Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема возврата денег - компания Хуавей и кол-центр не дают ответы по срокам возврата за возвращенный планшет

27.05.2019, 13:29
• г. Москва

Компания Хуавей не возвращает деньги за товар. Сам товар (планшет) был возращен компании, и с 11.04.2019 находится у них на складе, возврат по правилам компании должен быть в течение 10 дней, однако до сих пор деньги не возращены, дозвониться можно только в кол-центр, сотрудники которого не могут ответить на вопросы по срокам возврата, руководство компании вне доступа. Претензия в юр. отдел уже направлена по почте. Что можно еще предпринять?

Читать ответы (4)
Не возвращают деньги за товар
Не возвращают деньги
Правила компании
Ответы на вопрос (4):

Ждать ответа на претензию, если не вышел срок, когда они ее получили?

Спросить

Что можно еще предпринять?

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 17. Судебная защита прав потребителей

1. Защита прав потребителей осуществляется судом.

Спросить

Тут есть отработанные документы против таких компаний. Называется защита прав потребителя http://kreditstop.ru/?page_id=125

Спросить

Алла, если вопрос не решится, обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

В суде также можно будет взыскать неустойку, штраф и моральный вред.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги