Вопросы отчисления и возврата денежных средств при обучении дистанционно в ВУЗе
Я обучаюсь дистанционно в ВУЗе, но по причине предоставления вузом недолжного объёма изложения тем, и как следствие - отсутствие знаний, некачественное изложение материала лекций, я расторгаю договор с ВУЗом с требованием возврата полной стоимости обучения. Первоначально ВУЗ хотел при расторжении договора вернуть деньги с перерасчетом и вычетом суммы за пройденный объем. Я не согласилась, т.к. отказываюсь от обучения по вине ВУЗа и готова подождать устранения недостатков и пройти курс до конца, но зав. кафедрой объяснила, что это займет очень много времени и ждать придется очень долго. Поэтому, в очередной раз, я обратилась в учебный отдел для расторжения договора и возврата полной стоимости оплаты. ВУЗ, согласился с возвратом полной суммы (устно, со слов работника учебного отдела). Мне прислали письмо со списком нужных для моего отчисления и возврата денежных средств документов, которые я должна отправить в институт (все оригиналы), также я должна отправить оригинал договора об оказании платных образовательных услуг.
Подскажите пожалуйста:
1. Имеет ли право ВУЗ, требовать мой экземпляр договора (оригинал)? Если я отправлю в ВУЗ свой оригинал договора и по какой-либо причине, мне не вернут денежные средства или вернут не всю сумму, у меня не останется на руках никаких документов, на основании чего я бы могла обращаться в суд.
2. Мне выслали бланк заявления об отчислении, который я должна заполнить и отправить почтой в ВУЗ. Подскажите, я должна писать именно это заявление (об отчислении), а не о расторжении договора по описанным выше причинам?
Спасибо!
1. не принципиально, можете ксерокопировать, далее суд запросит подлинники
2. должнобыть письмо о расторжении.
Спросить
Правильно ли понимаю, что предлагая вместо заявления о расторжении договора, заполнить и подписать заявление на отчисление, ВУЗ получит основания не возвращать мне деньги, оплату за обучение. (Устно пообещали, что вернут оплату полностью).
Спасибо!
Спросить
Какими должны быть мои действия? Писать заявление о расторжении договора с указанием причин и требованием вернуть оплату в полном объеме? Или другое? На какие законы ссылаться? Спасибо!
Спросить
Здравствуйте! Действия очень простые: 1. не заниматься самодеятельностью. 2. заказать составление документов здесь. 3. оплатить. 4. получить.
Спросить
Некачественное образование.
Хочу расторгнуть договор с ВУЗом (учусь дистанционно по программе переподготовки) и вернуть все оплаченные за обучение деньги, по причине предоставления вузом недолжного объёма изложения тем, и как следствие - отсутствие знаний, некачественное изложение материала лекций. ВУЗ не против расторгнуть договор и вернуть деньги, но с перерасчетом и вычетом суммы за пройденный объем. Считаю, что это неправомочные требования, так как отказываюсь от обучения по вине ВУЗа. Мной было озвучено, что готова подождать устранения недостатков и пройти курс до конца, но зав. кафедрой объяснила, что это займет очень много времени и ждать придется очень долго.
1. Верно ли мое понимание ситуации, что если ВУЗ не может устранить недостатки в ближайшее время, я могу требовать расторжения договора и возврата денег в полном объеме?
2. Как доказать в суде, что ВУЗ предоставляет некачественные услуги, (недолжный объём изложения тем, и некачественное изложение материалов лекций)?
Спасибо!
ВУЗ предлагает вместо заявления о расторжении договора (по причине предоставления ВУЗом недолжного объёма изложения тем, и как следствие - отсутствие знаний, некачественное изложение материала лекций) написать заявление об отчислении. Чем мне это грозит? Могут ли на основании этого заявления не вернуть мне всю оплату? (Устно пообещали, что вернут оплату полностью, надо только подписать и выслать документы в ВУЗ, среди которых и было заявление на отчисление, хотя разговор шел о расторжении договора по выше описанной причине). Складывается впечатление, что хотят просто обмануть. А ещё тянут время, чтобы отчислить за академ. Задолжность, т.к. до устранения недостатков платных образовательных услуг, дальнейшее обучение не осуществляю.
Спасибо за ваше видение ситуации!
ВУЗ предлагает вместо заявления о расторжении договора (по причине предоставления ВУЗом недолжного объёма изложения тем, и как следствие - отсутствие знаний, некачественное изложение материала лекций) написать заявление об отчислении. Чем мне это грозит? Могут ли на основании этого заявления не вернуть мне всю оплату? (Устно пообещали, что вернут оплату полностью, надо только подписать и выслать документы в ВУЗ, среди которых и было заявление на отчисление, хотя разговор шел о расторжении договора по выше описанной причине). Складывается впечатление, что хотят просто обмануть и тянут время, чтобы отчислить за бездействие, т.е. академ. Задолжность.
Спасибо за ваше видение ситуации!
Есть договор с ВУЗом на оказание платных образовательных услуг от 2015 года. Было написано заявление на восстановление в вуз. Фактически заказчик к занятиям не приступил и услуги ВУЗа не оплачивал. Заказчика зачисляют в вуз, переводят на следующий курс, при этом он занятия не посещает и экзамены не сдает. В конце 2016 года этого студента отчисляют. В начале 2017 года ВУЗ получает судебный приказ о взыскании оплаты за образовательные услуги 2014-2016 учебные года. Хотя договор от 2015 года.
Законно ли требование вуза об оплате своих услуг, хотя студента они не обучали только лишь договор с ним заключили? Не является ли это попыткой незаконного обогащения? Закзачик получается должен платить только за то что подписал договор с ВУзом?
Отчислился из вуза и собираюсь восстановиться для последующего перевода.
В договоре об оказании платных образовательных услуг указано, что "стороны приходят к соглашению, что размер фактически понесенных расходов равен стоимости обучения в данном семестре". Соответственно, вуз заставил при отчислении в сентябре полностью оплатить весь семестр. Сейчас же вуз утверждает, что я также буду обязан оплатить весь семестр при восстановлении, даже если фактически не приступлю к занятиям по причине перевода, согласно условиям договора.
Имеет ли вуз право прописывать в договоре такой пункт? Разве не должны фактически понесенные расходы рассматриваться индивидуально в каждом случае и быть подтверждены документально? Ведь в оплату обучения входят и доходы вуза, не только расходы на одного студента. Тем более, что количество платных мест в вузе "резиновое", то есть вуз готов принимать практически любое количество студентов на платной основе на данное направление.
Сын написал заявление на отчисление с 1 курса ВУЗа (не сдал сессию).
Сын учится платно. По договору с вузом оплата за первый год обучения осуществляется полностью до начала учебного года. И в случае отчисления по заявлению учащегося денежные средства не пересчитываются и не возвращаются, а остаются в ВУЗе как компенсационный сбор.
Правомерно ли это? Ведь оплата произведена за полный учебный год, а образовательные услуги предоставлены только в 1 учебном полугодии.
Вузу приостановили действие аккредитации на мою специальность. Обучаюсь на выпускном курсе в негосударственном вузе, за обучение плачу сама. Обязан ли вуз осуществить перевод обучающихся с сохранением стоимости обучения. Нам предлагают для перевода вузы, но оплата там значительно выше.
Можно ли доверять гарантийному письму ВУЗа, оплатив за обучение прежде заключения договора?
Законно ли требование ВУЗа оплатить авансом за учебу до оформления договора на основании гарантийного письма ВУЗа об оказании платных услуг, при условии предоставления полного пакета документов и оплаты в полном размере? Или требовать сначала заключения договора? Или довериться, что этот ВУЗ не занимается мошенической деятельностью, т.к. всё таки действует вполне официально? Речь идёт об университете Синергия.
Спасибо.
в данном учебном заведении.
Причиной прекращения обучения мной было неудовлетворительное оказание образовательных услуг, что проявило себя во время последнего семестра (технические сбои в системе тестирования на сайте университета, что делало невозможным прохождение итоговый тестов, низкое качество преподавания и методического обеспечения по учебному плану). о данном факте я сообщал в университет. Обучение проводилось в дистанционной форме.
Ввиду некачественного оказания образовательных услуг оплачивать последний семестр отказался. Предъявлять вузу иск ввиду "обнаружения недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме" в 2017 г. не стал. В итоге вуз прислал заявление об отчеслении "за неуспеваемость".
(Постановление Правительства РФ от 15 августа 2013 г. N 706
"Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг"
С изменениями и дополнениями от:
29 ноября 2018 г.
При обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы), заказчик вправе по своему выбору потребовать: а) безвозмездного оказания образовательных услуг; б) соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг; в) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора.
Если исполнитель нарушил сроки оказания платных образовательных услуг (сроки начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг и (или) промежуточные сроки оказания платной образовательной услуги) либо если во время оказания платных образовательных услуг стало очевидным, что они не будут осуществлены в срок, заказчик вправе по своему выбору:
• назначить исполнителю новый срок, в течение которого исполнитель должен приступить к оказанию платных образовательных услуг и (или) закончить оказание платных образовательных услуг;
• поручить оказать платные образовательные услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
• потребовать уменьшения стоимости платных образовательных услуг;
• расторгнуть договор.)
в претензии вуз устоновил дату погашения задолженности до 25.06.2020 г. с направлением иска суд о взыскании задолженности при непогашении до указанной даты. Предоставиль документы, обосновывающие претензию (платежные документы, копию договора вуза с моей подписью) юрист учебного заведения отказался.
Правомерны ли действия вуза? И могу ли я теперь спустя 2,5 года обосновать отказ оплачивать последний семестр ввиду выявленных недостаток оказания платных образовательных услуг и потребовать компенсацию за нарушение своих прав потребителя в данной ситуации? Содержания переписки с учебным заведением у меня не сохранилось.
В момент поступления в платный негосударственый ВУЗ между мной и институтом был заключен договор в котором сказано, что студент обязуется платить за обучение, а институт обязуется естественно учить студента и по окончании учебы выдать диплом.
Перед выдачей диплома, администрация института требует возвратить назад оригиналы квитанций об оплате и оригинал договора. В договоре по поводу возврата документов ничего несказано. Естественно я отказалась отдавать свои документы. Администрация заявила, что диплом в таком случае я не получу, мотивируя это тем, что это решение учредителей института.
Вопрос: Законны ли действия ВУЗа и что мне делать в этом случае?
