Просрочка в исполнении договора на изготовление кухни - права потребителя и начисление пени

Между Исполнителем и Заказчиком заключен договор на изготовление и установку мебели. В результате установка была задержана на 12 календарных дней по причине несвоевременно пришедшей мебели от Поставщика Исполнителя. В договоре, заключенном между Исполнителем и Заказчиком указано, что в связи с технической сложностью товара Исполнитель имеет право изменить сроки исполнения договора, но не более, чем на 5 рабочих дней. Также в договоре указано, что Заказчик в случае нарушению сроков исполнения договора несёт ответственность в размере 0,5% от суммы недопоставленного товара за каждый день просрочки и не более 10%. Кроме того, в договоре указано, что передача товара оформляется актом приёма-передачи, который свидетельствует о полном исполнении сторонами всех взаимных обязательств по настоящему договору. Данный акт приёма-передачи подписан Заказчиком 14 марта 2014 года. Срок исполнения договора 1 марта 2014 года. 19 марта 2014 года Заказчик приносит претензию и требует выплати пени, согласно статья 28. часть 5 Закона о защите прав потребителей (3% от стоимости договора) за 12 дней просрочки. Насколько законные его требования? Ведь он подписал акт, в договоре указаны другие проценты пени, с которыми он согласился, подписывая договор. Да и Исполнитель имеет право по договору перенести срок установки мебели на 5 рабочих дней, т.е. на 11 марта (10 марта был выходным днём). Заранее спасибо за ответ.

В тексте Договора, заключенного мной с фирмой на установку оконных блоков исполнителем записан пункт, по которому штраф за срыв выполнения обязательств более чем на пять рабочих дней Исполнитель выплачивает Заказчику пеню в размере 0,1% от итоговой цены Договорва. На мое устное замечание, что такая запись противоречит ст.28,п 5 Закона "О защите прав потребителей" представитель фирмы настоял на подписании Договора в их редакции, на что я вынужден был согласиться. Вопросы: 1.Правомерна ли запись в договоре о учете выплаты пени начиная с 6-го дня, после сорка исполнения работы установленного Договором, также размера пени 0,1% за каждый день просрочки; 2.Могу ли я потребовать от Исполнителя исполнение Закона о защите прав потребителя, в случае если я подписал Договор, в части выплаты пени (а не штрафа) противоречащий указанному договору.

Заказал кухню, внес предоплату в 60% стоимости. Производство в Беларуси. Исполнитель уверял, что работает с несколькими фабриками в Гродно, Могилеве и Минске. В договоре указан срок исполнения заказа 25 сентября 2016. На 10 октября 2016 кухни нет. Кроме того исполнитель затрудняется назвать фабрику производства и фабричный номер заказа. В договоре есть следующие сомнительные пункты: - в случае просрочки исполнения заказа начисляется пеня в размере 0.3% в сутки от суммы заказа (насколько я понимаю в законе о защите прав потребителей стоит 3% в сутки); - в течение 1 дня с момента заключения договора, заказчик в праве отказаться от исполнения заказа, уплатив неустойку в 10 тыс. рублей; - в случае серьезного нарушения договора одной из сторон она вправе расторгнуть договор; - в случае, если до предоставления услуги заказчик расторгает договор, то он обязан возместить исполнителю понесенные расходы, а также исполнитель оставляет себе предоплату. Поясните пожалуйста - в данной ситуации можем ли мы потребовать возврата предоплаты и возмещения морального ущерба? В случае несоответствия договора и закона о защите прав потребителя главенствующим документом является закон? Кроме того является ли тот факт, что исполнитель не может назвать фабричный номер заказа и саму фабрику основанием расторжения договора в силу серьезного нарушения исполнения (предполагаем, что наша кухня до сих пор даже не в работе)? Какие правильные действия в подобной ситуации?

В заключенном договоре об изготовлении мебели есть такие пункты: что исполнитель по техническим причинам может перенести срок изготовления и доставки, В этом случае он согласовывает срок с заказчиком. В случае повторного переноса, заказчик в праве потребовать неустойку в размере 0,3% за каждый день просрочки, но не более 10% общей стоимости. На мой взгляд, этот пункт нарушает Закон о защите прав потребителей. Этот был договор подписан мною, так как при заключении договора компания-исполнитель отказывалась изменять текст договора согласно законодательству РФ. По условиям договора я внес предоплату 50%. Вопросы следующие: 1.Могу ли я рассчитывать на неустойку 3% от стоимости заказа за каждый день (Закон РФ о ЗПП статья 28 часть 5) 2. Могу ли я самостоятельно взыскать эту неустойку при оплате второй части недоплатив нужную сумму (число дней просрочки*3% от стоимости заказа). Заранее благодарю.

Приобрела мебель 27 марта 2016 года, должны были привезти 27 апреля, сегодня 20 е мая, фирма каждый день кормит обещаниями. Согласно их договору сумма неустойки 0,1% от суммы предоплаты за каждый день просрочки, однако по закону о защите прав потребителей предусмотрена неустойка 0,5%. Имею ли я право требовать неустойку, предусмотренную в законе, согласно статье 16 закона о защите прав потребителей? Также в договоре написано, что в случае отказа от исполнения договора со стороны покупателя, продавец берет неустойку в размере 15% + расходы по исполнению договора. Могу ли я полностью вернуть свои деньги плюс неустойку согласно пункту 23.1 закона о защите прав потребителей пункта 3: 3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы?

В январе 2015 года заключили договор об изготовлении и установки кухни с исполнителем подписали договор овыполнении работ согласно которого 15 марта 2015 кухня должна быть установлена исполнителю была уплачена 100% сумма за материалы и часть за выполненные работы в ходе установки исполнителем изменялись сроки в суд был подан иск о рассторжении договора в иске было отказано исполнитель продолжает писать новые договора об окончании работ но их не выполняет как нам выйти из сложившейся ситуации.

В выставочном салоне мебельной фабрики я заказала диван (изготовить) продавец (агент) заключил со мной договор купли продажи, но также у меня на руках имеется счет-заказ на изготовление. Продавцом были просрочены сроки доставки товара (по договору). Могу ли я руководствуясь п.5 ст.28 Закона "О защите прав потребителей" потребовать 3% неустойки за каждый просроченный день доставки, имея на руках счет-заказ на изготовление подтверждение того, что я действительно диван купила не готовый, а сделала заказ на изготовление? Юрист данной фирмы объясняет мне, что т.к между мной и продавцом был заключен договор купли-продажи, мне полагается только 0,5% (в договоре это прописано) неустойки за каждый день просрочки. Мной небыло нарушено ни одного пункта данного договора, оплата была проведена своевременно, а вот данная фирма, я считаю ущемляет права потребителей вводя их в заблуждение и не заключает договор на изготовление, чтобы в дальнейшем (как в моем случае) не платить по закону 3% за каждый день просрочки, а только 0,5%. Подскажите пожалуйста правильно ли я понимаю закон?

Я заказала кухню 26.06.12, срок изготовления написан в договоре с 26.06.12 по 26.07.12, срок доставки и установки с 26.07.12 по 9.08.12. До сих пор мне её не привезли. Ещё в договоре есть пункт: Исполнитель имеет право продлить срок выполнения заказа с уведомлением об этом в разумные сроки (30 календарных дней) без начисления пени и неустоек со стороны Заказчика. Причины увеличения срока исполнения заказа может быть отсутствие используемого материала в заказанном изделии на складе поставщика. Я сама позвонила 8.08.12 узнать когда привезут мебель, они мне сказали, что у них не хватает материала. И судя по договору могут продлить на 30 дней, но они меня не уведомили в срок изготовления мебели, должны ли мне платить неустойку? В договоре написано: В случае нарушения установленного договора купли-продажи срока передачи предварительного товара потребителю, продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной (предоплаты) товара. Подскажите пожалуйста. Спасибо.

Между мной и ИП был заключен договор на поставку кухонной мебели на условиях 100% предоплаты. Я свои обязательства выполнил полностью. В договоре указано, что при неисполнении продавцом своих обязанностей пеня за просрочку 0,01% за день и не более 5% от суммы договора. Просрочка составила более 2-х месяцев. Применимы ли в данной ситуации статьи закона о защите прав потребителей о недействительности пунктов договора, ущемляющих права потребителя (низкий процент за просрочку), и статья о размере пени 0,5%/день? Заранее спасибо.

Заказала кухонный гарнитур. Был заключен договор о купле-продаже, в котором был указан срок доставки 30 рабочих дней и ответственность продавца - 0,3% за каждый день просрочки. Фактически магазин торгует от фирмы, которая изготавливает кухонный гарнитур. У меня остался эскиз проекта, согласованный с дизайнером. Кухню пока не доставили и не установили. Пообещали доставить позже, уплатив указанную в договоре неустойку. Я собираюсь дождаться монтажа кухни и потребовать неустойку за просрочку. Меня интересует: - в каком виде я должна заявить свои претензии - форма заявления, ссылки на статьи закона о защите прав потребителя; - считать ли 0,3% неустойки в день по договору недействительными, т.к. договор противоречит закону о защите прав потребителей; - в каком размере я могу требовать неустойку - 1% как просрочка за недоставку в срок купленного товара (т.к. договор о купле-продаже) или 3% как просрочка за невыполненную работу (т.к. фактически кухня изготавливается по этому договору, и можно доказать факт изготовления) или только 0.3% как указано в договоре.