Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с коляской - отвалились элементы без внешних повреждений. Что делать и как настоять на экспертизе?

16.07.2019, 13:39
• г. Симферополь

Купили коляску 2 месяца назад, у нее отвалился металл удерживающий саму раму и багажник, отвалился прям по линии сварки, без отколов, как-будто отклеелась, написала продавцу, прислала фото, на что она ответила, что на заводе предположили, что мы сами виноваты, ударили или спускались коляску по ступеням, и сказала, что гарантия на коляску всего 2 недели, я настаивала на своем, ведь там четко видно, что воздействия на конструкцию не оказано, требую экспертизу, но продавец всячески пытается отмахнутся от меня, еле согласилась посмотреть коляску лично, завтра едем в магазин решать вопрос, хотелось бы знать на что мы имеем право и как правильно настоять на экспертизе.

Читать ответы (1)
Гарантия на коляску
Гарантия 2 недели
Ответы на вопрос (1):

1. Вам необходимо написать письменную претензию в адрес магазина о замене товара или возврате денег.

2. Какая-либо экспертиза может быть проведена только судом по ходатайству сторон или по инициативе суда, но для этого нужно обратиться в суд, что Вы и сделаете в случае отказа на претензию.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Симферополь - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги