Вопрос по возврату велосипеда продавцу. Не подошел по размеру - это выяснилось в ходе первой пробной поездки.
На претензию поступил отказ по причине "Товарный вид утерян в процессе эксплуатации", но никаких доводов этой утере не представлено.
Других причин отказа не представлено.
Тогда остается подавать в суд и взыскивать с продавца все издержки.
Спросить
..в ПЕРЕЧНЕ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ:
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
Спросить
Я бы тоже сослался на данный пункт Постановления Правительства РФ. Велосипед относится к категории товаров, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров. Практика по этому вопросу также сложилась.
Видимо ответ на претензию составлял некомпетентный сотрудник, который не знает этих правил.
Если обратитесь в суд, в удовлетворении требований откажут именно на основании этого пункта.
Единственный вариант вернуть товар - если обнаружите в нем дефект в течение гарантийного срока!
Спросить
