Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказано в ремонте телефона из-за отсутствия запчастей - как защитить свои права?

29.05.2019, 23:56
• г. Москва

1. Телефон куплен 28.02.2018

2. Дата производства телефона ноябрь 2017

3. Разбила экран телефона 26.05.2019.

4. Обратилась в специализированный сервис-центр 27.05.2019.

5. отказали в ремонте, сославшись что данная модель устарела, запчастей нет.

6. подала претензию в службу качества обслуживания 27.05.2019

7. ответ на мою претензию следующий: "Совершенно верно, деталей для данной модели пока нет.

Срок ремонта может составлять до 6-9 месяцев, если не больше. Стоимость ремонта может превышать 50% стоимости аппарата"

8. Стоимости телефона 50 000 рублей.

ВОПРОС: какие у меня права или защита в данной ситуации?

Читать ответы (1)
Претензия обслуживания
Качество обслуживания
Ответ на претензию
Ответы на вопрос (1):

Производитель обязан обеспечить ремонт в течении срока службы.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги