Как вернуть ноутбук, который не соответствует заявленным характеристикам и тормозит?

Можно ли вернуть ноутбук, если экран не соответствует заявленным характеристикам, после 4 месяцев со дня покупки

Купил в магазине ноутбук, все характеристики ноутбука соответствуют заявленным, кроме экрана. В магазине экран обозначен как глянцевый, но по факту он матовый. Прошло порядка 4 месяцев со дня покупки товара, могу ли я вернуть данный товар, т.к. он не соответствует заявленным характеристикам. Если да, то на основании чего (ФЗ)

Читать ответы (1)

Как вернуть мобильный кондиционер, если он не соответствует заявленным характеристикам?

Купил мобильный кондиционер, хочу вернуть. Какие мои действия? Что требовать от продавца? Товар не полностью соответсвует заявленным техническим характеристикам. Упаковка товара не нарушена, все ярлыки и товарный вид соответствуют новому продукту.

Читать ответы (3)

Проблема соответствия товара - возможность требования замены у магазина

В июле я приобрела ноутбук, но только сейчас я обнаружила, что товар не соответствует, товару который я собиралась приобрести, о чем свидетельствует чек выданный при покупке товара, данные указанные в товарном чеке не соответствуют данным на упаковке. Могу ли я потребовать у магазина, товар соответствующий товарному чеку?

Читать ответы (1)

Возврат исправного товара - возможность возврата денег при несоответствии характеристикам и сроку гарантии

Хочу вернуть товар который исправно работает но не соответсвует своим характеристикам, на товар гарантия 2 недели по чеку, вернут ли мне деньги в случае возврата товара?

Читать ответы (2)

Магазин отказывается заменить ноутбук с дефектом - что делать?

Приобрел в октябре 2014 года ноутбук, он оказался неисправен - несколько раз ремонтировал в авторизованном сервисном центре. В результате, сервисный центр выдал техническое заключение о неисправности ноутбука не по моей вине и акт списания. Я обратился в магазин с просьбой о замене товара, однако аналогичной модели сейчас нет, а аналогичный по характеристикам ноутбук сейчас стоит в 2 раза дороже. Магазин предлагает вернуть день в том размере, в котором я заплатил при покупке. Но, с учетом подорожания, я ничего соответствующего ранее приобретенному ноутбуку купить не смогу. Могу ли я претендовать на получение ноутбука, аналогичного по своим характеристикам ранее приобретенному? Например, в качестве компенсации за товар ненадлежащего качества, проданный мне?

Читать ответы (1)

Проблема с возвратом товара - как вернуть деньги после потери посылки службой доставки?

Заказал себе ноутбук на маркетплейсе "Беру. ру". Когда он пришел, я оплатил его при получении в пункте выдачи. Дома я понял, что ноутбук не соответствует заявленным характеристикам (тормозит, гудит). На сайте Беру был описан порядок возврата товара: нужно отправить товар обратно через службу доставки PickPoint. Когда товар придет обратно на склад, деньги вернутся мне на карту. Я все сделал как описано, отправил им ноутбук (12.01), однако спустя 8 дней никакой информации о посылке нет и деньги мне до сих пор не вернулись. Боюсь, что служба доставки потеряла посылку. Что делать в таком случае, как вернуть свои деньги?

Читать ответы (1)

Поломка видеокарты - как решить проблему, когда товар недоступен в продаже?

Два года назад приобрел видеокарту за 8 т.р. Произошла поломка. Гарантии еще 1 год. В сервисном центре выдали акт дефектовки на замену товара или возврат денежных средств. Заменить на такой же товар продавец не может, так как товара нет в продаже, а на 8 т.р. видеокарту с похожими характеристиками не купишь (23 т.р.). Что можно сделать в сложившейся ситуации?

Читать ответы (4)

Имеем ли мы право на обмен или возврат товара, если обнаружены повреждения при покупке в рассрочку?

Супруг приобрел в рассрочку товар (сот. телефон и ноутбук). Дома я обнаружила, что на корпусе ноутбука есть небольшие зарапины. Имеем ли мы право на обмен товара на другой, даже если он был последний или на возврат.

Читать ответы (1)

Вопросы о возврате денег при покупке ноутбука в ломбарде по объявлению

Следующий - купил ноутбук в ломбарде по объявлению, сразу же придя домой выяснилось, что данный ноутбук не соответствует заявленным характеристикам указаны в объявлении. Могут мне произвести возврат денег в таком случае, если я обратился в этот же день к ним? и имеют ли они право мне отказать в возврате, если они продали ноутбук не совпадающий с характеристиками указанные в объявление?

Читать ответы (1)

Как вернуть видеорегистратор с некачественными характеристиками и получить деньги обратно

Вчера 17.02.13 г приобрела видеорегистратор. Оказалось, что товар не соответствует заявленным характеристикам в инструкции: кач-во FUL HD так было заявлено изготовителем, кач-во отвратительное! Все видео размыто! Как вернуть данный товар в магазин С ВОЗВРАТОМ ДЕНЕГ? Если я не ошибаюсь это технически сложный товар? И у меня 15 календ. Дней для возврата. С ЧЕМ ПРИЙТИ В МАГАЗИН: КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ ПОДГОТОВИТЬ И НА КАКИЕ ССЫЛАТЬСЯ СТАТЬИ? Стоит ли соглашаться на экспертизу товара? Вобщем, КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ? подходит ли данный товар под определение некачественного товара? Как верно написать претензию?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59