У меня мошенники в онлайн кабинете сняли деньги я сразу это поняла и хотела снять свои деньги с основного вклада на карту, но не успела на несколько минут и позвонила и заблокировала карту,. Пришла в банк заявление написала и ноутбук принесла там много доказательств, что это мошенники. Но ответ с банка мне пришёл,что это я сама виновата и мне отказали в возврате денег. Хотя веских причин не предоставили, я ещё раз написала уже более серьёзно и с сылаясь на законы. Но я не верю в справедливость, сейчас банки воруют у клиентов. Как мне быть если ещё раз откажут.

Согласно фз о национальной платежной системе вы имете право на возврат денег в течении суток с момента неправомерной транкзации, но при этом обратится в банк.

Если вы оспариваете действия банка, то придется обращаться в суд. Однако, если вы действительно сообщали пароль или данные карты мошенникам, то подавать в суд бессмысленно и деньги взыскать можно только с мошенника, если его найдут, конечно.

Я заблокировала онлайн кабинет и карту, и пришла в банк, предоставила кучу доказательств, но через 3 дня мне пришла бумага с отказом. Я написала более серьёзное заявление, если и это придёт отказ?

Обманутая клиентка банка борется за возврат денег после мошеннической операции в онлайн кабинете

Украдены деньги с карты Сбербанка через онлайн-кабинет

У меня украли деньги с карты сбербанк, через онлайн кабинет. Ввели мой пароль и логин. Смс оповещение пришло о каком то подключении автоплатежа и через несколько мин. деньги сняли. Никаких подтверждений не делала. Позвонила сразу в банк. Карту заблокировали. Через 14 дней пришел ответ из банка что деньги не вернут на основании того что зашли через мои персональные данные (логин и пароль) эти данные дала сотрудница банка при регистрации, я их не меняла. Написала заявление в банк о возврате денег. Ответ отрицательный что делать?

Читать ответы (2)

Потеря денег с моей карты - что предпринять и как вернуть средства?

С моей карты сняли деньги, как увидела смс об этом сразу сообщила банку. Карту банк заблокировал сам, до того как я им позвонила. Уже написала заявление в банк, и в полицию. Хотела бы узнать, нужно ли мне еще что-то сделать и как я смогу вернуть свои деньги?

Читать ответы (1)

Обманные действия мошенников с кредитными картами - защита клиентов банков вопросительна

Обманным путем мошенники сняли в двух банках с привязанных ко мне кредитных карт денежные средства. Заявление в полицию написала и оповестила банки в этот же день. Один банк сразу среагировал и не дал ходу деньгам уйти в руки мошенника. А второй банк все заблокировал и не мог выдать никаких конкретных справок о переводе денег для снятия, сказали ждать надо 7 дней. Так как у вас был перевод с карты на карту, мы ничем вам помочь не можем, сами виноваты. Почему у двух этих Альфа банк и Тинькоф банк защита клиентов разная? Теперь Альфа банку доверия нет, меня обманули мошенники, а они мне ещё кредиты предлагают, отправляют на ватсап предложения подтвердить карту. Может они сами и есть мошенники? Полиция тоже молчит, никаких справок и доказательств не просят, я сама звоню им, отвечают ждите и в такой ситуации раскрытия ноль. Подскажите хоть вы, куда мне обращаться, неужели в таком обмане все без сильны, кроме Тинькоф банка, они умеют работать и знают свою работу!

Читать ответы (1)

Мошенники списали деньги с моей карты, но банк отказывает в возврате. Как защититься?

С карты мошенники списали деньги. Карту через колл центр я заблокировал. Сегодня написал заявление в банке, но банк отказал мне в возврате денег, сославшись на то, что якобы я все это сделал сам, так как при списании денег была введена копия электронной цифровой подписи, но этого я сделать не мог, так как у меня нет айфона, мой телефон был выключен, а после включения пришло смс о входе в Сбербанк онлайн на айфоне через приложение и списание денег, после которого я сразу же позвонил в банк для блокировки карты. Что делать? В полиции мне отказали.

Читать ответы (1)

Банк блокирует кредитную карту из-за просроченного платежа по другому кредиту - правомерно ли это и что делать дальше?

Имеется кредитная карта в банке Н и кредит в банке Б. Платила в оба банка. Несколько раз просрочила оплату кредита банку Б. Судебных решений не выносилось и суда не было. Банк Н заблокировал кредитную карту. Причина: долг в банке Б, система сама заблокировала карту по информации из бюро кредитных историй, обесопасив якобы себя. Имел ли право банк так поступить и какие должны быть мои дальнейшие действия?

Читать ответы (2)

Опыт мошенничества - Как я потеряла деньги через клона банка и есть ли смысл ждать возврата

Мошенники сняли деньги с кредитной карты, я сама им продиктовала код из смс, звонили с номера банка, точнее клона. Позвонила в банк карту заблокировали. Есть ли смысл писать заявление на возврат денег в банк? Каковы шансы на возвращение денег?

Читать ответы (2)

В банке отказывают в перевыпуске карты и снятии денег после попытки мошенничества

Мошенники попытались снять с зарплатной карты деньги. Позвонили из банка и спросили подтверждаю я операцию или нет. я сказала нет и попросила заблокировать карту. Когда я приехала в банк и попросила перевыпустить карту и снять деньги. Мне в банке отказали. Сказали стоит статус мошенник. Уже неделю звоня в банк, приезжаю в банк решить свою проблему не могу. Написала в банке претензию сказали через 2 недели рассмотрим. На карте вся моя зарплата. Живу одна с дочкой. Что делать.

Читать ответы (2)

Мошенничество через Сбербанк Онлайн - Как вернуть проценты снятые со вклада через суд?

Мне позвонили по объявлению о продаже мною товара и сказали, что покупают, только для этого нужно подключить сбербанк онлайн чтобы перечислить деньги. Я сообщила пороль. Сразу же поступило сообщение о снятии с моей карты денежные средства. Я сразу же обратилась в банк о блокировки банковских карт, в это время мошенники успели закрыть мой вклад, деньги снять не успели, но банк снял проценты за закрытие вклада. В этот же день я написала в банк претензию и заявление в полицию. Банк мне отказал о возврате денежной суммы, а из полиции пришло уведомление, что уголовное дело возбуждено и передан но в г. Кемеров. Возможно ли вернуть проценты снятые со вклада через суд.

Читать ответы (3)

Как вернуть деньги после мошенничества со снятием денег с карты - ограничения банка и возможность обращения в суд

У меня такой вопрос. У меня с карты мошенники сняли деньги, в течении 30 минут, как это произошло, я написала заявление в Сбербанке и заблокировала карту. Банк отказал мне в возврате денег, сославшись что были присланы смс и коды введены верно через Сбербанк Онлайн. Вопрос: разве банк в течении суток не может отменить транзакцию и вернуть деньги, если написано заявление? И стоит подавать в суд?

Читать ответы (3)

Мошенничество с банковской картой и неадекватная реакция банка - моя история и что делать дальше?

У меня была ситуация с картой по телефону ввели в заблуждение и я подключила к мобильному банку чужой телефон, когда я это осознала я успела снять с дебетовой карты деньки а была ещё одна кредитная и с нее мошенники сняли деньги, карты заблокировала сразу в течение 10/15 мин пришла в банк написала претензию, сразу не подала на перевыпуск, перевыпустила карту почти через месяц, на протяжение этого месяца ко мне в андроид банк пытались входить по нескольку раз в день, когда я карту получила с меня в тот же день снова сняли деньги и даже смс не пришла я хватилась только на следующий день,, в банке выставили меня виноватой, теперь я ее снова заблакировала и открываю новый счет, вход в банк сразу почему то прекратился думаю, что это могут быть сами действия от банка когда я первый раз обратилась в милицию и рассказала ситуацию мне сказали, что ничего не найдут да и искать не будут таких заявлений в день по 50 штук, в общем нет смысла его писать, что мне теперь делать?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59