Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как требовать замену или возврат денег за телефон с проблемой разряжающейся батареей, купленный в Эльдорадо

24.06.2019, 18:47
• г. Красноярск

Купил телефон в Эльдорадо, после 3 дней эксплуатации понял что очень сильно разряжается батарея, не хватает на сутки, причем телефон используется как телефон, а не гаджет для игр. На 5 день пришел в магазин, попытался обменять на аналогичный/или вернуть деньги. Получил отказ от консультанта, т.к. по его словам сначала необходимо его отправить в сервис центр для установления факта что его не вскрывали и он не имеет механических повреждений. Могу ли я требовать замены аппарата на аналогичный, после того как он придет обратно, т.к. ремонтируемый телефон мне не нужен. И могу ли я требовать возврата денежных средств?

Читать ответы (1)
Механические повреждения
Установление фактов
Возврат денежных
Ответы на вопрос (1):

Ждать возврата нельзя, необходимо сейчас предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России