Купил ноутбук, через три дня на экране появилась тонкая полоса. Могу ли я вернуть или обменять ноутбук.

Можете, но для этого нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Конечно можете, если он на гарантии. Просите расторжение дооовора и возврат средств.

Возврат или обмен сложной техники

Возможность возврата сложной техники в течение 7 дней - что делать, если магазин отказывает?

16.01.2015 г. приобрел в м-не Эльдорадо г. Казань системный блок Леново. Заказ был оформлен через интернет. Описание на сайте не давало полную картину по тех. характеристикам. После приобретения и изучения тех характеристик по другим источникам есть предположение, что для требуемых задач - профессиональный монтаж видео блок будет слабоват. Т.е. не позволит в полной мере выполнить требуемые задачи. Блок не включался, ОС не активировалась, инструкции, диски, комплектующие запечатаны и не использовались. Оригинальная упаковка в надлежащем состоянии. Проконсультировался в магазине и получил ответ, что сложная техника возврату не подлежит, что на мое заявление мне просто дадут письменный аргументированный отказ. Однако недавно узнал, что в течении 7 дней с момента приобретения возможно сдать сложную технику, заказанную через интернет. Так ли это и что необходимо предпринять? Спасибо!

Читать ответы (2)

Проблемы с возвратом сложной техники - магазин отказывается забирать робот пылесос обратно после 2-недельного использования.

Хочу вернуть робот пылесос в магазин не понравился 2 недели не прошла они его обратно не забирают говорят что сложную технику не принимают.

Читать ответы (1)

Как составить заявление к продавцу и на какую статью ссылаться при возврате или обмене сложной бытовой техники, такой как телефон?

Что указать в заявлении к продавцу, на какую статью ссылаться? Телефон это сложно бытовая техника? Я бы хотела вернуть или обменять на новый, это возможно?

Читать ответы (2)

Нужно ли указывать фамилию продавца-консультанта при составлении заявления на возврат (обмен) сложного технического товара?

Нужно ли при составлении заявления на возврат (обмен) товара из списка сложных технических товаров указывать фамилию продавца-консультанта, который не предоставил полную информацию о товаре в момент выбора товара. Продавцу я огласила для каких целей я собираюсь покупать и использовать монитор к компьютеру, а также мои требования к техническим характеристикам к монитора-при рекомендованном разрешении зкрана - частота обновления монитора 75 Гц.

Читать ответы (1)

Обмен или возврат техники в кредит - правовые аспекты

Взял в магазине бытовой техники телефон в кредит, заключив кредитный договор. Но решил что он не подходит по габариту. Могу ли я обменять его на другой или вернуть? Какими нормами закона это регулируется.

Читать ответы (1)

Право на обмен/возврат сложного технического товара надлежащего качества в первые 7 дней - имею ли я его?

И снова здраствуйте! Имею ли я право обмен/возврат сложно технического товара надлежащего качества на иной в первые 7 дней приобретения?

Читать ответы (1)

Скажите относится ли пульт дистанционного управления к сложной технике? Возможен ли его возврат или обмен?

Читать ответы (1)

Проблема с горным велосипедом - отказ магазина в возврате и обмене из-за сложной техники

Купил горный велосипед в спортмастере. После 20 минутного использования выяснилось что разбита педальная втулка. Обратившись в магазин, мне предложили ремонт или сделать независимую экспертизу менять и возвращать деньги отказываются ссылаясь что велосипед не подлежит возврату и обмену в связи с тем что он является сложной техникой. Что делать?

Читать ответы (1)

Возврат технически сложной техники

Как можно вернуть магазину морозильный шкаф, если он не проработал даже месяц? Магазин забрал его на гарантийный ремонт, при этом не предоставив ничего взамен. Товар мне такого качества не нужен, но в магазине отказываются забирать технику и возвращать деньги. Как быть?

Читать ответы (9)

Как вернуть неисправную стиральную машину - правила возврата или обмена техники

Сломалась стиральная машина. Дали акт, сказали с ним в магазин. Позвонил в магазин, сказали, что готовы вернуть деньги, но мне нужна машинка. Официальный дилер не стал чинить, просто написал акт, что неремонтнопригодна машинка. Могу ли я требовать в магазине аналогичную машинку, т.к. техника подорожала и для магазина дешевле отдать оплаченную сумму, а не выдать технику?

Читать ответы (3)

Осуществляются ли возврат или обмен сложных технических устройств в магазине?

Купил телефон в евросети супруге в подарок, подарил, но она захотела другого цвета. Через час вернулись и попросили поменять (даже не включали его). отказали, аргументируя это тем, что сложные технические устройства обмену и возврату не подлежат. Это так?

Читать ответы (3)

Обмен/возврат аккумуляторной батареи для автомобиля - сложный товар и срок обмена/возврата

Является ли аккумуляторная батарея для автомобиля технически сложным товаром и подлежит ли данный товар обмену/возврату в течение 14 дней с момента покупки в случае если он технически исправен, однако был в эксплуатации некоторое время?

Читать ответы (1)

Замена или возврат денег - что полагается при ремонте сложной техники?

Сдал в ремонт ноутбук. Срок на ремонт составляет 45, но ноутбук входит в список технически сложных товаров. Как я понял в независимости от этих 45 дней, можно потребовать о замене или о возврате денежных средств за товар. Я правильно понял или же ошибаюсь? Помогите плжалуйста.

Читать ответы (1)

Возможен ли обмен техники на гарантии после прошествия 14 дней с момента покупки и в случае ее неработоспособности?

Имею ли я право обменять технику купленую в магазине находящуюся на горантии если прошло 14 дней с момнта покупки и она не работает и если да то какая это статья закона и как она звучит?

Читать ответы (1)

Я бы хотел спросить как правильно сделать обмен техники, что бы был документ для подстраховки? Подойдет ли расписка?

Я бы хотел спросить как правильно сделать обмен техники, что бы был документ для подстраховки? Подойдет ли расписка?

Читать ответы (1)

Возможность возврата товара при покупке сложной техники

Покупка в интернет магазине - сложная техника (планшет). Не подошел - хотим вернуть. Магазин настаивает, что покупка через интернет означает согласие с условиями там-же опубликованными, где написано о невозможности возврата товара именно надлежащего качества. Так ли это.

Читать ответы (2)

Как действовать при неисправности техники на гарантии - обмен, возврат или ремонт?

Скажите, верно ли, что при неисправности техники на гарантии, по ззп я имею право отказаться от ремонта и потребовать обмена товара на новый или возврата ден. средств? Что делать, если магазин настаивает на гарантийном ремонте? И как поступать, если неисправность обнаружена в первые 14 дней эксплуатации?

Читать ответы (1)

Возврат или обмен сложной техники

Возможность возврата сложной техники в течение 7 дней - что делать, если магазин отказывает?

Проблемы с возвратом сложной техники - магазин отказывается забирать робот пылесос обратно после 2-недельного использования.

Как составить заявление к продавцу и на какую статью ссылаться при возврате или обмене сложной бытовой техники, такой как телефон?

Нужно ли указывать фамилию продавца-консультанта при составлении заявления на возврат (обмен) сложного технического товара?

Обмен или возврат техники в кредит - правовые аспекты

Право на обмен/возврат сложного технического товара надлежащего качества в первые 7 дней - имею ли я его?

Скажите относится ли пульт дистанционного управления к сложной технике? Возможен ли его возврат или обмен?

Проблема с горным велосипедом - отказ магазина в возврате и обмене из-за сложной техники

Возврат технически сложной техники

Как вернуть неисправную стиральную машину - правила возврата или обмена техники

Осуществляются ли возврат или обмен сложных технических устройств в магазине?

Обмен/возврат аккумуляторной батареи для автомобиля - сложный товар и срок обмена/возврата

Замена или возврат денег - что полагается при ремонте сложной техники?

Возможен ли обмен техники на гарантии после прошествия 14 дней с момента покупки и в случае ее неработоспособности?

Я бы хотел спросить как правильно сделать обмен техники, что бы был документ для подстраховки? Подойдет ли расписка?

Возможность возврата товара при покупке сложной техники

Как действовать при неисправности техники на гарантии - обмен, возврат или ремонт?

Ограничение возврата - сложная техника и проблемы с модулем GPS

Проблемы с возвратом камеры видеонаблюдения от Ростелекома из-за сложной техники

Возврат клавиатуры в течение 14 дней - правила для сложной техники и статьи магазина

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59