Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Претензия по нарушению сроков доставки мебели и проблемы с коммуникацией - как защитить права потребителя?

23.05.2019, 20:01
• г. Улан-Удэ

Как правильно составить претензию по защите прав потребителей, если магазин не доставил в сроки мебель как обещал, мало того что не контачит с покупателеи, получили деньги и потерялись?

Читать ответы (2)
Претензия о защите прав потребителей
Как правильно составить Претензию
Как составить претензию в магазин
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте, Людмила!

Для этого нужно ознакомиться с Законом РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" и оформить в письменном виде претензию с ссылками на статьи этого закона и на условия договора купли-продажи мебели, заключенного с этим продавцом.

Один экземпляр претензии выслать в адрес продавца ценным письмом с описью вложения или передать представителю продавца под роспись на 2-м экз. претензии.

Если претензию вашу не удовлетворит продавец в указанный срок, то тогда придется обращаться в суд с иском на основании статей 131, 132 ГПК РФ о расторжении договора, о взыскании уплаченных денег, сумму за моральный вред + штраф.

Удачи Вам.

Спросить

Надо ссылаться на нарушение условий договора, в частности сроков доставки.

Если организации нет по месту нахождения, обращайтесь в полицию для проверки в порядке ст. 144-145 УПК РФ.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России