Проблемы с Росгосстрах Банком - неверные данные в кредитной истории, незаявленные списания и некачественное обслуживание

• г. Санкт-Петербург

Возникли проблемы с банком (Росгосстрах Банк) в котором была получена кредитная карта. Не по своему желанию. (начал пользоваться кредитной картой из-за обстоятельств). с 2014 года. В банке у меня были просрочки, но максимально 15-17 дней в разные годы и месяцы соответственно. В этом году я решил выяснить почему мне другие банки отказывают в кредите. Перекапал все мне возможные способы что бы узнать свою кредитную историю (даже потратил деньги), нашел, и только с этим банком у меня плохая история. В мае этого года был в их главном офисе по Санкт-Петербургу и написал заявление о изменении данных в моей кредитной истории, т.к. данне были поданы не верно или вообще отсутствуют. И месяц назад я заметил дополнительные списания с моего счета за смс уведомления, которые не уведомляют меня о списание за них. 7.07.19. звонок от данного банка. Сотрудник сообщает мне о просрочке в 50 рублей, 7 дней. Я задал вопрос - с чего просрочка? У меня 1329 рублей по графику, я внес 1330 руб. Но у вас по карте был минус. У меня смс о том что я ещё что то должен, Нет! Так у меня нет смс о моей просрочке и сколько вносить, и нет смс о том сколько и за какой период списывают за смс-уведомление. 10.07.19 г. я перевел из банка в этот банк ещё 80 рублей. 13.07.19 г. утром звонок из банка, и сотрудник сообщает мне что у меня просрочка 10 рублей. От вас поступило только 30 рублей. Разговор получился напряженный. Сотрудник меня просто не желал слушать и отвечать на мои вопросы. Я выяснил что списываются 50 рублей за смс, но смс об этом не приходят.

Все сотрудники банка сказали мне что я сам должен следить за своими обязательствами перед банком, и сколько мне платить.

Я хочу подать на данный банк Иск. 1. За моральный ущерб. 2. Заведение в заблуждение. 3. Некачественное оказание услуг. 4. Порчу кредитной истории.

Правда что я могу смело подать на данную организацию по поводу порчи КИ спустя 30 дней они не предоставили ответ о внесения изменений в БКИ?

Заранее Спасибо. С Уважением Орлов Алексей Викторович. Г. Санкт-Петербург.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Право на обращение в суд за защитой своих прав у Вас безусловно, имеется.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Михаил Владимирович
07.07.2014, 17:42

Как просрочка на кредите в банке создала проблему с получением нового кредита - что делать?

В банке брал кредит. Кредит гасил равными частями, путем внесения денежных средств на карту. После последнего платежа успокоился. Через 1 год понадобился срочно кредит, обращаясь во все банки, в которых не было ни одной просрочки, вдруг отказывали, говоря что у меня в каком то банке просрочка. Стал бегать по банкам и нашел свою просрочку. Просрочка оказалась копеечной, но так как эти пени копились целый год, то соответственно все вылилось в сумму 52 рубля. После погашения, менеджер мне объяснил, что есть еще проценты за пользование кредита, которые начисляются только на следующий день, а так как я был не в курсе данного нюанса, то получил плохую кредитную историю в бюро кредитных историй. Так вот мой вопрос: Что я могу сделать, если служба безопасности этого банка, не удосужилась оповестить меня о просрочке?
Читать ответы (1)
Василиса
06.07.2016, 08:47

Неверные обязательства банка Связной привели к просрочке и трудностям с получением кредита. Как решить эту ситуацию?

У меня такая история. Была карта кредитная банка Связной, потом банк сделал из карты кредит и выставил ежемесячные платежи по 3000 рублей, я платила все исправно это даже видно в моей кредитной истории. В феврале 2016 года мне поступил звонок из банка Связной с информацией, что в данный момент банк больше не имеет лицензии и моя оставшаяся сумма (12000 рублей) передается другому банку и что позже со мной свяжется сотрудник этого банка и проинформирует меня об реквизитах оплаты для полного погашения долга. Звонок поступил, а точнее смс, только 29 апреля 2016 года (есть смс в телефоне) из которой следовало, что теперь обязательства я несу перед банком Тинькоф и до 5.06.2016 я должна оплатить на реквизиты банка 3000 рублей, что я собственно и делаю сейчас. Скачав свою кредитную историю я увидела просрочку более 90 дней по банку Связной! Сейчас очень нужен кредит а из за этого недоразумения мне его не дают. Подскажите что делать в данной ситуации? За ранее СПАСИБО!
Читать ответы (1)
Михаил
30.11.2016, 18:08

Банк списал со счета без согласия клиента и навредил кредитной истории - что делать?

Ситуация следующая. В 2011 году оформил кредитную карту с кредитным лимитом 0 руб. т. е. по факту мог пользоваться только собственными средствами. В 2013 году срок действия карты кончился, новую карту я не получал, но и счет не закрывал. На момент окончания срока действия карты на счете был плюсовой баланс (33 руб). В апреле 2015 года банк без моего согласия подключает мне услуги доставки выписки почтой (до этого получал на E-mail) списывает со счета 50 руб. И получается что баланс карты становиться отрицательным - 17 рублей. E-mail'ом на который я получал выписки перестал пользоваться где то 2014 году. А выписки по почте не приходили (адрес регистрации и проживания не менялся). Сейчас хотел взять кредит в другом банке мне отказали из за плохой кредитной истории. Я заказал свою кредитную историю и выяснялось, что по выше описанной карте у меня долг 9 с лишним тысяч. Банк с мая 2015 года начисляет штраф за просрочку в 17 рублей и отправляет данные о просрочке в бюро кредитных историй. Я об этом долге не знал и вспомнил про эту карту (которая не действительна с 2013 года) только сейчас. Законны ли действия банка? И как заставить банк списать долг и исправить кредитную историю?
Читать ответы (4)
Сергей
07.02.2013, 12:40

Возможно ли изменить кредитную историю после погашения кредита, если была просрочка?

Допустил просрочку по оплате кредита, банк заявил, что даже в случае погашения кредита полностью просрочка будет отражена в моей кредитной истории для бюро кредитных историй и испортит мой статус заемщика в дальнейшем. Возможно ли внести изменение в кредитную историю после погашения кредита?
Читать ответы (1)
Юлия
30.11.2013, 16:43

Как аннулировать или удалить негативную кредитную историю в Бюро кредитных историй?

У меня плохая кредитная история (были ранее просрочки по кредитам более 30 дней и не один раз). Сейчас мне отказывают в предоставлении кредита почти все банки. Могу ли я удалить или аннулировать свою кредитную историю в Бюро кредитных историй? И как это сделать? Заранее, спасибо за ответ.
Читать ответы (3)
Надежда
16.02.2019, 13:46

Проблемы с банком - 90-дневная просрочка по кредиту не соответствует действительности

Был кредит в банке. По какой то причине банк ставит просрочку не оплату 90 дней. Просрочка была в 2015 году 5-10 дней, но в течении почти всего года. 2017,2018 просрочек не было, но банк пишет 90 дней просрочку. Закрыла карту в октябре. Банк все равно пишет просрочка не оплата 90 дней. На руках есть документ что карта закрыта все погашен. Но в бюро кредитных историй это не отображается.
Читать ответы (3)
Ольга
07.07.2021, 12:15

Банк отказался исправить ошибку партнерского банка и испортил мою кредитную историю - где искать помощь?

В 2008 году в банке Хоум кредит мною был взят кредит. Ежемесячные платежи вносила строго по договору, ни дня просрочки. Несколько лет назад выясняется, что у меня задолженность по просрочке, но у меня все квитанции имеются. По приходу в банк мы выяснили, что банк Партнер, через который проводились платежи, вовремя не перевел мой платёж.В Хоум банке мне посоветовали забрать в Партнер банке сумму просрочки и оплатить их в Хоум банк. Но Партнер банка уже давно не существует, забирать не с кого. Моя кредитная история испорченна не мною. Я снова иду в Хоум банк, пишу заявление об исправлении моей кредитной истории и предоставляю все квитанции об оплате. Пришел из банка отказ. Подскажите, пожалуйста, куда мне обратиться, чтобы исправили мою кредитную историю, т.к. на самом деле я не виновата. И из-за этого на данный момент я не могу приобрести жилье в ипотеку.
Читать ответы (2)
ГАЛИНА ЛЕОНИДОВНА
06.12.2014, 13:02

Платеж по кредиту потерялся из-за совмещения банков - как исправить кредитную историю?

Платила кредит через филиал банка, а в нем совмещались два банка. Заплатила платеж вовремя, но мне не сказали что надо еще переводить платеж, деньги остались на счете в другом банке и не поступили в банк втб 24, образовалась просрочка. Через неделю, когда узнала об этом, заплатила просрочку и перевела деньги со счета другого банка в банк втб. Но мое кредитная история испортилась и мне из за этого не дают кредит в другом банке. Можно ли исправить кредитную историю?
Читать ответы (2)
Сергей
12.11.2018, 21:20

Банк ошибочно внес просрочку 90 дней в кредитную историю - какой размер морального возмещения можно ожидать?

Испорчена кредитная история по вине банка путем внесения просрочки 90 дней которой не было. Есть регулярные выписки по месяцам электронные в которых видно что в эти месяцы просрочек не было и выгрузки кредитных историй с разных бки что такого нет. Эти карты закрыты, но недавно банк проставил по ним просрочку 90+.Из за этого отказали в предодобренном кредите и кредитах в других банках. На какую сумму морального возмещения можно расчитывать?
Читать ответы (2)
Виктория
22.03.2019, 15:36

Как исправить ошибочную кредитную историю в Россельхоз банке?

В отчете кредитной истории Россельхоз банка числится просрочка декабрь, январь, февраль, а фактически кредит выплачивается вовремя. Банк подтвердил, что просрочки нет. К кому обратиться, чтобы исправить свою кредитную историю в короткий срок?
Читать ответы (3)