Купил гидро костюм для подводной охоты, померил, он мне подошел не очень удачно

Купленный в магазине костюм оказался разочарованием - соответствие размеру, качество и стандарты, но нет возможности на обмен

Дедушка купил в магазине костюм, предварительно его примерев. Однако, когда дома, он вновь надел костюм, то разочаровался в костюме и решил его обменять в ближайшую субботу, заменив расцветку костюма на более светлую. Когда он обратился в магазин, администрация обменять костюм отказалась, ссылаясь на то, что он не имеет никаких дефектов, вполне доброкачественен, соответствует размеру и стандартам. К тому же костюм покупателем приобретен в кредит и он не стал его собственником. Кроме того, в магазине в настоящее время нет костюмов соответствующего размера светлых расцветок. Вправе ли мой дед обменять костюм? И в как он может защитить свои права?

Читать ответы (2)

Как решить проблему с неудобной обувью после отказа кассира в обмене на больший размер?

У меня такой вопрос: купила вчера обувь, померила вроде как нормально. Утром пошла на работу, почувствовала что немного жмут, в конце рабочего дня вообще уже все пятки стерло. Пришла в магазин, чтобы обменять на размер побольше, кассир мне отказывает, мол товар не в надлежащем виде и его принять не могу, должен быть хотя бы производственный брак. Что мне делать?

Читать ответы (1)

Можно ли вернуть уцененный товар в интернет-магазине? Опыт покупателя костюма

Купила костюм в интернет магазине как уцененный товар, дома померила, не подошел, в магазине сказали что уцененный товар возврату не подлежит, это верно?

Читать ответы (5)

Отказ магазина в обмене телефона - правомерно ли это и как потребовать возврата денег?

Возник вопрос я купил телефон брату но он (телефон) ему не подошёл решил поменять на другой с доплатой но в магазине мне отказали сославшись на сложно технический товар имеющий gsm модуль и антену и поменять его они (магазин) могут только при наличии заводского брака Правомерно ли это со стороны магазина. И могу ли я потребовать возврата денег если магазин не прав с обменом.

Читать ответы (2)

Как решить проблему обмена школьного костюма без кассового чека - советы для потребителя

Купили школьный костюм ровно неделю назад. Померили дома, решили что по размеру не подходит, маловат, кассовый чек не сохранили, но бирки производителя и самого магазины на костюме присутствуют. В магазине отказываются обменять костюм, говорят: Может быть вы купили его не 14 дней назад, а сейчас пришли, но у нас есть даже бонусная карта этого магазина, даты списания бонусов на ней фиксируются! Подскажите, как бороться с продавцами!

Читать ответы (1)

Магазин «Люкс» отказал в обмене костюма из-за пропущенного срока

В магазине «Люкс» сын 19 декабря приобрел костюм. Дома он снова примерил костюм и остался им доволен, 23 декабря из командировки вернулась супруга, которая покупку не одобрила, полагая, что расцветка и фасон костюма мужу решительно не подходят. Она посоветовала мужу обменять костюм на другой, более нарядный. По настоянию жены он решил обменять костюм. С 24 по 31 декабря он был болен, что подтверждалось больничным. Листом. 6 января следующего года сын пришел в магазин и попросил обменять костюм. Однако продавец магазина отказался обменять костюм на том основании, что сын пропустил установленный законодательством срок для обмена товара.

Читать ответы (2)

Дома ещё раз померили и оказалось, что верхняя часть костюма не подходит по фигуре.

Проблема такая. Купили в магазине, торгующем свадебными и вечерними платьми, женский костюм. На этикетке и в чеке так и указано - "женский костюм". Дома ещё раз померили и оказалось, что верхняя часть костюма не подходит по фигуре. Хотели вернуть обратно в магазин, но там отказались принять на основании того, что их магазин торгует не просто одеждой, а она у них значится, как "кружево" и возврату не подлежит. Предложили на обмен такой же костюм большего размера. Он тоже не подошёл. Теперь предлагают заменить на любой другой товар в их магазине. Мне бы хотелось всё же сдать этот костюм в магазин и вернуть деньги. Нашла такую информацию, что нужно отправить в магазин заказное письмо с просьбой вернуть деньги за товар, не подошедший по размеру, цвету и т.д. Только мне не понятно, как можно потом доказать, что в этом письме было то, что я написала, а не просто пустой лист бумаги? Это письмо надо где-то регистрировать?

Читать ответы (1)

Можно ли поменять товар без чека и бирок в магазине?

Могу ли я поменять товар в магазине. Ситуация заключается в следующем: я купила сыну в подарок джемпер, чек естественно сразу выкинула, бирки все срезала, а он не подошёл по размеру. Вопрос: могу ли я теперь, поменять, этот джемпер в магазине на размер меньше?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59