Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за не доставленные товары - нужно писать заявление или обращаться в органы?

27.06.2019, 10:42
• г. Кемерово

Я купила 2 душевые кабины 28 мая 2019. Отадала деньги наличными, мне вручили чек об оплате.29 мая душевые должны были доставить по оставленным адресам. Душевые не привезли, звоню в магазин. Мне сказали машина сломалась, привезем 30 мая. И так каждый все новые и новые отговорки.26 июня, почти через месяц моих ожиданий, я решила забрать деньги. Пришла в магазин, а мне сказали на данный момент денег наличными нет. Тогда я попросила перевести на карту. Оставила свои реквизиты, мне было обещано, что деньги будут вечером их нет. Позвонила утром 27 июня. Мне сказали придти и написать заявление на возврат денежных средств и тогда мне перечислят их через два дня.

1 Подскажите как поступать? Действительно ли нужно писать заявление или сразу идти писать жалобу в органы?

Просто это ООО Ардис столько мне навешало лапшы на уши, что я уже не доверяю им.А тянуть время не хочется. Как бы потом не стало поздно.

Читать ответы (2)
Писать заявление
Заявление на возврат денежных средств
Заявление на возврат денежных
Ответы на вопрос (2):

Да в органы бесполезно писать, поскольку чек об оплате у Вас есть, сошлются на гражданско-правовой спор. Пишите претензию, далее иск о защите прав потребителей.

Спросить

Подавайте письменную претензию о возврате денег на основании ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей". Деньги должны быть возвращены в течение 10 дней с момента получения претензии. Себе оставьте экземпляр претензии с отметкой о получении продавцом. В случае неперечисления денег обращайтесь в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России