Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с гарантией в Евросети - телефон не отремонтировали и не вернули. Что делать?

19.06.2019, 18:03
• г. Киров

Купила телефон в Евросети. Перестал включаться. Отдала в магазин по гарантии. Через 47 дней сказали что телефон снят с гарантии и его не отремонтировали. До сих пор его нет в магазине. Что мне делать?

Читать ответы (2)
Купил телефон в евросети Телефон снят с гарантии Не отремонтирован Магазин гарантия
Ответы на вопрос (2):

Писать претензию на основе закона "О защите прав потребителей". Откажут-обращайтесь в суд. Взыщите еще больше чем отдали за новый телефон.

Спросить

Ст 18 п 1 и п.2 ст 23 Закона-требовать деньги

ст 22 Закона-10 ней на возврат

не выполнят-ст 13 п 6 и 15 и 23 Закона-пусть читают.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Киров - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги
Екатерина Александровна
13.08.2014, 11:51

Телефон, находящийся на гарантии, не включается после ремонта - как поступить?

Купила телефон. Он еще на гарантии. Перестал включаться. Отдала в магазин, они взяли его на экспертизу. А спустя 40 дней позвонили и сказали что телефон пришел с ремонта. Я не хочу забирать телефон после ремонта. Что делать?
Читать ответы (1)
Анастасия
31.01.2016, 21:23

Проблема с гарантией - что делать, если магазин не выполняет ремонт телефона вовремя?

Я купила телефон в магазине Алло мне выдали гарантию, позже я по гарантии отдала телефон в этот же магазин на ремонт динамика. Консультанты сказали не более 45 дней будет ремонт вашего телефона, прошло более 50 дней а телефона так и нет. Говорят Телефон сломали или Телефон не как не доедет до магазина, уже их задержка более 50 дней, каждый день ездим в магазин у них все равные оправдания. Написали заявление директору о отдачи денег. Но ответа не получили, в магазине отказываются давать телефон или имя и фамилию директора. Подскажите пожалуйста что делать... Будем очень благодарны)
Читать ответы (1)
Александр
20.07.2020, 11:11

Как заставить магазин вернуть деньги за неисправный телевизор после трех ремонтов?

В декабре прошлого года купил телевизор, в феврале этого года перестал включаться, отвезли в магазин. Отремонтировали по гарантии за месяц. 7 июля телевизор вновь перестал включаться, отвёз в магазин, написал претензию. Просил вернуть деньги за телевизор, т.к. второй раз ломается по той же причине. Магазин отправил телевизор в ремонт. Через месяц забрал телевизор отремонтированный телевизор из магазина. Через пару дней он вновь перестал включаться. Сейчас думаю что мне делать дальше. Как заставить магазин вернуть деньги за такой телевизор? Подскажите пожалуйста!
Читать ответы (2)
Елена Алексеевна
18.01.2015, 22:09

Инцидент с поломкой телефона на гарантии - возврат денег или обмен на новый?

Купила в магазине телефон, телефон сломался еще на гарантии, сдала его в магазин обратно, ждала 20 дней, через 20 дней позвонили с магазина, сказали чтобы я выбрала телефон этой же стоимости, могу ли я забрать деньги?
Читать ответы (1)
Таня
27.09.2014, 18:45

Опыт покупки телефона в Евросети - проблемы со сроком гарантии и механическим повреждением

Купила телефон в евросети через пол месяца он завис и перестал включатся, отнесла в магазин они отправили его в сервисный цент, по истечению 45 суток мне сказали что телефон снят с гарантии из за механического повреждения, телефон не ронялся не падал не заливался водой, как это доказать. Может быть по дооге в сервисный центр они его роняли потому что отправляют поездом.
Читать ответы (7)
Илья
25.05.2015, 22:50

Купленный смартфон не включается через неделю использования

Купили телефон смартфон в магазине, через неделю он перестал включаться. Отнесли в магазин по гарантии, они отказывают нам в обслуживании и не хотят обменять устройство. Как быть?
Читать ответы (1)
Рада
21.12.2011, 23:42

Я вернула его обратно в магазин, т.к. срок гарантии не истёк,там его отремонтировали и предлагают мне его забрать.

Я купила в магазине телефон, через 8 месяцев он просто перестал работать, без каких либо видимых причин. Я вернула его обратно в магазин, т.к. срок гарантии не истёк,там его отремонтировали и предлагают мне его забрать.
Читать ответы (1)
Наталья
23.01.2020, 17:19

Пропал телефон после ремонта - как поступить в такой ситуации?

Купили телефон в связном через 4 месяца сломался, сдали по гарантии. Через 45 дней пришло смс что его отремонтировали и телефон поступил в магазин. Приехали забирать а нам сказали что телефона у них нет. Что делать.
Читать ответы (1)
Диана
28.09.2015, 18:04

Нарушена гарантия - Как вернуть деньги за телефон с заводским браком?

Купила телефон, через 18 дней перестал видеть одну сим карту. Сдала на диагностику признали заводской брак, аппарат снят с гарантии. Они его отремонтировали и хотят вернуть имеем ли мы право потребовать в магазине за него деньги.
Читать ответы (1)