Проблемы с обучением английскому языку - как вернуть деньги за непредоставленные услуги?
₽ VIP
Оплатила за обучение сына на курсах англ. Языка. Два раза переносят сроки запуска группы. Пока в устной форме обратилась о возврате ден. средств за непредоставленные услуги, сказали, что вернут через 20 дней, ссылаются на закон о защите прав потребителей. Каковы мои права и что я могу написать в заявлении о возврате ден. средств?
Уважаемая Светлана, г.Москва !
На основании ст.29 ФЗ "О защите прав потребителей"
При обнаружении недостатков !!! выполненной работы (оказанной услуги) Вы вправе по своему выбору потребовать:
-безвозмездного устранения недостатков выполненной работы(оказанной услуги);
-соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
-возмещения понесённых им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Кроме того, Потребитель вправе:
- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги);
- и потребовать полного возмещения убытков,
если в установленный указанным договором или вами срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) НЕ устранены исполнителем.
Кроме того, ЭКСПЕРТИЗА !!! качества выполненных работ может производиться как в рамках судебного процесса, так и вне рамок судебного процесса, но при этом для её проведения ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо письменное приглашение всех заинтересованных в ней лиц, включая ПОТРЕБИТЕЛЯ.
При НЕ соблюдении данных условий результаты экспертизы являются НЕЗАКОННЫМИ !!!
Тем самым, исходя из выше изложенного вы вправе обратиться в суд с иском к данной организации :
1)О расторжении договора оказания Услуг (Подряда);
2)О возврате денежных средств уплаченных за Услугу;
3)О выплате неустойки;
4)О компенсации морального вреда.
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 24.02.2012г
15:12 моск.
СпроситьТот факт, что вы устно обращаетесь к ним не имеет никакого юридического значения. В связи с чем Вам необходимо подготовить и направить письменную претензию о возврате денег. Если они проигнорируют Вашу претензию и письменно не дадут Вам ответ о принятом или решении вы имеете право обратиться в суд. Удачи!
СпроситьУважаемая Светлана, г.Москва !
Вы вправе в Претензии сами указать СРОК возврата денежных средств за НЕ выполненную работу !!!
Но указанный вами срок возврата денежных средств должен быть РАЗУМНЫМ и достаточным для исполнения !!!
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 24.02.2012г
15:57 моск.
СпроситьУважаемая Сетлана, заявляйте требование в письменном виде о возврате денег за не оказанные услуги, срок рассмотрение претензии 10 дней, после можете требовать еще неустойку до 3% от цены договора за каждый день просрочки.
Если потребуется юр.помощь обращайтесь тел. 8-909-663-73-38
Удачи!
СпроситьКакой срок возврата денежных средств, за невыполненную услугу.
СпроситьМосква - онлайн услуги юристов
Имею ли я право требовать неустойку согласно ст.28 п.5 Закона РФ О защите прав потребителей?
Как покупатель может требовать возврат денег без возврата товара, ссылаясь на закон о защите прав потребителя?
