Подозрительный посетитель и проверка на моем новом магазине - что делать?

• г. Ярославль

Такой вопрос ко мне пришел мужчина купил у меня пепу и лол игрушки попросил товарный чек я сначала засмущалась в этот момент пришла хозяйка магазина в котором я работаю она всех в лицо на районе знает он ей показался подозрительным и еще она увидела у него сбоку сумки висел телефон мы вежливо спросили вы нас снимаете он нет вы что мы попросили показать телефон он сначала долго отпирался потом показал вроде ничего не было на телефоне он ушел мы отдали товар и товарник. Теперь думаем а не проверка ли приходила (мы не давно открыли магазин ип нам делают игрушки покупаем в москве как быть? Если это на самом деле был подосланный?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Всё могло быть. Например, вас попытались привлечь к ответственности за нарушение авторских прав. Покажет только время. Гадать бесполезно.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Ярославль - онлайн услуги юристов

Ирина
01.03.2014, 15:32

Как доказать оплату товара, если отсутствует чек и запись с видеонаблюдения?

Зашли в магазин с игрушкой, которую купили в этом же магазине 20 минут назад, чек выбросили. При выходе из магазина попросили показать сумку - там игрушка, чека нет. Стали объяснять, что уже заплатили за нее - бесполезно, чека нет, значит своровали. Попросила просмотреть камеры видеонаблюдения - камер нет! Как еще можно доказать что товар был оплачен?
Читать ответы (1)
Наталия
06.08.2015, 20:42

Женщина обвинена в краже товара в магазине - что дальше произойдет?

Женщина пришла в магазин с товаром как она сказала купила в др магазине, ее увидели только когда она вышла из зала с товаром и положила товар в шкафчик, когда она совершала покупку директор магазина попросил показать чек на покупку который был вынесен с магазина и оставлен в шкафчике, объяснив тем что вы выходя из зала положили товар в шкафчик не могли бы вы на этот товар показать чек, у нее чека нет, товар был куплен в др магазине, она сказала что товар показала продавцу и унесла, положив в шкафчик, после чего эту информацию проверили по словам продавца он не знает от куда товар он не видел, но к нему она подходила, после извенились, камер в магазине нет. у нее попросили только чек, если нет то не могла бы она его принести в любое время, когда будет на магазине в сл раз, это единственный вопрос был от деректора, она возвратилась после этого сказала ее тресет, ее обозвали воровкой и.т.д пригрозила судом, что из этого может быть? Куда дальше может зайти все это?
Читать ответы (1)
Анна
18.02.2017, 13:05

Проблема с покупкой одеяла - отказ в смене товара и отсутствие чека

Мы купили одеяло, но нам не выдали чек т.к постоянно покупаем товары в этом магазине и уже знаем друг друга, в магазине мы не стали рассматривать товар, придя домой мы развернули товар и поняли что оно не тёплое, а надо было толстое одеяло, через несколько дней мы пришли в магазин и попросили сменить товар на более уплотнённое, но продавец нам отказала, я попросила вызвать или дать мне номер хозяйки, номер не дали а сказали что она будет перед закрытием, я пришла, но и хозяйка мне отказалась сменить товар. Как мне сейчас поступить?
Читать ответы (2)
Дмитрий
08.02.2014, 12:13

Купил украденный телефон - могу ли я вернуть деньги в магазине?

У меня такая ситуация. Купил 2 года назад б/у телефон в магазине, вчера вечером ППС попросили телефон на проверку и как выяснилось телефон был украден, меня задержали на 4 часа и изъяли телефон. На руках у меня остался лишь товарный чек (где написан модель телефона и оплаченная сумма) и гарантийный талон. Могу ли я придти в магазин и попросить что бы вернули деньги с товарным чеком и гарантийным талоном? Если меня в магазине попросят подтверждение того что телефон был изъят то в полиции должны мне предоставить этот документ?
Читать ответы (1)
Анна
16.06.2020, 18:25

Купила айфон на Авито, но телефон требует пароль предыдущего владельца - что делать и куда обратиться?

Купила телефон (айфон 7) с сайта Авито. При покупке проверила наличие чека из магазина Связной. IMEI телефона совпадает в чеке, на коробке, и на самом телефоне. Поэтому я спокойно его приобрела. Уже дома телефон стал запрашивать пароли старого хозяина. Телефон хозяйки уже был выключен. Деньги ей я переводила на сбербанк онлайн. Я обратилась в тех поддержку компании Apple, чтобы снять пароли прежнего хозяина. Они попросили выслать им чек. Я так и сделала. Чек им не понравился, попросили взять в Связном товарный чек. Я позвонила в Связной, но они мне ответили, что товарный чек мне дать не могут, покупки этого телефона у них не было. На чеке их ИНН, юр. адрес и многое другое. Что мне делать? Куда обратиться?
Читать ответы (2)
Иван
16.10.2010, 19:47

Проблемы с новым телефоном - отказ в обмене и невозможность расторжения кредита. Как решить ситуацию?

Меня зовут Иван. Вчера купил телефон в кредит, пришел домой поставил его на зарядку как в магазине и говорили. Через 30 минут нагрелся и появилась надпись о неисправности. Я поехал в магазин, но он был закрыт. На следующий день я пришел в магазин и попросил обменять телефон, но в обмене было отказано из-за отсутствия такого телефона, и предложили другой но более дороже. Я отказался и попросил расторгнуть кредит, но в этом мне было отказано и попросили подождать, пока не привезут такую модель. Что мне днлать.
Читать ответы (1)
Ирина
23.06.2022, 15:02

«Расплата за слезы - что бывает, когда забываешь оплатить в магазине»

У меня очень неприятная для меня ситуация. Зашла в магазин. В магазине долго говорила по телефону, очень сильно расстроилась. Положила товар в сумку и прошла через кассу, не заплатив. Работники магазина остановили и попросили показать сумочку. И тогда я вспомнила, что в сумке продукты. Я тут же вернулась, оплатила товар. Но они вызвали полицию. Что мне делать и что мне грозит?
Читать ответы (2)
Наталья Ушакова
07.07.2015, 09:50

Невиновность воровства на товар в магазине Магнит Косметик - Что делать в случае ложных обвинений и нарушений прав?

Как мне поступить? В течении дня в разных магазинах покупала товар, искала где подешевле, вечером зашла в магазин магнит косметик и тоже преобрела товар на сумму 406 рублей с копейками, пока читала анатацию к товару зазвонил телефон и я не заметила как положила маску для волос в сумочку где находился товар куплнеый ранее. После того как прошла кассу и вышла из магазина, девушка продавец поппросила меня вернуться и показать сумку, на основании того что якобы один из покупателей видел как я что то положила в сумку. Про маску в тот момент я и не вспомнила, в демонстрации отказала, пыталась еще раз выйти, но продавец применила силу ко мне и мне пришлось обороняться, в итоге я сама лично попросила вызвать полицию. По приезду полиции меня завели в подсобное помещение и поппросили выложить содержимое сумочки, открыв сумку первым делом я увидала эту маску и вспомнила что держала её в руках когда зазвонил телефон, как оказалось я забыла её оплатить, по неосторожности и не внимательности положив её вместо корзины в сумку. Достала остальной товар, как потом по ихним подсчетам это 10 артикулов которые относятся к этому магазину, мне сказали признать кражу, но я это не крала а купила в других магазинах, жаль чеки выкинула и ни чем не могу доказать что товар не из ихнего магазина. Хочу заметить что камер в магазине нет и девушка продавец когда давала показания сказала что покупатель который что то видел ушел и что она сама свидетель, получается это уже ложные показания и клевета, прилюдное оскорбление, после этого она сняла побои, сказала что я её избила, вывихнула два пальца, расцарапала, и ударила. Могу ли я подать на нее встречное заявление о клевете и применении физической силы и задержании с каких то слов. Пожскажите как быть в этой ситуации и светит ли мне какое либо наказание? Штрих коды которые они списали с товара уже два не соответствуют ихнему магазину.
Читать ответы (6)
Диана
20.06.2019, 15:13

Происшествие в магазине - замечена подозрительная покупательница, но оказалась невиновной

Случилась такая ситуация. Пришла в магазин и увидела дорогущий лизун в стоимости 254 рубля. Захотела украсть и проходила с ним по всему магазину, немного приоткрыв товар. У меня заиграла совесть и я решила не воровать. Я положила на место и меня задержала охрана. Меня отвели в отдельную комнату и попросили показать, что в рюкзаке. Я показала. Был кошелек, телефон, ключи, и бутылка воды. Потрм пришел в комнаиу другой челрвек и сказал, что я пыталась открыть коробочку желтого лизуна и я сказала, что хотела купить его, но потом передумаоа и положила на место. А на счет того открыт он или нет я сказала, что я возможно случайно его открыла и не заметила этого. Мы вышли и они попросили показать место, гле я оставила этот товар, я показала. И потом меня снова отвели в комнату и подождав 5 минут, второй человек приходит и говорит, что по камерам я действительно положила товар и могу идти. Извинились и сказали, чтобы в слелующий раз сумки ложила в кабинку. Я боюсь, что могут ли сотрудники магазина уведомить моих родителей о том, что меня осматривала за подозрительное поведение в магазине?
Читать ответы (1)
Стас
22.11.2011, 19:58

12 ноября, мне сообщили что я могу приехать в магазин и выбрать другой телефон.

Купил телефон, 18 октября. В этот же день обнаружил дефект. 24 октября сдал его в магазин где покупал, для проведения проверки качества товара. 12 ноября, мне сообщили что я могу приехать в магазин и выбрать другой телефон. Другой телефон я не хотел. И попросил такой же телефон. Мне ответили что такого телефона нет. и долго не будет. Попросили приехать в пятницу (19 ноября). так как сделали заказ. Приехав 19 ноября, я снова не получил телефон. Сказали что он обязательно будет во вторник (22 ноября). приехав 22 числа, меня попросили приехать 23 ноября. Так как товар не пришел. После всего этого я решил что хочу забрать у них деньги. Как это сделать? Продавец мне сказал что это сделать не получится, потому что в требовании было прописано что в случае неисправности они должны мне просто его обменять на другой товар. А также я читал про некую неустойку. Что за все это время они мне должны 1 % от стоимости. Так ли это?
Читать ответы (1)