
Проблемы с возвратом денег от турагентства - что делать в данной ситуации?
Заказали в турагенстве экскурсию для учащихся 6 класса, обговорили сумму и количество детей, внесли предоплату 8 000 нал есть расписка, потом 5 000 по карте. Договор турагенство прислало на электронную почту, сказали посмотрите и когда приедем за оставшейся суммой привезем оригинал с подписями и печатями. Ближе к дате экскурсии, мы сообщили, что едет меньше детей, на что нам ответили, ничего страшного, мы Вам дадим меньше автобус. И за несколько дней до нашей поездки, турагенство нам сообщает, что им не выгодно нас везти, поездка отменяется и в ближайшее время вернут нам обратно деньги, но вот прошло уже более 2-х недель, и деньги вернули только в сумме 5 000, а сумму 8 000, обещают завтра-завтра. В договоре никаких штрафных санций нет, написано что возврат денег по договоренности. Вопрос: что нам делать? Писать заявление в полицию? Но у нас нет подписанного договора. На основании расписки можно обратиться?
Можете обратиться на основании расписки.
Спросить
