Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Претензия по поводу продавленного и вздутого матраса - как поступить при отсутствии гарантии и учете ГОСТа 19917-93

24.02.2012, 13:42
• г. Челябинск

В наш магазин обратился покупатель, с претензией, в которой указал, что в ходе использования матраса он продавился и поверхность вздулась. Матрас был приобретен покупателем 4 октября 2011 года, а претензия поступила только по истечении 5 месяцев, т.е 4 февраля 2012 года.

По ГОСТу 19917-93 матрас относится к категории Мебель для сидения и лежания. Гарантия по данному ГОСТу не распространяется на - механические повреждения, потертости, загрязнения по вине потребителя.

Впадинами считаются углубления на поверхности матраса не менее 3 см с каждой стороны матраса. Незначительные углубления по форме тела не являются дефектом и являются нормальной приработкой матраса.

Матрас на пружинах и с кокосовой прослойкой.

Что нам делать в данной ситуации?

Читать ответы (1)
SOS Лучшие юристы сайта On-Line
Спросить
Ответы на вопрос (1):

Так и отказывайте, на основании того, что углубления не являются дефектами, следовательно товар не является товаром ненадлежащего качества и возврату не подлежит.

Если он основывает свои требования на одних словах, вы вправе ему не доверять. Пусть проводит экспертизу

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 440 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 510 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
112
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9 22 250 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
148
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.7 14 485 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
114
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
4.9 2 607 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
16
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А. А.
4.7 1 499 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
76
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Анапа
Смирнова М.В.
5 45 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
46
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 851 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
101
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 2 859 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
105
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.8 4 174 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
32
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 246 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
370
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 44 778 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
385
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 136 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
242
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5 566 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.6 2 740 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
48
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5 2 542 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
250
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 195 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
170
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 23 698 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 149 026 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
564
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 696 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
136
PRO Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7 8 301 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
68
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
4.8 631 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
19
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 48 532 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
199
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 35 702 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5 1 197 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
показать ещё

Челябинск - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги