Проблемы с получением льготных лекарств - долгая ожидание и отсутствие в аптеке
10 июня выписан рецепт на льготные лекарства. Когда стояла в очередь на выписку больные сказали что в аптеке нет лекарств. До врача дошла в 20 час. На второй день позвонила в аптеку и действительно, подьвердили, что лекарств нет., Сказали, что не знают, когда будут. С тех пор периодически звоню а лекарств все нет, только провизор все больше хамит, "не знаю, хоть Путину жалуйтесь". Сегодня позвонила на горячую линию и мне ответили что вообще я должна была поехать в аптеку, оставить рецепт и они мне позвонили бы когда лекарство появится. Так ли это? Мне туда-сюда ехать - терять полдня, это только рецепт отдать, а потом ехать получать еще раз. Да еще с пересадками, а это тоже деньги... .
Напишите в прокуратуру, Минздрав, Росздравнадзор, в жалобе подробно изложите обстоятельства, попросите принять меры.
Можно обратится в суд
Я или другие юристы сайта могут помочь с составлением жалобы.
СпроситьТак я обязана ехать в аптеку с рецептом, чтобы его там оставить или нет?
СпроситьПроблема в том, что вероятнее всего провизор не поставил лекарство и Ваше обращение "на отсроченное обслуживание" однако обязан был так поступить.
Рецепт нужен при выдаче лекарство, просто отвезти и отдать его без лекарства я смысла не вижу.
Тем более, что Вы вправе обратиться и в другую аптеку с этим рецептом.
Но если Минздрав настаивает...
Опять же, что Вам дадут взамен рецепта? Как его получат?
Где гарантии, что провизор его просто не "потеряет".
Я бы рекомендовал, если уж захотите его сдать, сдавать сопроводительным письмом с отметкой о получении.
Решать Вам!
Отдельно ещё хотелось бы отметить, что срок выдачи такого лекарства на отсроченном обслуживании - 10 дней.
Именно из за этих 10 дней аптеки чаще всего и не ставят рецепт на отсроченное обслуживание.
СпроситьА каким образом провизор ставит лекарство "на отсроченное обслуживание?:
СпроситьРекомендую изучить этот приказ Минздрава:
Приказ Министерства здравоохранения РФ от 11 июля 2017 г. № 403 н “Об утверждении правил отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе иммунобиологических лекарственных препаратов, аптечными организациями, индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность”
6. Отпуск лекарственных препаратов осуществляется в течение указанного в рецепте срока его действия при обращении лица к субъекту розничной торговли.
В случае отсутствия у субъекта розничной торговли лекарственного препарата, указанного в рецепте, при обращении лица к субъекту розничной торговли рецепт принимается на обслуживание в следующие сроки (далее-отсроченное обслуживание):
рецепт с пометкой «statim» (немедленно) обслуживается в течение одного рабочего дня со дня обращения лица к субъекту розничной торговли;
рецепт с пометкой «cito» (срочно) обслуживается в течение двух рабочих дней со дня обращения лица к субъекту розничной торговли;
рецепт на лекарственный препарат, входящий в минимальный ассортимент лекарственных препаратов для медицинского применения, необходимых для оказания медицинской помощи* (9), обслуживается в течение пяти рабочих дней со дня обращения лица к субъекту розничной торговли;
рецепт на лекарственный препарат, отпускаемый бесплатно или со скидкой и не вошедший в минимальный ассортимент лекарственных препаратов для медицинского применения, необходимых для оказания медицинской помощи, обслуживается в течение десяти рабочих дней со дня обращения лица к субъекту розничной торговли;
рецепты на лекарственные препараты, назначаемые по решению врачебной комиссии, обслуживаются в течение пятнадцати рабочих дней со дня обращения лица к субъекту розничной торговли.
Запрещается отпускать лекарственные препараты по рецептам с истекшим сроком действия, за исключением случая, когда срок действия рецепта истек в период нахождения его на отсроченном обслуживании.
При истечении срока действия рецепта в период нахождения его на отсроченном обслуживании отпуск лекарственного препарата по такому рецепту осуществляется без его переоформления.
А также это решение суда (потом можете сделать также):
В любом случае на рецепте провизору следует поставить отметку о принятии его на отсроченное обслуживание, чтобы срок рецепта не истёк.
СпроситьСам сталкивался с проблемой, что в аптеку нет нужных лекарств, но нашел интернет аптеку. Если пригодится вот: https://aptechestvo.ru/, в ней и лекарства можно заказать лекарства дешевле по онлайн ценам, а забрать в ближайшей аптеке города или получить с доставкой в Нижнем Новгороде (ВНИМАНИЕ: в других городах нет доставки).
СпроситьВоронеж - онлайн услуги юристов
Аптека. Ру отказывается выдавать лекарства и рецепт - как защитить свои права?
Рецепт на льготное лекарство для бабушки оказался бесполезным
Как вернуть лекарство в аптеку и получить возмещение денег, если дозировка не соответствует рецепту врача?
