У меня вопрос: телефон на гарантии, слетела после обновления прошивка, в сервисе за деньги телефон перепрошили (где покупала телефон), телефон сам опять запустил обновление и опять слетела прошивка. Могу ли я вернуть деньги написав претензию?

Первый раз платить не надо было, сейчас эти деньги нужно взыскивать, а в связи с повторной поломкой необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.

Проблема с обновлением прошивки на гарантийном телефоне

Проблемы с телефоном после обновления - могу ли вернуть его на гарантии?

05.15 г. Купил телефон 24.05 сдал на проверку качества после обновления в сервисе перепрошили и сказали что нужно использовать ПО предусмотренное производителем хотя телефон сам запросил обновление после этого я 11.07 повторно сдал телефон в сервис так как у телефона слетело ПО могу ли я его вернуть телефон на гарантии.

Читать ответы (2)

Телефон из Связного - повторное слетание прошивки и вопрос возврата денег - что делать?

Купил телефон в Связном. Через месяц слетела прошивка. Отремонтировали. Сейчас опять слетела прошивка. Поговорив с юристом Связного он говорит что обновление прошивки не является ремонтом, но телефон то не работает когда слетает прошивка и необходимо отправлять на сервесное обслуживание. Как вернуть деньги за телефон?

Читать ответы (3)

Возврат смартфона в магазин после неисправности - Какие права у покупателя?

Скажите пожалуйста после покупки смартфона могу ли я его вернуть его в магазин и вернуть деньги в течении определенного времени? Произошла следующая ситуация. После покупки телефона пришел домой. Смартфон запросил обновлении прошивки и это нормально для смартфонов ASUS. После обновления я сделал сброс настроек к заводским, произошел сбой в работе системы телефон не стал корректно работать. Я обратился в магазин они отправили меня в сервисный центр где телефон забрали на экспертизу. Сказали что мы не делаем возврат денег при отсутствии дефектов оборудования. Прошивку поменяем и вернем телефон. Телефон с момента покупки был в руках 2 часа. Это вообще нормально?

Читать ответы (1)

Телефон сломался слетела прошивка покупал 04.02.16. Могу ли я вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Компания требует возврат денег за неполученные обновления программного обеспечения - проблемы и правовые нормы

Наша компания приобрела программное обеспечение и оплатила сразу за несколько обновлений. Однако нам установили только одно обновление, а потом эти обновления перестали выпускать. Мы хотим вернуть деньги за неполученные обновления. Однако нам отказали, мотивируя это тем, что это не товар, а право на использование лицензий программного обеспечения и на него действуют другие правовые нормы. Но мы же не воспользовались этим правом, значит можем потребовать вернуть деньги? Какие юридические нормы работают в этом случае?

Читать ответы (2)

Снова отнесла в сервис, где говорят, что опять слетела прошивка.

Купила планшетный ПК, через месяц перестал работать. Отнесла в серсис, где его перепрошили. Забрала опять не работает. Снова отнесла в сервис, где говорят, что опять слетела прошивка. Перепрошивка ПО не является гарантийным случаем. Со дня покупки прошло два месяца. Как вернуть деньги за некачественный тивар.

Читать ответы (1)

Проблема с обновлением прошивки на гарантийном телефоне - возможно ли вернуть деньги?

Проблемы с телефоном после обновления - могу ли вернуть его на гарантии?

Телефон из Связного - повторное слетание прошивки и вопрос возврата денег - что делать?

Возврат смартфона в магазин после неисправности - Какие права у покупателя?

Телефон сломался слетела прошивка покупал 04.02.16. Могу ли я вернуть деньги?

Компания требует возврат денег за неполученные обновления программного обеспечения - проблемы и правовые нормы

Снова отнесла в сервис, где говорят, что опять слетела прошивка.

Проблемы с телефоном - две претензии и отказ в обмене из-за обновления прошивки

Проблемы с обновлением ПО телефона - возврат денег или повторное обновление?

Слетела прошивка на новом телефоне (на гарантии 8 дней после покупки) Могу ли я потребовать заменить на новый телефон?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59