Агентство обмануло клиента - как вернуть деньги за услуги быстрее?
Обратилась в агентство которые помогают приобрести квартиру в рассрочку, заключили с ними договор, по которому в течении 2 - х месяцев они обязаны подобрать мне вариант, заплатила им предоплату за оказание услуг 25 000, после подбора варианта должна была отдать им еще 50000. Прождала 2 месяца, ответа нет, написала письмо что если не найдут мне до конца срока обьект пусть возвращают деньги, в последний день договора они мне позвонили и сказали что у них есть объект и можно его посмотреть, я приехала квартира мне понравилась, но оказалось что собственникам квартиры еще надо подумать согласны ли они на рассрочку или нет, и квартира оказывается в собственности у двоих детей. Я уточнила разве квартиру детей можно продать в рассрочку с маленьким первоначальным взносом, ведь не один росреестр это не зарегистрирует, мне ответили что все это возможно. Я проконсультировалась с юристом и мне сказали что такую квартиру купить нереально в рассрочку. Я написала смс непосредственно директору что так как там собственники дети, и купить ее не возможно, если у них нет другого варианта, то пусть вернут деньги, так как все сроки вышли. На что мне сказали, что вы сами отказались, все реально поэтому деньги вам не вернут. После чего я им говорю давайте если возможно оформляйте, они мне ответили, что эту квартиру они уже продали по другому договору, за один день, с детьми. В интернете нашла обьявление той квартиры и позвонила собственнику сама напрямую и оказалось что он также продает квартиру за наличку и не на какую рассрочку он не согласен. Позвонила в это агентство и сказала как же вы продали другим людям, если собственники также продают, сказала что обращусь в полицию, и написала заявление на возврат денежных средств в течение 3 х дней, на что мне сказали что в течение 10 дней мне дадут ответ, а потом еще в течение 10 дней может быть вернут деньги и говорят что это все по закону. КАк мне забрать свои деньги быстрее?
Продать свою квартиру они могли кому угодно без посредников. А вы похоже нарвались на недобросовестное агентство. Прочитайте внимательно договор. Возможно там указано об информационных услугах, тогда вернуть деньги будет сложно. Если указано о подборе квартире тогда смело обращайтесь в суд.
СпроситьДобрый день.
Если вопрос "как быстрее".
Пишите им претензию в письменном виде, и обозначьте, как вы можете усложнить им жизнь: обращение в полицию, потребнадзор, прокуратуру. Просите в претензии ответить в течение 3 календарных дней, с правом подачи после этого срока в вышеизложенные органы.
Не поможет - тогда в действительности придется обращаться в правоохр. Органы.
Если по договору вы оплачивали информационные услуги - сложно будет и через суд взыскать, но возможно, надо изучать договор.
Спросить