Проблемы с возвратом денег от турагентства - что делать в данной ситуации?

• г. Краснодар

Заказали в турагенстве экскурсию для учащихся 6 класса, обговорили сумму и количество детей, внесли предоплату 8 000 нал есть расписка, потом 5 000 по карте. Договор турагенство прислало на электронную почту, сказали посмотрите и когда приедем за оставшейся суммой привезем оригинал с подписями и печатями. Ближе к дате экскурсии, мы сообщили, что едет меньше детей, на что нам ответили, ничего страшного, мы Вам дадим меньше автобус. И за несколько дней до нашей поездки, турагенство нам сообщает, что им не выгодно нас везти, поездка отменяется и в ближайшее время вернут нам обратно деньги, но вот прошло уже более 2-х недель, и деньги вернули только в сумме 5 000, а сумму 8 000, обещают завтра-завтра. В договоре никаких штрафных санций нет, написано что возврат денег по договоренности. Вопрос: что нам делать? Писать заявление в полицию? Но у нас нет подписанного договора. На основании расписки можно обратиться?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Можете обратиться на основании расписки.

Спросить
Наталья
21.01.2020, 11:43

Возврат денег за экскурсию при болезни - что говорит договор и может ли требовать клиент, не являющийся заказчиком?

Клиент пропустил экскурсию по причине болезни. Имеет ли клиент требовать возврат денежных средств, оплаченных за экскурсию, если: Он указан в списке участников поездки, но не является заказчиком по договору. В договоре имеются пункты: «Участник экскурсии обязан своевременно явиться к назначенному месту сбора, указанному в Памятке, являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора. Неявка участника ко времени отправления автобуса или к месту начала экскурсии, считается отказом о поездки». «В случае отказа от поездки по причине болезни, опоздания ко времени начала экскурсии, неблагоприятных погодных условий и другим причинам, стоимость экскурсии (поездки) не возвращается...»
Читать ответы (1)
Наталья
21.01.2020, 11:34

Может ли клиент получить возврат денег за экскурсию из-за болезни, если он не является заказчиком по договору?

Клиент пропустил экскурсию по причине болезни. Имеет ли клиент требовать возврат денежных средств, оплаченных за экскурсию, если: Он указан в списке участников поездки, но не является заказчиком по договору. В договоре имеются пункты: «Участник экскурсии обязан своевременно явиться к назначенному месту сбора, указанному в Памятке, являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора. Неявка участника ко времени отправления автобуса или к месту начала экскурсии, считается отказом о поездки». «В случае отказа от поездки по причине болезни, опоздания ко времени начала экскурсии, неблагоприятных погодных условий и другим причинам, стоимость экскурсии (поездки) не возвращается...»
Читать ответы (3)
Дмитрий
05.05.2012, 02:45

Как написать расписку о возврате займа, не закрывая расписки о передаче денег?

Есть договор займа на сумму X, есть две расписки на такую же сумму. Датированные одним днем. В расписках не написано что сумма по ним была выдана в счет договора займа. В договоре тоже про расписки ничего нет. Как составить расписку о возврате долга по договору займа, что бы она не закрывала расписки о передачи денежных средств?
Читать ответы (8)
Елена
11.12.2015, 20:42

Проблема с возвратом предоплаты за несоответствующий двигатель ООО Автотрейд

У меня вот такая проблема. Заключила договор с фирмой ООО Автотрейд на поставку двиготеля на пежо цена 32000, сказали что есть в наличии, внесла предоплату в сумме 16 000, в договоре написано что вносишь предоплату и в течении 30 дней ждешь двиготель, если не получаешь то предоплата в полном размере возвращаеться! После внесения предоплаты прошло 2 дня, позвонил специалист, сказал что двиготель протестировали он оказалься не пригодным, в течение недели звонили предлогали двиготеля за 50000, и выше т.е сумма существенно отличалась, я отказывалась, потом совсем перестали звонить. Когда истек срок договора я связалась с компанией попросила вернуть предоплату, на что мне преслали на почту расторжение договора, и возврат суммы в размере 9000, обьясняя тем что производили тестирование двиготеля и сумма удержана за это, хотя в договоре это не прописано! Скажите мне пожалуйста могу ли я вернуть всю сумму предоплаты полностью?
Читать ответы (1)
Оксана
27.03.2016, 11:27

Возврат денег за отмененную поездку с экскурсиями в Казань - правомерность действий фирмы и способы максимального возмещения

Мы оплатили ребенку-школьнику поездку с экскурсиями в Казань (едет класс). За день до поездки ребенок заболевает с температурой 39. Билеты на поезд можно сдать, а вот возврат денег за проживание в гостинице, питание, экскурсии оказывается под вопросом. В фирме сказали, что вернут только небольшую сумму. Правомерно ли это? И как нам вернуть сумму максимально полно?
Читать ответы (1)
Сергей Андреевич
11.01.2018, 16:03

Спор о возврате аванса по предварительному договору купли-продажи

Вопрос следующий. Я подал иск в суд на гражданку П. на возврат суммы аванса по предварительному договору купли-продажи. В тексте договора не однозначно трактуется сумма и как задаток и как аванс. Я настаиваю что это аванс и требую вернуть т.к. основной договор купли продажи не был заключен. В тексте предварительного договора прописано что сумма аванса оформляется по расписке. Расписка эта есть в оригинале, что гражданка П. получила сумму от меня. В расписке нет привязки к предварительному договору купли-продажи. Нет записи за что она получила от меня эти деньги. Дата 15.09.2014. Гражданка П. заявляет в суде, что представленная мной расписка (оригинал) с ее подписью не относится к предварительному договору купли-продажи, а относится к договору займа (она заняла мне) действительно есть такой договор от 13.09.2014 (естественно он фиктивный, безденежный просроченный). Якобы я занял у П. 13.09.2014 сумму и вернул ей часть этой суммы 15.09.2014 и представленная мной расписка относится к этому договору займа. А к предварительному договору купли продажи она пишет задним числом расписку, что получила от меня в качестве задатка такую же сумму как и в первой расписке от 15.09.2014. Естественно, т.к. она получила сумму и ею подписана расписка, то она прикладывает "копию" расписки, а оригинал якобы я скрываю. Т.Е. экспертизу не сделаешь. Что делать? Конечно это бред, 13.09.2014 я получаю от П. сумму, а 15.09.2014 два раза, по двум распискам возвращаю одинаковые суммы. Что скажете, как изобличить фальсификацию? Можно ли возбудить уголовное дело по мошенничеству?
Читать ответы (2)
Маргарита николаевна
27.09.2014, 10:07

Можно ли разрешать учащемуся 11 класса посещать экскурсии во время уроков и требуется ли при этом взывать родителей в школу?

Сын в 11 классе не поехал на экскурсию, экскурсия была вместо 4 уроков, можно ли в 11 классе ездить на экскурсии во время уроков? Это является поводом для вызова родителей в школу?
Читать ответы (1)
Андрей Леонидович
13.11.2019, 12:38

Потеря договора купли-продажи - может ли расписка на получение денег заменить его в суде?

23 01 2018 года я продал маршрутный автобус паз работающий на тородском маршруте с работающими на нем водителями человеку и написал расписку на полученную сумму денег. Мы написали договора купли продажи. По прошедствии 10 месяцев я договор купли продажи утерял. А покупатель использовал заработал на нем хорошую сумму денег и решил вернуть мне обратно этот автобус. На основании расписки ни деньги. Уменя на руках осталась только расписка. Вопрос. Является ли расписка на получение денег заменой договора купли продажи для предъявления в суд.
Читать ответы (1)
Ольга
30.03.2016, 21:01

Вопрос о праве ребенка на участие в школьных экскурсиях при индивидуальном обучении в пятом классе

Мой ребенок учится в пятом классе на индивидуальном обучении, в апреле у класса запланирована экскурсия, мы в общем порядке сдали деньги, но нам их вернули, обьяснив что так как ребенок учится на индивидуальном обучении, его на экскурсию не берут, для такого обучения экскурсии не предусмотрены. Так ли это? Имеет ли мой ребенок право вместе с классом посещать экскурсии?
Читать ответы (1)