Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать, если кнопочный телефон для мамы из связного не работает на 2 сим карты

19.07.2019, 11:53
• г. Астрахань

Купил простой кнопочный телефон для мамы в связном 13 июня этого года, вечером обнаружил, что 2 сим карта не работает (телефон на 2 сим карты). 14 пришёл в магазин и сдал его на проверку качества. Проверка качества дефект не обнаружила, 2 сим не работает. Подскажите пожалуйста что мне делать в данной ситуации. Они предлагают сдать на ремонт.

Читать ответы (2)
Купил телефон в связном
Проверка качества
Телефон в Связном
Ответы на вопрос (2):

То есть дефект они не обнаружили, но предложили оремонтировать? Классно как.

Напишите письменную претензию с требованием возврата денег, кнопочный телефон это не технически сложный товар, тут это роли не играет.

Предложите провести проверку качества в Вашем присутствии (в претензии письменно это укажите), у Вас есть такое право (ст. 18 Закона о защите прав потребителей):

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

На проверке продемонстрируйте заявленный дефект, проконтролируйте, чтобы в акте указали этот дефект и то, что он внеэксплуатационного характера, т.е. производственный. Если будут спорить, должны провести экспертизу.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Приветствую Вас.

Дата покупки 13 июля или июня?

Странно, что дефекта не обнаружили.

Альтернатива, делать независимую экспертизу и подавать в суд, но это дороже чем сам телефон.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Астрахань - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги