Некомпетентность юр. фирмы.

• г. Санкт-Петербург

Я проживаю в СПб., обратилась в юр. фирму "Аврора" по поводу составления претензии в страховую компанию, подскажите что с этим делать?

В АО «Группа Ренессанс Страхование»

Адрес: Санкт-Петербург, Пулковское ш., д.40 к.4 Литер А.

От: Иванов Иван Иванович.

Адрес корреспонденции: г. Санкт-Петербург,

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ

05.12.2018 года в результате наступления страхового случая, моему автомобилю Volkswagen Polo, государственный регистрационный знак «А 408 ЕТ 178», были причинены механические повреждения.

Согласно заказ-наряду СФЗН-000000 от 02.05.2019 года предварительная стоимость восстановительного ремонта моего транспортного средства составляет 166 558, 80 рублей. Согласно определенной Вами калькуляции по стоимости восстановительного ремонта, общая стоимость которого составила 46 870, 38 рублей, что значительно меньше реальной стоимости необходимой для восстановления моего автомобиля на 119 668 рублей.

В соответствии с п.3.1 ст.15 Закона об ОСАГО: «В заявлении о заключении договора обязательного страхования страхователь вправе указать станцию (станции) технического обслуживания, которая соответствует предусмотренным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта и выбрана им из предложенного страховщиком перечня станций технического обслуживания, либо при наличии согласия страховщика в письменной форме иную станцию технического обслуживания, на которой страховщиком, застраховавшим ответственность страхователя, при наступлении страхового случая будет организован и (или) оплачен восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства в рамках прямого возмещения убытков».

Таким образом, в связи с недостаточной суммой для восстановления моего автомобиля и приведения его в надлежащее состояние с возможностью дальнейшей безопасной эксплуатации в рамках восстановления моих законных прав на организацию восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, а также права выбора способа возмещения причиненного ущерба, ПРОШУ:

- возместить, причинённый моему автомобилю имущественный вред, в результате наступления страхового случая путем организации восстановительного ремонта на сумму 166 558, 80 рублей

Согласно ч.2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

С учетом положений ст. 39 Закона о защите прав потребителей, к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушений условий которых не подпадают под действие главы 3 Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности, о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 – 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового Кодекса РФ.

Согласно п.4 ст.931 ГК РФ в случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

В рамках досудебного урегулирования, прошу удовлетворить требования досудебной претензии в течение 10 дней с момента ее получения.

Обращаю Ваше внимание на тот факт, что в случае неудовлетворения требований в предложенный срок, я, Иванов Иван Иванович, буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением, где к Вам будут также предьявлено требование о возмещении компенсации морального вреда, пени за неисполнение обязательства в установленный законом срок, юридические расходы).

Приложение:

- заказ-наряду СФЗН-000000 от 02.05.2019.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день Александра!

Если Вы имеете виду сам документ, составление заявлений и т д, что оно не составлено как Вы излагали суть проблемы (расторгайте договор с юр.фирмой и требуйте возврат денежных средств. Очень мало информаций Вы предоставили и не ясна причина Вашего недовольства. Спасибо.

Спросить
Ольга
22.03.2010, 15:57

Какие мне предпринять действия, для полного возмещения стоимости ремонта автомобиля.

Договор страхования КАСКО. Автомобиль куплен в кредит. Ремонт автомобиля по договору страхования производится на СТОА страховой компании. Калькуляция на ремонт составленная экспертами страховой компании в 2,5 раза меньше. Чем заказ-наряд со СТОА. Какие мне предпринять действия, для полного возмещения стоимости ремонта автомобиля. Привожу выдержку из договора КАСКО Стоимость восстановления ТС (размер затрат на ремонт ТС) определяется на основании калькуляции, составляемой экспертами Страховщика, или по предварительному согласованию со Страховщиком на основании предъявленных Страхователем оригинальных счетов, калькуляции, заказа-наряда от соответствующей компетентной ремонтной организации, технического центра, консультационного отдела, заключения экспертизы. Конкретный вариант определения размера страхового возмещения указывается в договоре страхования (полисе): ремонт на СТОА по направлению страховой компании.. Татьяна.
Читать ответы (1)
Ольга
16.06.2015, 16:22

Страховая компания не соответствует повреждениям автомобиля - возможное обращение в суд

В 2014 результате ДТП автомобилю причинены механические повреждения. Страховая компания произвела страховую выплату не соответствующую повреждениям. В 2015 г. была проведена оценка стоимости восстановительного ремонта по состоянию на сентябрь месяц 2014 г., т.е. на момент совершения ДТП. Страхования компания не признает оценку стоимости восстановительного ремонта в связи с тем, что она не соответствует Единой методике и требования законодательства по ОСАГО. Будет ли положительный результат при обращении в суд.
Читать ответы (2)
Елена
17.04.2009, 11:16

СК отказывается выплатить полное страховое возмещение за ДТП, ссылаясь на износ автомобиля - рассмотрение дела

В результате ДТП автомобилю моего мужа (я вписана в страховку) "ФОРД-ФОКУС" был причинен ущерб. Виновным был признан водитель второго транспортного средства - участника ДТП. Мой автомобиль находится на гарантийном обслуживании на станции технического обслуживания официального дилера "ФОРД-ЦЕНТР" В соответствии с договором страхования ОСАГО, муж обратилася в СК о выплате страхового возмещения. СК определила стоимость ущерба в 4 раза ниже фактических затрат по дефектовочной ведомости и наряду-заказу СТО диллерского центра. СК отказалась от полного возмещения ущерба, ссылаясь на что, что не учтен износ автомобиля (автомобилю всего 1 год, находиля до ДТП в отличном состоянии). Стоимость ремонта не превысила лимит ответственности. Имеет ли основания СК отказать моему мужу в возмещении затрат на ремонт автомобиля на СТО диллера (чеки, деф. вед-ть пимеются)? Если да, то на каком?
Читать ответы (3)
Щепалина Лидия Васильевна
03.05.2017, 14:52

Вопрос о диагностике нового автомобиля - когда проходить и как долго?

Год выпуска моего автомобиля - декабрь 2014, куплен автомобиль в марте 2015 года. При страховании автомобиля в этом году с меня требуют диагностическую карту со станции тех. обслуживания, которая обслуживает эту страховую компанию. Автомобиль на гарантии и ТО проходит в дилерском центре. Сколько лет можно не проходить диагностику новому автомобилю?
Читать ответы (2)
Эльвира Хамитовна
18.08.2014, 13:52

Возможное нарушение страховой компанией при выплате страхового возмещения по договору КАСКО

«10» января 2014 года я заключила договор добровольного страхования транспортного средства (каско) со СК Росгосстрах. «20» июня 2014 года произошло дорожно-транспортное происшествие, т.е. в результате которого застрахованная автомашина получила повреждения (было повреждено т/с в результате закрытия ворот). В связи с данным обстоятельством 26 июня 2014 г. я обратилась в страховую компанию с заявлением о наступлении страхового случая и выплате страхового возмещения. Также мною были переданы документы, предусмотренные договором и Правилами страхования. Все необходимые документы мною были предоставлены своевременно. Однако в выплате страхового возмещения было отказано по причине: риск наступления события, в результате которого, был поврежден автомобиль, не предусмотрен договором страхования, то квалифицировать его как страховой случай не представляется возможным. В соответствии с п. 3.2.1 Приложение №1 к Правилам добровольного страхования транспортных средств и спецтехники (типовым (единым)) № 171 «Ущерб» - возникновение в период действия договора страхования непредвиденных расходов Страхователя, связанных с необходимостью проведения восстановительного ремонта застрахованного ТС/ДО. Территории страхования в результате наступления следующих событий (одного, нескольких или всех), наступление которых подтверждается соответствующими документами компетентных органов: а) Дорожное происшествие (ДП) - внешнее воздействие, подтвержденное документами компетентных органов как ДТП, на застрахованное ТС в процессе его остановки, стоянки, движения собственным ходом, находящегося в исправном состоянии, под управлением указанных в договоре страхования лиц, имеющих действующие право на управление ТС соответствующей категории, и не находящихся в состоянии алкогольного. Правомерны ли действия компании? В данный момент хочу обратиться с претензией в страховую компанию, если мне откажут в какой суд мне обращаться?
Читать ответы (1)
Евгений
28.11.2013, 00:39

Прекращение договора ОСАГО - основания и возврат страховой премии

Хотелось бы узнать можно ли расторгнуть договор ОСАГО с страховой компанией, по личной инициативе. Заранее благодарен. 33. Действие договора обязательного страхования досрочно прекращается в следующих случаях: а) смерть гражданина - страхователя, если его права и обязанности по договору обязательного страхования не перешли к другим лицам; б) ликвидация юридического лица - страхователя; в) отзыв лицензии страховщика в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, и (или) ликвидация страховщика; г) прекращение договора обязательного страхования по инициативе страховщика в связи с неуплатой страхователем страховой премии в установленный срок при продлении срока действия договора обязательного страхования; д) отказ страхователя от продления договора обязательного страхования со страховщиком, с которым был заключен договор; е) замена собственника транспортного средства; ж) полная гибель (утрата) транспортного средства, указанного в страховом полисе обязательного страхования; з) предоставление страхователем страховщику ложных или неполных данных при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска; и) иные случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации. 34. В случае прекращения действия договора обязательного страхования по одному из оснований, предусмотренных подпунктами б, г, д, з пункта 33 настоящих Правил, страховая премия по договору обязательного страхования страхователю не возвращается, если иное не предусмотрено в договоре (страховом полисе обязательного страхования). В остальных случаях страховщик возвращает страхователю часть страховой премии за неистекший срок действия договора обязательного страхования. Часть страховой премии возвращается страхователю (его законным представителям, наследникам) в течение 14 календарных дней со дня получения страховщиком информации о случаях, указанных в пункте 33 настоящих Правил, или заявления страхователя о прекращении действия договора обязательного страхования. 35. При прекращении действия договора обязательного страхования страховщик обязан предоставить страхователю сведения о страховании по форме согласно приложению N 4. Сведения о страховании предоставляются страховщиком в 5-дневный срок с даты соответствующего обращения страхователя. Плата за предоставление сведений не взимается. В течение срока действия договора обязательного страхования по требованию страхователя или водителя, указанного в страховом полисе обязательного страхования (при заключении договора обязательного страхования с учетом ограниченного использования транспортного средства), сведения об обязательном страховании также предоставляются страховщиком в порядке, установленном настоящим пунктом. 36. Договор обязательного страхования может быть признан судом недействительным с момента его заключения в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
Читать ответы (1)
Валентина
23.05.2015, 07:19

Претензия о низкой выплате страховой компанией после попадания в ДТП

Попала в ДТП страховая выплатила мало. Написала претензию в их компанию, Подскажите пожалуйста правильно ли я написала ее нужно что то добавить или нет!? ПРЕТЕНЗИЯ Между мной и Страховой компанией «РОСГОССТРАХ» 10.10.2014 года был заключен договор № 030956767 страхования транспортного средства. Согласно условиям договора на страхования принимается транспортное средство TOYOTA SPRINTER регистрационный знак х 132 вe 124. 15 апреля 2015 года в 10 часов 00 минут. На пересечении улиц Пролетарская д. 13 и Краснопартизанская. Водитель Андреев Алексей Анатольевич, управляя автомобилем MAZDA 3, гос. Регистр. Знак е 393 м в 124, совершил наезд на принадлежащий, мне на праве собственности автомобиль TOYOTA , гос. Регистр, знак рублей х 282 вс 124, в результате чего моему автомобилю был причинён материальный ущерб. Согласно Справки о ДТП от 15.04.2015 года, моему автомобилю были причинены следующие повреждения. - Задний бампер, - Крышка багажника, - Задние фонари, - Рамка гос. Номер, - Гос. регистрационный знак, - Скрытые дефекты. 20 апреля 2015 года в Соответствии с правилами страхования обратился в страховую компанию ООО «РОСГОССТРАХ» с заявлением о наступлении страхового события. В соответствии с проведенной оценкой размер полученного ущерба составил 26 100 тыс. .руб. . Однако, не согласившись с размером страховой суммы был вынужден обратиться в независимую экспертизу ООО «ГРАНИТ» В соответствии с проведенной оценкой размер полученного ущерба составил 58 000 рублей. На основании вышеизложенного, прошу выплатить мне разницу. И в течение десяти дней с момента получения настоящей претензии произвести страховую выплату в размере 32000 рублей, а также возместить мне расходы на проведение независимой экспертизы в размере 3540 рублей. В случае неудовлетворения моих законных требований, я буду вынужден обратиться в суд для принудительного взыскания суммы страхового возмещения, неустойки и расходов на оплату услуг представителя. !
Читать ответы (4)
Амир
07.04.2014, 15:46

Навязывание страхования жизни при покупке полиса ОСАГО в Росгосстрахе - разъяснение в правилах страхования ОСАГО 2013-2014

В Росгосстрахе хотел купить полис ОСАГО, там навязывают страхование жизни, я сказал, что это добровольное страхование, они мне показывают: Правила страхования ОСАГО 2013 - 2014 19. При заключении договора обязательного страхования страховщик вправе провести осмотр транспортного средства по месту жительства страхователя (по месту нахождения юридического лица), если иное не вытекает из соглашения сторон. Что это значит?
Читать ответы (1)
Елена
19.10.2012, 11:45

Причиной явилось то, что автомобиль виновника не соблюдал дистанцию, что привело к столкновению наших автомобилей.

Здрастуйте! У меня произошло ДТП. Причиной явилось то, что автомобиль виновника не соблюдал дистанцию, что привело к столкновению наших автомобилей. В результате этого моему автомобилю были причинены значительные повреждения. После получения всех необходимых документов, я обратился в страховую компанию виновника. Мне была произведена страховая выплата в размере 20700 рублей. Чуть позже был составлен отчет об рноной стоимости права требования возмещения ущерба, причиненного в ДТП, согласно которому стоимость восстановительного ремонта моего автомобиля с учетом износа составила 57887 рублей. Как быть мне в этой ситуации?
Читать ответы (2)
Рустам
12.08.2014, 13:38

Исковое заявление на виновника ДТП о возмещении материального ущерба

Помогите пожалуйста дописать исковое заявление на виновника ДТП ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ Иванов И.И. 10.12.2013 г., в 13 ч. 20 мин. По адресу: г. Оренбург проспект Победы 47, стал участником ДТП. В ДТП участвовали следующие транспортные средства: управляемый Обыденновым М.С. автомобиль марки AUDI-A6 гос. регистрационный знак 56 RUS и автомобиль марки KIA COREXTO гос. Регистрационный знак У 955 ВТ 56 RUS управляемый водителем Михайловым М.М.. Согласно решению суда, виновником ДТП был признак водитель Михайлов М.М. В результате ДТП транспортному средству принадлежащему Иванову И.И. на праве собственности, были причинены технические повреждения. Гражданская ответственность водителя KIA COREXTO застрахована в ОСАГО на основании страхового полиса серии ССС № . Иванов И.И. обратился с заявлением о страховой выплате в страховую компанию ООО «Северная Казна» Представив все документы предусмотренные п.п. 44, 61 правил ОСАГО утвержденных Постановлением Правительства РФ от 07.05.2003 г. ООО страховая компания «Северная Казна» выплатила Иванову И.И. лишь 92300 р. (девяносто две тысячи триста рублей). В связи с несогласием с размером выплаченного возмещения, по инициативе Иванова И.И. была проведена независимая автотехническая экспертиза поврежденного автомобиля для определения размера материального ущерба, согласно Заключению эксперта № 138-05-14 от 30 мая 2014 г. стоимость восстановительного ремонта (с учетом падения стоимости заменяемых запчастей из-за их износа) равна 155150 р. (сто пятьдесят пять тысяч сто пятьдесят) рублей.
Читать ответы (1)