1. Как обжаловать выставленный счет Ростелекомом на неактивированный антивирус?\n2. Как опротестовать счет Ростелекома за неправильно купленный фильм и сбой при включении телевизора?

Получили постановление о возбуждении исполнит произ-ва по задолженности в пользу ростелекома. Позвонили в ростелеком-Договор на дом. телефон закрыт еще в 2015 году. Имя должника - предыдущий владелец квартиры. Мы готовы оплатить долг, но куда платить? В ростелекоме сказали, что можно оплатить им и выставили счет на сумму, меньшую, чем просят приставы. Что нам делать-платить ростелекому или приставам?

Александр пользовался услугами Ростелекома (доступ в интернет, хостинг). Александр умер 1.06.2017 года. На момент его смерти на его лицевом счёте "Ростелекома" был положительный баланс (1140 р.). Затем в декабре 2017 "Ростелеком" присылает уведомление о том, что у Александра есть долг. После этого родственники Александра в декабре 2017 года приходят в офис "Ростелекома" и объясняют ситуацию. После чего "Ростелеком" закрывает лицевой счёт Александра. Ольга -- единственная наследница Александра. При этом "Ростелеком" отказывается возвратить Ольге ту сумму, которая была на лицевом счёте Александра (как положительный баланс) на момент его смерти. "Ростелеком" объясняет такой отказ в возврате средств тем, что эта сумма пошла на частичную компенсацию "долга" Александра. При этом под словом "долг" Ростелеком имеет в виду то, что было начислено (как долг) Александру уже после его смерти, т. е. с 1 июня по декабрь 2017. Но, насколько мне известно, правоспособность и дееспособность физ. лица прекращается в момент его смерти. Следовательно, договор Александра с "Ростелекомом" не имел юридической силы после смерти Александра и все начисления ему долгов после его смерти незаконны. Прав ли я? Прав ли "Ростелеком", отказывая Ольге (наследнице) в возврате средств?

Я заключил с ростелекомом договор на просмотр интерактивного телевидения, ростелеком выделить приставку я ежемесячно оплачивал добросовестно пакет каналов через личный кабинет в ростелекоме списание проходили задолженности не было и через 2 года приходит коллекторское письмо о задолженности, оказывается что а ростелеком сделали два лицевых счета один оплачивал пакет каналов на другой лицевой счет я должен был оплачивать за аренду приставки но мне никаких счетов не приходило, уведомления я также не получал, вообще об этом лицевом счете ничего не знал из-за этого возникла задолженность я написал претензию в ростелеком о том что задолженность сформировалась не по моей вине и чтоб они отозвали от коллекторской фирмы мой долг, ростелеком уверил меня что отзовут мой долг, я позвонил коллекторской фирме и сообщил им об этом, но они все равно требует с меня деньги возмещение расходов взыскания. Основной долг ростелекому я оплатил у них в офисе. Ростелекому я оплатил 600 рублей, а коллекторная фирма с меня требует 300 рублей по возмещению расходов по взысканию 50 процентов от долга.

Ваша компания требует у меня деньги, но договор с ростелеком был раторгнут 31 января 2018 года №114721642320, кроме того, у меня есть справка от ростелеком, где сказано, что у меня нет никакой задолжности, лицевой счет был закрыт 2017 году №725011061628, компания ростелеком ко мне петензий не имеет и если надо, то я пойду опять в компанию ростелеком и возьму еще документ о том, что у меня перед ростелеком нет задолжности, как мне сказали в ростелекоме и я не понимаю, почему вы вымогаете у меня деньги, которые я не должна ростелекому.

Пользовался услугами провайдера Ростелеком. Платил только абонентскую плату. Платных подключенных услуг не было. Мне звонили с абонентского отдела Ростелекома с предложением подключить платные телеканалы, на что я всегда отвечал отказом. Потом Ростелеком сообщил мне о том, что у меня задолженность в связи с тем, что с моего пульта дистанционного управления был подключен платный канал путем нажатия кнопки "ОК" в всплывающем меню передач. Во первых мне не известно каким образом активировалась платная услуга. Во вторых я не заключал соглашения о платных услугах. Имеет ли право Ростелеком взыскивать с меня задолженность за платную услугу без моего согласия?

Пож-та ростелеком продал мой долг по телефону коллекторам, а лицевой счет телефона закрыт, как мне все-таки оплатить ростелекому, а не коллекторам.

Компания Ростелеком требует оплатить задолжность, которая была начислена за неиспользованный интернет и телевидение, после месяца пользования кабель был переведен на другого провайдера, ростелеком был все это время отключен.

У меня в квартире стоит стационарный телефон подключенный ростелекомом. В ноябре 2021 года я, на сайте ростелекома, отключил данную услугу. Но ростелеком продолжает регулярно присылать квитанции по оплате счета за услуги, которых нет. На мои звонки и письма организация никак не реагирует. Как мне быть? Спасибо.

Из Ростелеком пришел счёт за ноябрь в 2 раза выше, на вопрос об этом был ответ что в этом месяце был куплен фильм! И что для его покупки с моего пульта была нажата кнопка ок. И после этого фильм шел несколько минут! Я ничего не покупала, об этом фильме даже не слышала, наверное случайно нажала на ок! Обязана ли я оплачивать этот фильм?

В феврале 2013 года был расторгнут договор услуг Ростелекома (отключен телефон). После этого Ростелеком выставляет счет за оплату каких-то услуг, не ставя нас в известность. На момент отключения телефона мы уточняли все ли у нас оплачено и оплатили все имеющиеся долги. Так как телефон отключен ни счетов, ни уведомлений мы не получали. Через какое-то время Ростелеком продал наш долг коллекторам. Опять же мы об этом не были поставлены в известность. Об этой ситуации узнали случайно. Правомерны ли действия Ростелекома? И что нам делать в этой ситуации?