Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ в возврате детского самоката со светодиодными колесами без видео-подтверждения дефекта - правомерен или нет?

02.06.2019, 08:28
• г. Архангельск

Приобрела ребенку детский самокат со светодиодными колесами. Дома его собрали, оказалось, одно из колес не светится. Самокат куплен дистанционно. При оформлении заявки на возврат меня попросили прислать видео, подтверждающего наличие дефекта. Проблема в том, что у меня не получается прогрузить видео! НО, интернет-магазин при этом ответил, что без видео, подтверждающего брак, они не примут у меня его обратно! Правомерен ли отказ в возврате? Спасибо.

Читать ответы (2)
Правомерен ли отказ
Интернет магазине
Оформление заявки
Ответы на вопрос (2):

По закону о защите прав потребителей, вы имеете право на то, что бы вернуть товар, купленный дистанционно и без всякого брака.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Предъявите претензию согласно ззпп.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России