Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги после получения неверного товара из интернет-магазина?

20.06.2019, 07:48
• г. Улан-Удэ

Я заказала через интернет магазин планшет, на котором рисуют песком, они прислали мне совершено другое, какую то ерунду. Ребёнок и я очень расстроились, заплатили 3000 тыс. Рублей. При этом они мне отзванивались, что планшет мне пришёл на адрес. В посылке указали только телефон, по которому в случае чего можно связаться. Какие права я имею, чтобы мне вернули деньги?

Читать ответы (2)
Интернет магазине
Ответы на вопрос (2):

Вы имеете права отказаться от договора купли-продажи, отправить товар который Вам не подошел в адрес продавца и потребовать возврат денежных средств.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте

По закону имеете право вернуть товар, который не подошёл Вам по каким либо причинам. Для возврата товара продавцу он должен соответствовать изначальным характеристикам, то есть сохранить товарный вид и свойства на момент возврата.

В интернет магазине должна быть информация о правилах и сроках возврата товара. Ознакомьтесь с ними и не пропустите срок. Обычно это 7 дней, если же данная информация до вас не доводилась то 90 дней даётся на возврат.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России