Проблемы с управляющей компанией по вывозу мусора - куда обратиться и как решить ситуацию?

• г. Барнаул

Мы живём в частном секторе. Управляющая компания выиграла тендер по вывозу мусора. Договора ни с кем не заключали, а счета выставляют. Как позвоним, поругаемся, так приедут, всего 2 раза и были. А мы платим исправно без долгов. Скажите, пожалуйста, кому и куда можно написать письмо или пожаловаться или чтобы совсем они отвязались от нас и счета не выставляли, либо чтобы исполняли обязательства.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Добрый день!

Пишите жалобу в прокуратуру и потребнадзор.

Всего Вам наилучшего!

Спросить

Бесполезно куда либо писать и обращаться. Это грабеж зафиксированный на уровне закона

Согласно ст. 13 Федерального закона «Об отходах производства и потребления», территории муниципальных образований подлежат регулярной очистки от отходов в соответствии с экологическими, санитарными и иными требованиями, предприятиями, имеющими лицензию на выполнение работ по сбору и вывозу мусора и твердых бытовых отходов.

В соответствии с п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст. 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанность по продаже товаров, выполнению работ и оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится. Цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора являются обязательными для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом или правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей. В случаях, предусмотренных Законом Правительство РФ, а также уполномоченные Правительством РФ федеральные органы могут издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (типовые договоры, положения и т.д.).

Публичный договор считается заключенным с момента его опубликования. Если иное не предусмотрено соглашением сторон, такой договор считается заключенным на неопределенный срок и может быть изменен или расторгнут по основаниям, предусмотренным ст. 450 ГК РФ.

К правоотношениям, связанным с оказанием физическим лицам такой услуги, как сбор и вывоз ТБО применимы правила ГК РФ о публичном договоре. Публичный договор считается заключенным вне зависимости от соблюдения формальных условий его заключения, подписи потребителя. Моментом его заключения является момент, когда потребитель совершил любые действия о принятии им предложенных условий. В соответствии с ч.2 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей. Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров (договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг). Уполномоченный Правительством РФ Федеральный орган исполнительной власти вправе устанавливать правила организации деятельности по продаже товаров (выполнению работ, оказанию услуг) потребителям.

В соответствии с пунктом 7 «Правил предоставления услуг по вывозу твердых бытовых отходов и жидких отходов», утвержденным Постановлением Правительства РФ № 155 от 10.02.1997 г., заказ на услуги по вывозу бытовых отходов оформляется в письменной форме путем составления документа (договор, квитанция, талон и т.п.) в котором должны содержаться сведения о наименовании организации – исполнителя, месте ее нахождения, а также указывается фамилия, имя и отчество потребителя, адрес, по которому должны быть оказаны услуги, наименование оказываемых услуг, цена, порядок оплаты и другие условия. Копия указанного документа должна выдаваться потребителю услуг. Форма документа устанавливается исполнителем.

Обязательного условия о заключении письменного двухстороннего договора, содержащего все обязательные и согласованные сторонами условия и подписанного сторонами приведенные законодательные и подзаконные акты не содержат.

Спросить

Вот это и настораживает, что мы договора не заключали, ничего не подписывали, а они даже квитков не присылают и сами не ездят мусорки к нам. А если мы не будем платить? Что тогда будет?

Спросить
Анна
20.05.2019, 13:00

Отсутствие договоров на вывоз мусора со стороны управляющей компании - к кому обратиться?

У меня такой вопрос. Мы живём в частном секторе, управляющая компания по вывозу мусора выиграла тендер и теперь выставляет счета всей улице, но договора небыли заключены и мусор у нас вывозили всего 2 раза, а счета выставляют с лета. Мы заплатили за 3 месяца, чтобы небыло долгов, так как компания обещала на словах вывозить мусор. Мы поверили и заплатили. А сейчас опять они отказываются к нам вниз спускаться. Подскажите, пожалуйста, куда и к кому обратиться, чтобы перестали нам предъявлять счета за вывоз мусора.
Читать ответы (1)
Aleks
24.01.2013, 15:22

Несоблюдение условий договора по вывозу мусора - как составить жалобу и куда обратиться?

Живём в частном секторе, платим за вывоз мусора 500 рублей в месяц, мусор не вывозится, контейнеров для сбора мусора нет, договор по вывозу мусора не состовлялся. Куда следует написать жалобу и как это сделать.
Читать ответы (2)
Денис
16.02.2020, 10:51

Ситуация с вывозом мусора в частном секторе - необходимость оплаты и возможность игнорирования квитанции

Живу в частном секторе, мусор 2 раза в год вывожу на полигон. Пришла квитанция за вывоз мусора, договор не с кем не заключал. Мусорные баки дальше 600 м возле многоэтажки. Мне эту квитанцию можно игнорировать?
Читать ответы (1)
Олеся
25.02.2017, 18:47

Как решить проблему с неверно заключенным договором на вывоз мусора в многоквартирном доме?

Если неверное заключен договор на вывоз мусора: мы живем в шести квартирном доме, он уже относится к многоквартирным, но в договоре прописан тариф как в частном секторе и все эти 2 года так и платили, как за чсстный сектор, по завышенному тарифу, только сейчас чухнулись. Что делать? Компания по вывозу мусора, с которой этот договор заключен, на претензию не ответила и продолжает слать квитанции как частному сектору. Куда жаловаться, как быть с уже выплаченными по завышенному тарифу суммами? Подскажите пожалуйста, куда обращаться? Спасибо.
Читать ответы (3)
Сергей
22.06.2016, 15:30

Приходят платежки за вывоз мусора, хотя договора не было заключено. Что делать?

Буду краток. Проживаю в частном жилом секторе с 2013 г. Пару месяцев назад стали приходить платёжки за вывоз мусора? (до этого времени НЕ приходили) Контейнеров под мусор на нашей улице НЕТ. Ближайшие находятся в радиусе 1 км. Законно ли требование по оплате. Договора на оказание услуги по вывозу мусора ни с кем не заключал. Компания грозится судами? Платить без соответствующего договора не собираюсь. Что делать. Куда идти. В администрацию которая подала списки в компанию по вывозу мусора или в сразу в фирму оказывающую услугу по вывозу мусора. Заранее благодарю.
Читать ответы (5)
Елена Владимировна
01.01.2019, 13:58

Может ли компания без договора выставлять счет за мусор? И куда обратиться с жалобой?

Я мать одиночка, договор по вывозу твердых бытовых отходов никогда не заключала, живу в селе в частном секторе, вывожу сама мусор один раз в два месяца, а в квитанции за свет указывают сумму за мусор который я не выношу! Имеет ли право эта компания без договора со мной выставлять счет за мусор? Куда идти жаловаться?
Читать ответы (1)
Павел
01.02.2019, 13:47

Оплачивать ли квитанцию за вывоз мусора, если соседи выставляют и оплачивают его?

Принесли квитанцию за вывоз мусора, мусор не выставляем соседи выставляли и оплачивали. Принесли и мне с 1.01.2019. Договор не заключали. Живу в частном секторе. Должен ли я оплачивать? Прочитал ответы на подобные вопросы и они разные.
Читать ответы (1)
Светлана
03.04.2013, 12:39

Как отказаться от оплаты услуг по вывозу мусора в частном секторе - мой опыт и решение проблемы.

Живу в частном секторе, гос. предприятие выставляет счета за вывоз мусора, договор не заключала, мусор не вывозился, угрожают судебным взысканием, не хочу платить за не оказанные услуги, окружающую среду не загрязняю. Светлана.
Читать ответы (1)