Проблемы с возвратом аванса за квартиру - невыполнение условий договора и отказ риелтора от возврата денег

• г. Москва

Я внесла аванс за квартиру 50000 (пятьдесят тысяч рублей)26 мая. Риелтор продавца обещала, что в течении двух дней начнём оформление, у продавца есть варианты квартир (квартира альтернативная). Но прошло не 2 дня а две недели, когда риелтор заявил, что альтернатива подобрана. Но только ждать нужно продавцов (они с Америки прилетят 8 августа). Дело в том, что квартиру я собиралась брать в ипотеку и деньги на первоначальный взнос занимала. (и у меня сроки тоже были ограничены, я должна была 1 июля уезжать в другой город, чтобы продавать квартиру, чтобы рассчитаться с долгом-и об этом риелтор продавца знала). Узнав, что ждать долго я попросила риелтора продать мне квартиру без альтернатив (продавец отказался), попросила вернуть мне деньги аванс, сказала, что внесла мои деньги в аванс другой квартиры. Позже я узнала, что внесли они не 50 000 а 30000 (могли сразу вернуть 200000 но они этого не сделали. Вообщем деньги не возвращали, предложили сбросить 150 000 тыс рублей. Я согласилась, но с условием, что в основной договор риелтор внесёт дополнение (в квартире остаётся мебель - изначально продавец об этом сказала, что мебель забирать не будет, поэтому я решила подстраховаться), риелтор пообещала. Но в день сделки Ничего не было изменено, и я от сделки отказалась. Ещё было много нюансов: риелтор выбрала ячейки не поставив меня в известность, а мне были удобны безопасные расчёты,мне было удобна электронная регистрация (это-1 % процент по ипотеке) а она выбрала фирму которая будет регистрировать это 11000 и я ещё делала доверенность на курьеров итого плюс 17000. После длительных переговоров я с риелтором пришла к решению, что договор всё таки будет изменён,ключ от квартиры хозяйка отдаст мне в день подписания ипотечного договора (насчёт этого был разговор в течении месяца; в квартире в сан. узле ржавые железные трубы, я хотела проконсультироваться со специалистами, как поступить, пока в отпуске) и буду ждать документ о собственности. Риелтор это все обещала. Но в день сделки продавец отказалась отдавать ключи; а я в свою очередь отказалась от сделки. Возвращать аванс мне не собираются. (у меня есть расписка, что деньги продавец получила, деньги перечисляла через онлайн Сбербанк). Вопрос: может ли повлиять на возврат аванса; что квартира альтернативная, и что они создали целую цепочку - должно быть 3 сделки) ?Могу я вернуть аванс? Мне нужно уехать, в течении какого времени я могу подать исковое заявление в суд? С уважением Наталья.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте! Можете вернуть аванс в полном объеме. Пишите уведомление об отказе от покупки квартиры и требуйте возврата аванса.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Если деньги вносили непосредственно продавцу, то можно взыскать с него неосновательное обогащение по ст. 1102 ГК РФ. Если вносили риэлтору за услуги, тогда по правилам ст. 782 ГК РФ

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Наталья, Вам надо обратиться в суд с иском о взыскании данных денег.

При правильном ведении дела в суде шансы на успех значительные.

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

Остерегайтесь навязчивых звонков якобы от юристов с приглашениями на якобы бесплатные юридические консультации. Там бесплатно только цены на их услуги озвучивают, завышенные в несколько раз:)

Юристы этого сайта первыми Вам не звонят. Вы можете сами обратиться к выбранному юристу по контактам, указанным в подписи к ответу или в анкете, а также в личные сообщения.

Спросить
Александра
06.10.2020, 23:24

Что делать, если продавцы внесли альтернативу и продлили срок аванса без согласия покупателя?

Скажите пожалуйста вопрос такой: выбрали квартиру на покупку, внесли аванс.. выяснилось, что у прадовца альтернатива-которая нам была не нужна, но мы не отказались от квартиры,,, срок аванса был установлен 14 дней, мы согласились... но мы ужаснулись когда узнали, что у наших продавцов тоже выбрана квартира с альтернативой... и через неделю наши риелторы сказали нам, что они продлили аванс ещё на 14 дней (без нашего согласия)-имели ли они на это право? Мы в замешательстве и уже нет желания покупать эту квартиру, что делать и как нам быть?
Читать ответы (2)
Герман
23.04.2014, 01:47

Риелтор продавца требует задержать регистрацию квартиры, мешая моей ипотечной сделке - что делать?

Я без риелтора покупаю квартиру с использованием ипотеки; у продавца уже найдена альтернатива, и мы готовы к сделке в один день; ситуация в следующем: риелтор продавца заставляет меня придержать регистрацию продаваемой мне квартиры, у меня так как ипотека регистрация 5 дней, у продавца на новую квартиру около 14 дней, риелтор заставляет меня подавать документы мои в рег. Палату так что бы мое свидетельство вышло на день позже, той альтернативной квартиры! Правомерно ли это? Имею ли я право прям из банка взяв весь пакет документов идти сразу в рег. Палату? Предварительный договор мы не подписывали. Есть договор аванса. Впереди майские праздники мне не хочется ждать. Время деньги.
Читать ответы (3)
Марина Вячеславовна
14.12.2015, 22:16

Возможность возврата первоначального взноса при отказе покупателей от покупки квартиры

Ситуация следующая. Я продаю квартиру, нашлись покупатели, мы заключили договор, и они заплатили первоначальный взнос 30000 тыс. руб., чтобы квартира была снята с продажи, т.к. квартиру они собирались покупать в ипотеку. Прошло 2 месяца, банк одобрил им ипотеку, но на покупку моей квартиры им не хватило денег, все сроки заключённого договора прошли. Покупатели отказали покупать квартиру, но при этом требуют вернуть им первоначальный взнос. Должна ли я вернуть им их деньги?
Читать ответы (1)
Инесса
09.09.2012, 10:16

В одном говорится, что по истечении срока договора, если не был заключен основной, аванс возвращается в течение 1 дня.

Ситуация. Хочу улучшить жилищные условия. Понравилась квартира, выставленная в агентстве. Риелтор предложил заключить предварительный договор с внесением аванса. За время действия договора (2 месяца) я должна была продать свою квартиру и, добавив денег, купить понравившуюся. О необходимости продажи квартиры в договоре не указывалось, но причина заключения договора была как раз в том, что моя квартира была не продана. Я просила время для продажи. Риелтор составил договор между мной и продавцом, заверив меня, что договор с агентством будет при заключении сделки. По окончании срока предварительного договора квартиру продать не удалось. Мой потенциальный продавец договор со мной продлить отказался, возвращать аванс - тоже. Риелтор сообщил, что он вообще ни при чем, т.к. в договоре агентство не фигурирует. В договоре есть 2 неясных пункта. В одном говорится, что по истечении срока договора, если не был заключен основной, аванс возвращается в течение 1 дня. В другом говорится о штрафе в размере аванса, если основной договор не может быть заключен по вине покупателя, а также за уклонение от исполнения договора или вследствие иных причин. Есть ли шанс вернуть аванс?
Читать ответы (1)
Ольга
05.11.2003, 15:53

Проблемы при покупке квартиры - обман агентства или стандартная практика?

Я хочу купить квартиру. Подобрав устраивающий меня вариант в газете я позвонила агенту и посмотрела квартиру. Когда было решено ее купить, оказалось, что квартира "альтернативная" и я заключила с агенством договор на 2 месяца на подбор альтернатив и внесла на депозит задаток. Через несколько дней мне позвонили и сказали, что альтернативы найдены и нужно увеличить задаток, чтобы проплатить аванс за другие квартиры, участвующие в сделке. Я это сделала, при этом агенство захотело перезаключить договор на меньший срок, якобы чтобы все произошло быстрее. Через несколько дней мне сказали, что возникли проблемы с одной из квартир участвующих в сделке. За 2 дня до окончания срока действия договора мне позвонили и скзали, что со мной готовы перезваключить договор (чтобы продолжить подбор всей цепочки альтернатив), только по более высокой цене, т.к. цены на рынке ростут. В случае, если я хочу разорвать договор, то по договору я теряю весь (!) задаток (агенство говорит, что это стандартая практика). Хочу узнать, обманывают меня и хотят получить побольше денег или это действительно делается так?
Читать ответы (1)
Татьяна
24.11.2011, 22:55

Как вернуть деньги после отказа от покупки квартиры через риэлтора?

У меня возникла следующая проблема. Я собралась покупать квартиру. Сама нашла подходящий для себя вариант. После осмотра квартиры, оказалось, что собственник этой квартиры продает квартиру через риэлтора. Риэлтор собственника сказал, что я должна заплатить аванс за квартиру в размере 30000 руб. Для этого со мной риэлтор собственника заключил договор оказания услуги. По этому договору риэлтор оказывает мне содействие в покупке найденной мной квартиры. Я заплатила 30000 руб и риэлтор дал мне квитанцию об оплате. После этого начались проблемы. Собственник квартиры сказал, что квартиру он мне продаст, но будет продолжать в ней жить после покупки мною этой квартиры. Я не согласилась на эти условия и попросила вернуть мне 30000 руб. Риэлтор отказался, т..к не счел отказ собственника выезжать из квартиры объективной причиной для отказа от покупки квартиры. В договоре, который я заключила с риэлтором на оказание услуг вообще не прописано, что собственник должен освободить квартиру. Скажите, пожалуйста, как я могу вернуть свои 30000 руб. Я не хочу после покупки квартиры выселять бывшего собственника по суду. Поэтому и отказалась от покупки. К тому же до того как я внесла 30000 руб. за квартиру собственник обещал на словах выехать в течении двух недель.
Читать ответы (4)
Елена Алексеевна
13.04.2018, 16:35

Как расторгнуть договор с агентством недвижимости при покупке квартиры в ипотеку и вернуть аванс?

Покупаем квартиру в ипотеку, подобрали подходящий вариант, квартира продается через агентство недвижимости. 27.03.18 мы подписали договор с этим агентством, в котором обязуемся купить эту квартиру до (пустая строка в договоре) по такой-то цене. При подписании мной был внесен аванс 10 тыс руб и 3 тыс руб на оформление документов (оценку и составление договора). В случае нашего отказа от покупки договором предусмотрен штраф 10 тыс рублей. Сделка альтернативная, при подписании договора риэлтор уверял что альтернатива подобрана, необходимо только собрать документы, но этот момент в договоре не прописан. После подписания оказалось что альтернатива еще не подобрана и на сегодняшний день сделка еще не назначена. Срок действия договора 1 месяц. Как правильно расторгнуть данный договор и вернуть аванс? Насколько законно требование агенства оплатить штраф 10 тыс руб? Спасибо.
Читать ответы (7)
Ирина
01.11.2014, 09:39

Вопрос о продлении договора задатка при невозможности продажи квартиры

Мне понравилась квартира риэлтор настоял чтоб я внесла задаток за квартиру в размере 200 т. р., и в договоре при оформления задатка прописали один месяц. В течения месяца я должна продать свою квартиру и внести остальную сумму продавцу квартиры. Если я не успею за один месяц, договор можно продлить или всё мои деньги останутся у продавца квартиры?
Читать ответы (3)
Екатерина
13.01.2013, 06:30

Как обезопасить себя от мошенничества риэлторов при покупке квартиры в ипотеку?

Решили с мужем взять квартиру в ипотеку. Агенство недвижимости нашло нам подходящий вариант, но там была сложность в том, что квартира эта у прадовца тоже в ипотеке. Но эта сложность нас не пугала, т. к. вся процедура заняла бы не более месяца. Риелтор заверила, что через месяц мы уже будем жить в новой квартире. Что сложностей больше с ней нет никаких. Подписали договор с риелтором и продавцом. После чего, риелтор заявила, чтобы квартира не ушла нужно внести аванс 5 тыс. руб. ей на оказание услуг и 20 тыс. руб. продавцу, чтобы он был спокоен, что покупатель на квартиру у него есть. Продавец передал риелтору свой договор купли продажи и свидетельство о праве собственности, были сделаны ксерокопии паспартов. Через несколько дней выесняется, что эту квартиру продать не возможно, т. к. на ней долг по комунальным платежам около 100 тыс. руб. Пока его не выплатят, с квартирой делать ничего нельзя. Риелтор заверила нас, что продавец этот долг погасит в течении недели. Но через несколько дней позвонила и заявила, чтобы квартира стала нашей мы должны погасить этот долг, хотя изначально разговора об этом не было. Мы отказались, на что риелтор сказала: тогда будем ждать пока продавец возьмет ссуду на погашение долга. После этого риелтор пропала на две недели. На телефонные звонки она не отвечала и в офисе ее не было. В конце декабря нас пригласили в банк, чтобы оповестить, что квартира, которую мы выбрали одобрена к продаже, и наша кандидатура на ее покупку тоже одобрена. На вопрос сотрудников банка Почему мы тянем с покупкой?, мы рассказали всю ситуацию о долге и об этом непонятном игнорировании нас со стороны риелтора. Работники банка связались с нашим риелтором, на что она ответила, что это мы не хотим пакупать эту квартиру и что она уже устала от всей ситуации. Прошло уже 2 месяца, договор истекает на днях.. Как ничего не делалось, так и не делается. Деньги риелтор возвращать нам не желает, мотивируя это тем, что свою рботу она сделала добросовестно (хотя кроме ксерокопий ничего не делалось). Реагирует на нас агрессивно. Кое как нашли нашего продавца, который кормит нас обещаниями, что отдаст в ближайшее время наши деньги. На данный момент мы нашли другую квартиру, но цены на недвижимость в нашем городе выросли за потерянное время на 100-150 тыс. руб. Что нам делать и куда обратиться, т. к. свои деньги этим людям мы дарить не собираемся? Возможно шли потребовать в судебном порядке возмещение разницы на покупку квартиры из-за подорожания? Можно ли подать на маральный ущерб?
Читать ответы (3)
Валида Абдулатиповна
28.07.2014, 12:27

Возврат задатка и расторжение предварительного договора при отказе продавца от продажи квартиры по ипотеке

У меня такая ситуация хотела купить квартиру по ипотеке, нашла продавца желающего продать квартиру, составили предварительный договор у нотариуса, в котором я внесла задаток 100 000 тысяч, и продавец обязуется продать мне квартиру, срок договора 26 мая по 31 августа этого года 2014, в договоре также указывалось что если одна из сторон уклоняется от принятых в договоре условий, то уклоняющаяся сторона обязана выплатить сумму указывающую в договоре. Банк ипотеку мне одобрил, все документы готовы на куплю квартиры, но продавец отказался продавать квартиру, и возвращать мне деньги, как мне поступить теперь, что бы расторгнуть договор.
Читать ответы (1)