Как отказаться от оплаченного, но ещё не отправленного товара из США, при отсутствии правил возврата в пользовательском соглашении продавца и невозможности отказа от покупки на Ebay?

199₽ VIP

Если товар вы уже оплатили соответственно ваши деньги ушли площадке, но скорее всего ещё не ушли продавцу (так называемая защита покупателя). Вам стоит изучить внутренние правила торговой площадки на предмет возврата денежных средств и расторжение договора (450 ГК РФ).

Доброго времени суток Ольга

Если вы отправили деньги значит выразили согласие по пунктам данного соглашения.

В результате полагаю согласно условиям данного соглашения вернуть деньги можно попробовать через суд

8. В случае, если продавец не отправил товар, Исполнитель старается сделать все от него зависящее для возврата уплаченных денежных средств, но не гарантирует их возврата и, в этом случае, не компенсирует потери Клиента. Продавца выбирает Клиент и за его действия Исполнитель ответственности не несет.

9. При отказе по желанию Клиента от товара, который оплачен Продавцу (в том числе от товара, который был выкуплен с образованием задолженности на Пользовательском счете Клиента), с Клиента взимается стоимость обратной доставки товара Продавцу, комиссионное вознаграждение при этом не возвращается. При отказе от товара, после открытия процедуры спора с продавцом, комиссионное вознаграждение возвращается в размере 50% в случае, если предварительно для товара заказывалась услуга проверки на складе, и не возвращается, если услуга проверки товара на складе предварительно заказана не была. Отказ от покупки с аукциона Ebay невозможен, если у продавца в описании лота не указаны правила возврата товаров. Если правила возврата товаров указаны, то возврат возможен согласно этим правилам.

Сделки купли-продажи ст.454 ГК РФ, совершаемые на площадке интернет-аукциона eBay, по общему правилу могут быть отменены при наличии согласия обоих сторон.

Правила покупок на eBay предоставляют возможность отменить заказ по инициативе покупателя при соблюдении 2 основных условий:

1.отказ осуществляется в течение 1 часа с момента оформления;

2.заказ не отправлен покупателю по указанному адресу доставки.

Только одновременно выполнение обоих условий позволит покупателю отказаться от товара и вернуть денежные средства в полном объеме, а также избежать негативных последствий такого отказа.

Правила покупок не предоставляют права покупателю на односторонний отказ и отмену покупки. Во всех случаях процедура отмены покупки включает 2 основных этапа:

направление продавцу запроса на отказ от товара;

получение от продавца ответа с согласием отменить сделку или без такового.

Оплата товара в момент оформления заказа не влияет на право покупателя в течение 1 часа отказываться от сделки. Порядок направления запроса в этом случае аналогичен отказу до оплаты.

Отменить покупку по истечении часа для покупателей проблематичнее. В случае отказа продавца аннулировать заказ Вам придется получить товар и вернуть его по одному из условий возврата