У меня банк заблокировал карту ссылаясь на подозрительно операцию. Я попросила закрыть счет, вопрос должен ли мне банк предоставить бумагу что я обращалась с заявлением о закрытии счета. Даже если в закрытии будет отказано,. Сперва они дали бумагу а потом забрали и сказали что ничего не должны. Законно ли это. И куда обращаться?

На вашем экз заявления банк должен расписаться, что оно принято.

Необходимо ли банку предоставить бумагу об обращении с заявлением о закрытии счета и законно ли отказать в закрытии счета?

Банк требует реквизиты другого банка при закрытии дебетовой карты - каким образом это влияет на физлицо?

Заблокировала дебетовую карту. Физлицо. За ненадобностью решила закрыть счет этой карты в банке. Однако при закрытии карты банк требует реквизиты другого банка для перечисления остатка. Правомерно ли это со стороны банка? Может ли отсутствие требуемых реквизитов быть препятствием для закрытия счета?

Читать ответы (2)

Как закрыть кредитный счет в восточном банке и сколько времени это займет

В восточном банке закрыла счёт на кредитную карту, написала заявление на закрытие счета и кредитного лимита и счёта. Мне сказали, что кредитный счёт будет закрыт только через 45 дней. Скажите пожалуйста законно ли это. Могу ли я потребовать закрыть мой кредитный счёт сразу. Это, что получается он будет висеть на балансе кредитной истории ещё 45 дней после закрытия?! Спасибо!

Читать ответы (1)

Вопрос о закрытии счета и долге за использование кредитной карты Связного банка

Меня зовут Марина. Я хочу задать вопроспозакрытию счета. Оформила кредитную карту Связного банка год назад. На счету была тысяча руб. В связи с утерей карты, заблокировала её и закрыла все услуги. Услугами карты я не пользуюсь. Буквально недавно пришёл счет, срочно погасить сумму за использование счета.. долгов естественно у меня нет по этой карте. А сам банк любезно ответил, что просто надо закрыть счет, при этом оплатить вот этот долг. Пожалуйста объясните, я должна оплатить в обязательном порядке вот этот долг и потом закрыть счет. Или же,я могу не оплачивать, а просто закрыть. У меня есть такое право? Благодарю.

Читать ответы (1)

Необходима справка из банка о закрытии кредитной карты и прекращении операций

Вопрос по кредитной карте. Моя кредитная карат полностью закрыта. Заявление о закрытии счета я в банке написала (сказали ждать 30 дней), карту заблокировали через Калл-центр, все услуги отключила. Но я все равно переживаю в связи с воровством денег с карт, что через месяц может что то произойти. Могу ли я попросить у банка справку что: моя карта заблокирована, что все операции по карте прекращены, что счет по карте будет закрыть в течении 30 дней, а так же выписку по карте. Спасибо большое.

Читать ответы (1)

Отказ банка ВТБ в закрытии арестованного дебетового счета - как поступить и что делать?

Дебетовая карта Втб на счету было 0 рублей вчера смотрю минус 33000 тысячи и говорят счет арестован я иду в банк закрыть счет они говорят не может он под арестом, но статья 859 разрешает закрыть даже арестованный счет почему они отказываются? Как мне его закрыть. Банк мне отказал в закрытии счета карту закрыли, а счет нет как мне поступить что они закрыли счет. Если не трогать ее пусть так и будет это не страшно.

Читать ответы (1)

Сроки закрытия банковского счета в Банке Русский стандарт и их законность

Я хочу закрыть банковский счет (кредитная карта) в банке Русский стандарт. Сегодня пришел и написал (требование) заявление о закрытии счета. Мне сказали что через месяц только скорректируется (что-то), потом закрытие будет проходить в течении 3-х месяцев. Я всё оплатил! Законно ли это?

Читать ответы (1)

Проблемы после закрытия счета/карты в МТС Банке - появилась задолженность

Я обратилась в мтс банк, чтобы закрыть счет/карту. Специалист сообщил мне сумму задолженности и дал квитанцию об оплате, по которой я оплатила сумму задолженности по карте, через кассу банка, после чего было составлено заявление о закрытии карты/счета. Сотрудник банка сообщил мне, что через 45 дней, я смогу подъехать в банк и взять справку о закрытии счета /карты. Но через месяц мне на телефон пришло смс уведомление о том, что у меня просроченная задолженность по карте/счёту. Я позвонила на горячую линию банка, где оператор выслушав проверил и подтвердил, что да мною была погашен сумма задолженности по кредиту, что, да было написано заявление о закрытии карты/счета, но сказала, что да есть задолженность по карте/счету. На вопрос "откуда"? Сказала, что не прошли, какие-то операции по счету/карте и по этому произошла задолженность. Предложили написать претензию.

Читать ответы (1)

Переплата на кредитной карте - как закрыть счет и возвратить деньги, а также возможная ответственность банка

Я пользовалась кредитной картой. Случайно я переплатила, т.е. положила на эту кредитную карту больше, чем требовалось (почти 7000 руб.). Чтобы вернуть деньги, 19.11.15 я написала заявление о закрытии счёта карты. Работник банка сразу сказала мне, что все будет закрыто через 30 календарных дней и личные средства, которые я переплатила, переведут на мою дебетовую карту. 19.12.15 мне пришло Смс уведомление, что кредиьная карта закрыта. Но на дебетовую карту ничего не пришло. Я обратилась в банк. Там сказали, что счёт ещё открыт. Причину назвать не смогли, но и счёт не закрыли. Что мне теперь делать, чтобы закрыть? И должен ли мне что-либо банк за то, что не закрыл вовремя счёт?

Читать ответы (1)

Проблемы с закрытием кредитной карты в Альфа Банке - заблокированная карта и задержка списания средств

Подала заявку в альфа банк для закрытия кредитной карты, на карте лежат деньги, чтоб закрыть её, а банк деньги не списывает для закрытия счета, карту заблокировал, заставляет ждать 45 дней чтоб закрыть счет по кредитной карте.

Читать ответы (3)

Как при попытке закрыть карту в МТС Банке клиент оказался в долгах и с арестованным счетом?

В МТС банке при покупке телефона была открыта кредитная карта. Кредит был полностью выплачен с положительной суммой на счету. Решил закрыть договор (счет и карту). При обращении в банк сказали что на закрытие карты требуется 15 дней. При этом операции по карте и счету проводить нельзя. Так как карта в этом случае будет считаться активной. Ровно через 15 дней приходит смс от приставов что мой счет в МТС Банке арестован. При этом списана положительная часть которую я переплатил. На счете карты в личном кабинете отражается сумма долга которую я так понимаю банк не имеет права списать с кредитного счета. Плюс сам банк добавили сумму в 900 рублей за годовое обслуживание карты. Эти деньги должны были списать еще месяц назад автоматически со счета.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59