Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать и как можно решить этот вопрос в пользу покупателя.

09.05.2004, 12:18
• г. Москва

Помогите разобраться. В обувном магазине куплена обувь с дефектом фурнитуры. Дефект обнаружился после покупки. Администрация отказывает в замене или в возврате денег, мотивируя тем, что в товарном чеке отмечено, что на мелкие дефекты (набойки, шнурки, фурнитуру) гарантия не распространяется. Говорят, что нужно было внимательно осматривать товар при покупке. Что делать и как можно решить этот вопрос в пользу покупателя. Заранее благодарен за помощь.

Читать ответы (1)
SOS Лучшие юристы сайта On-Line
Спросить
Ответы на вопрос (1):

Г-н Шакиров!

Если возник спор необходимо назначить товароведческую экспертизу для выяснения вопроса о наличии дефекта обуви и времени его возникновения - до или после передачи обуви покупателю.

При чем, статьей 476 ГК установлено, что продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 440 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 48 540 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
188
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 706 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
134
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 518 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
112
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 576 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
145
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.8 873 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
247
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 23 179 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
404
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 14 041 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
175
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 277 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
353
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 44 822 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
400
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 9 993 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
219
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 138 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
225
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.6 569 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
29
Россия
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5 1 806 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 23 701 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5 195 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
3
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Напцок Т.Р.
5 344 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
46
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5 2 713 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
17
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 35 707 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
77
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
4 1 030 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5 2 362 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Курамшин Р. Р.
5 5 078 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
PRO Россия
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5 710 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5 7 363 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
15
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 22 122 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
437
показать ещё

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2

Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец