Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купил билеты детям до 12 лет но нам аннулировали билеты.

01.06.2019, 19:40
• г. Краснодар

Купил билеты детям до 12 лет но нам аннулировали билеты.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Шихкерим, здравствуйте. Уточните по какой причине были аннулированы билеты и где Вы их приобретали.

Общий план действий таков:

если Вам отказываются возвращать денежные средства, уплаченные за билеты, необходимо, в адрес исполнителя услуг (продавца билетов) написать письменное заявление (претензию) с требованием о возврате суммы, уплаченной за билеты. В претензии необходимо сослаться на п.1 ст. 28, п.1 ст.31, ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей" и требовать возврата денежных средств в течение 10-и дней с момента предъявления претензии. Претензию составьте в двух экземплярах: один отдадите исполнителю услуг, а на втором экземпляре попросите его расписаться в том, что он получил претензию. Если исполнитель услуг откажется принимать претензию и расписываться на вашем экземпляре - направьте её по почте заказным письмом с описью вложения. Если по истечению 10-и дней с момента получения уведомления (доставка письма отлеживается на сайте Почты России) о доставке претензии, Ваши требования не будут удовлетворены, обращайтесь в суд.

могу помочь в составлении искового заявления.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России