кинотеатр дополнительно к купленному билету?

Читать ответы (1)

Возврат авиабилетов - возможно ли вернуть оставшуюся сумму и какие удержания правомерны?

Могу я написать претензию чтобы мне вернули оставшуюся сумму? Или авиакомпания имеет право столько удерживать? Хотим уточнить по поводу возврата авиабилетов на жену и сына. Билеты покупали через авиакасса. Ру. рейс авиакомпании ЯМАЛ. Отправили запрос на возврат, сумма потраченная на билеты составила 13944 руб. Вылет 29.07.15 г. запрос на возврат сделали 11.07.15 г. вот что нам ответили сегодня т.е 18.07.15 г.Добрый день! В соответствие с Вашим запросом сообщаем, что правила применения тарифов за добровольный отказ от перелета устанавливается авиакомпанией. В Вашем случае билет подлежит возврату. Сумма удержания за возврат билета/ов составит…9110 руб. за 2 билета В эту сумму входит: 1. Сбор авиакомпании за возврат билета - …7540 руб. за 2 билета.. 2. Не возвращаемые сборы-…370 руб.. 3. Сервисный сбор агентства за проведение процедуры возврата – 1200 рублей за 2 билета (эту сумму они хотят чтобы мы оплатили им еще с банковской карты) но наши билеты они уже сняли и продадут другим, получается двойная прибыль? Что нам делать помогите? Итого сумма к возврату за билеты составляет 5810 руб. за 2 билета.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59