1. Законны ли действия сотрудников АЗС в данной ситуации?\n2. Как нужно было себя вести в подобной ситуации?\n3. Какие последствия могут возникнуть в данном случае?

• г. Пермь

На АЗС после оплаты топлива моя супруга села в а/м и поехала, забыв достать топливный шланг и не заправив а/м. У заправочной колонки оторвался пистолет от шланга. После обращения к оператору АЗС получила указание перехать к другой колонке для заправки, при этом снова оплатила за бензин (общая сумма оплаты 1000 руб по банковской карте). После запрваки оператор АЗС сказала, что проведет возврат оплаты по первой колонке.

Но одновременно попросила оплатить штраф за порчу пистолета в размере 1700 руб и подписать акт о порче имущества на данную сумму. Так как таких денег у нее не было оператор попросила оставить чтонибудь в залог и привести деньги.

Чек на первую заправку (500 руб) и чек подтверждающий возврат оплаты выдать отказалась.

В результате в залог ничего не взяли и спокойно отпустили.

ВОПРОС:

1.Скажите, законны ли действия сотрудников АЗС

2.Как нужно было себя вести в этой ситуации

3.Какие последствия могут быть в данной ситуации.

Заранее благодарен.

Читать ответы (1)
Рекламируй свои любые услуги бесплатно
на nem.com
Ответы на вопрос (1):

Последствие возможно одно и оно непростое - ваша жена судя по вопросу скрылась с места дтп, отрыв пистолета является дтп, про административную ответственность за такое нарушение, я думаю вы знаете.

Действия работников АЗС законны частично- они предложили возместить ущерб, жена согласилась, а вот чеки и возврат оформить они обязаны. Удерживать они ее также не могут, чего и не делали.

В подобной ситуации можно поступить двумя путями:

1. как предложила АЗС - без вызова ГИБДД и прочих формальностей заплатить и ехать себе дальше

2. вызвать ГИБДД, оформить ДТП и дальше АЗС возместит свой ущерб за счет страховой компании, если захочет обращаться в страховую из-за этой мелочи.

Боюсь, что сейчас идет административное производство по факту оставления места ДТП - установить машину и лицо не сложно, на АЗС наверняка есть видеонаблюдение.

Спросить
Пожаловаться
Анна
03.11.2016, 09:32

Водитель стал жертвой ошибки на АЗС - каковы возможные последствия для станции и какие действия она может предпринять?

Водитель приехал на заправку, вставил пистолет в бак и защелкнул ручку (чтобы сразу полилось) отдал деньги оператору, назвав колонку и кол-во нужного бензина. На колонке была указана такая же сумма, оставшаяся после предыдущей заправки, однако водитель не обратил на это внимание. Пришел к машине, вынул пистолет, думал что все уже заправилось, сел и поехал, но понял через время, что бензина не прибавилось. Поехал обратно, сказал что так и так у меня ничего не залилось. Оператор, посмотрев в комп, сказала что все в норме, бензин ушел в машину. Дело в том, что после "заправки" автомобиля данного водителя, приехал другой водитель, также вставил пистолет и защелкнул ручку, пока он ходил оплачивал свою заправку, бензин предыдущего водителя залился настоящему водителю, настоящий водитель заправил и свой оплаченный бензин и уехал. Все зафиксировано камерой видео наблдюдения. Известен госномер второго водителя. Первый водитель предъявляет претензии к азс. какие в данной ситуации могут быть последствия для азс и какие есть варианты действий для азс?
Читать ответы (2)
Виталий
22.03.2013, 16:31

Забыл вытащить пистолет на АЗС - что ожидать?

Сегодня заправлялся на АЗС, после заправки забыл вытащить пистолет, поехал но пистолет и шланг не оторвал, только натянул. После чего вышла девушка (оператор) посмотрела, покрутила пистолет. Сказала что его нужно проверить и если что, то вызовет слесарей. После чего я уехал, но совесть заиграла и минуты через 2 я вернулся, заплатил 100 руб (без квитанции), залил еще 3 литра бензина из той же колонки и того же пистолета в присутствии оператора, она его покрутила потрогала на течь, ничего не обнаружили, сказала что я могу ехать. На заправке были люди + камеры. Вопрос, чего ожидать.
Читать ответы (1)
Алишер
04.06.2017, 17:38

Водитель, не вынимая пистолета, совершает переезд к другой колонке на АЗС - какие последствия ждут его?

На АЗС оператор вместо одной колонки подключил к заправке другую колонку и попросил водителя переехать к другой колонке при этом водитель не вытащил пистолет и совершил переезд к другой колонке. Заправился и уехал. Позже оператор позвонил и сообщил о поломке колонки. Каковы последствия для водителя? Водитель на АЗС вернулся для ожидания ГИБДД.
Читать ответы (4)
Андрей
03.11.2015, 09:25

Кто должен заплатить за испорченный заправочный пистолет - клиент или заправщик?

Такая ситуация. Приехал на заправку, сотрудников заправки (заправщики) начал осуществлять заправку. Я заплотил за топливо, купил ещё пару шеколадок, то есть потратил достаточно времени, чтобы машину мою зоправели. Выше из здания заправки. Заправщмка возле моей машины уже не было, на щапр. Колонке горела сумма на которую я направился. Я понел что заправка усущетвлена. Сел в автор и поехол. И вырвол заправочных пистолет. В зерколо смотрел, но на улице было темно и наверно я просто его не щаметел. Кто должен заплатить ДД а испорченный пистолет я или это лажиться на плечи заправгика?
Читать ответы (1)
Дмитрий Сергеевич
14.09.2014, 22:25

Ошибочно оставил пистолет заправки в баке машины - что делать дальше?

После заправки машины, забыл вытащить пистолет из бака на заправке Газпром. Когда стал отъезжать, пистолет отрвался от шланга. После осмотра соеденительных частей пистолета и шланга, видимых повреждений не заметил. Сотрудники заправки связались с управляющим, который не мог приехать на место. Управляющий по телефону сказал сотруднице взять у меня контактные данные и отпустить домой. Телефон, ФИО и номер машины остались записаны у сотрудницы. Подскажите, что можно ожидать и как лучше всего действовать.
Читать ответы (2)
Алексей Анатольевич
01.08.2014, 10:40

Оставил пистолет в баке на заправке и сломал его - кто должен платить?

На заправке забыл вытащить пистолет из бака. Завёл автомобиль и поехал. В-результате сломал носик пистолета. Сотрудники заправки потребовали оплатить стоимость пистолета. Правомерны их требования или нет?
Читать ответы (2)
Иван Александрович
03.01.2018, 15:51

Как минимизировать расходы на ущерб, нанесенный АЗС в результате поломки оборудования при заправке?\n2.

Здравствуйте, жена 4 дня назад на заправке газпром после заправки топливом забыла вытащить пистолет из бензобака и поехала-естественно оторвала пистолет от шланги а шланг вырвал наматывающую катушку. Она не скрывалась и с оторванным пистолетом пришла на кассу и все рассказала как есть. Составили акт о повреждении имущества А.З.С.сфотографировали место, калонку, пистолет. Но размер ущерба не написали и с оригиналом акта отправили жену в ГИБДД фиксировать ДТП. В ГИБДД не стали оформлять дтп, дали незаполненный бланк на имя начальника ГИБДД и сказали попробуйте договориться с АЗС на мировую а дтп мы сможем оформить в любое время. На следующий день калонка уже работала. Так вот вопрос 1 - как избежать непомерных затрат за нанесенный ущерб АЗС, ведь они насчитают по полной. Вопрос 2 - На сколько мне известно в такой ситуации убыток несет только АЗС т.к. на все заправочное оборудование заложена амортизация этого оборудования и входит она в стоимость бензина. И инструкция по охране труда для оператора АЗС (утвержденная МИНТРУДОМ Р.Ф. от 17 мая 2004 года) п.3.8 гласит-операторы Все операции по заправке транспортного средства на АЗС должны производить в присутствии водителя. А это значит что мы только должны оплатить и наблюдать. Это получается что АЗС экономит на персонале по заправке а если что произойдет с их имуществом то им и возместить надо?
Читать ответы (1)
Ольга
10.07.2016, 22:39

Как поступить, если при заправке автомобиля поврежден клапан пистолета и требуют выплату 5500 рублей?

Сегодня уезжая с заправки не вытащила пистолет из бака в итоге повредила клапан пистолета, девушка оператор вышла огласила сумму в 5500..., при себе таких денег не было, она записала гос номер и номер телефона, сказала что завтра свяжется администратор заправки! Что делать в такой ситуации?
Читать ответы (2)
Ольга
21.02.2014, 21:13

Проблемы на заправке - сломанный пистолет, требования сотрудников и отсутствие помощи ГИБДД.

Приехал на заправку, вставил пистолет, забыл про него и начал трогаться. Пистолет оторвался, шланг цел, сломался сам пистолет. Сотрудники АЗС требуют сумму в 7000 рублей. Сотрудники ГИБДД не приезжают по моему вызову более 2 часов. Как правильнее поступить? В наличии таких денег нет, тем более что пистолет в рабочем состоянии, сломана только его ручка. То есть возможна не целая замена пистолета, а его ремонт. Покроет ли ОСАГО ущерб в случае фиксации в ДПС? Правомерны ли действия оператора АЗС?
Читать ответы (1)
Сергей
13.05.2017, 00:19

Потерял пистолет на АЗС, но получил положительный исход после объяснений оператору

Оторвал пистолет от шланга на АЗС. Остановился, вытащил пистолет из бака и обратно прекрутил к шлангу. Подошёл к оператору, объяснил ситуацию. Оператор выслушал и меня отпустил. Чего мне ожидать?
Читать ответы (1)
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение