Сбербанк не подтвердил обязательность сдачи биометрических данных для клиентов в будущем

Незаконная сборка биометрических данных клиентов - как отозвать информацию и наказать сотрудников Сбербанка?

Биометрия в Сбербанке. Добрый день! Сегодня при разговоре со мной сотрудница колл-центра Сбербанка сообщила мне, что система идентифицировала меня по голосу. Согласия на обработку и сдачу биометрии я не давала. Поэтому непонятно, как это могло произойти. Слышала, что сотрудники Сбербанка могут взять биометрию обманным путём. Как можно отозвать свои биометрические данные, если это действительно произошло? Как наказать сотрудников Сбербанка за незаконные действия?

Читать ответы (1)

В сбербанке отказались выдать деньги с вклада при предъявлении паспорта - как наказать банк и узнать нарушенные нормы права?

В сбербанке отказались выдать деньги с вклада при предъявлении паспорта. Потребовали карту Сбербанка для электронной подписи. Счет - не карточный - депозитный. Интересно узнать конкретную норму права на основании которой действовал банк или какую нарушал. Сбербанк на этот вопрос не ответил (велась электронная переписка). Как наказать банк?

Читать ответы (4)

Предложение кредита через Сбербанк - возможен развод или надежная услуга?

Предложили кредит с альянс банка дистанционно через сбербанк тоесть через кредитора сбербанка в филиале сбербанка и попросили в сбербанке у кредитора оплатить перевод, может быть разводом?

Читать ответы (3)

Как Сбербанк реагирует на банкротство своего сотрудника

Если кредит взят в Сбербанке, сотрудником Сбербанка. Это сотрудник хочет объявить себя банкротом, то Сбербанк в праве уволить сотрудника?

Читать ответы (2)

Пропажа документов о страховании и отказ в предоставлении доступа к договору кредита - Кто поможет решить проблему?

После смерти моей жены остался её долг по кредиту в сбербанке Белгородского отделения №8592/0618. О смерти жены я сообщил в банк и узнал, что есть договор по страхованию. Я собрал необходимые документы, что требовали в банке для предоставления в страховую компанию. Затем сбербанк через сотрудника сообщает мне, что нет договора по страхованию и пропали документы, что я собирал и подключили приставов. Тогда я обратился в страховую компанию сбербанка и мне сообщили, что страховой договор заключался, а документы от сбербанка не передавали. В предоставлении доступа договора по кредиту мне было категорически отказано. Я не думаю, что это ошибка сотрудницы Хаустовой Валентины Геннадиевны. Это указание сверху. Я не доверяю этому сбербанку Белгородского отделения №8592/0618. Подскажите, куда мне нужно обратиться за помощью?

Читать ответы (2)

Процедура заключения договора о выпуске и обслуживании банковских карт в Сбербанке - требования и правовые нормы

В Сбербанке договором считается совокупность нескольких документов. Так в утвержденных Условиях использования банковских карт ОАО СБЕРБАНК РОССИИ, в п.1.1 прописано следующее: Настоящие Условия использования карт ОАО «Сбербанк России» («Условия»), Памятка Держателя карт ОАО «Сбербанк России» («Памятка Держателя»), Заявление на получение карты («Заявление»), надлежащим образом заполненное и подписанное клиентом («Клиент»), Условия и тарифы Сбербанка России на выпуск и обслуживание банковских карт («Тарифы Банка»), Руководство по использованию «Мобильного банка» («Руководство пользователя»), Руководство по использованию «Сбербанк ОнЛ@йн» в совокупности являются заключенным между Клиентом и ОАО «Сбербанк России» («Банк») договором о выпуске и обслуживании банковских карт («Договор»). Должен ли я где-то выискивать остальные документы (на сайте, на стене банка, еще где-то) или банк должен выдать совокупность всех документов? Какие правовые нормы существуют на этот счет?

Читать ответы (2)

Невозможно перейти на ПСБ из-за договоренности с РЖД - ограничения для зарплатных клиентов

Я зарплатный клиент сбербанка, хочу перейти на ПСБ. В кадрах сказали, что на ПСБ перейти нельзя, т.к. у РЖД есть договоренность с ВТБ и Сбербанком и перечисление з/п в другие банки затратно. В 2019 году приходила телеграмма и просили всех, у кого з/п в других банках перейти на ВТБ и Сбербанк. Это правда, я могу только быть клиентом Сбербанка или ВТБ?

Читать ответы (1)

Почему на крыльце Сбербанка разрешено курить? Руководитель отделения объясняет, что банк не является общественным местом

На крыльце Сбербанка стоит урна для курения. Проходим с ребёнком через дымовую завесу. Руководитель данного отделения банка ответила, что законом это не запрещено. Как, Сбербанк не является общественным местом?

Читать ответы (1)

Осторожно - возможный мошеннический звонок от КБ БАНК АВТО СТРОЙ

Здравствуйте мне позвонили КБ БАНК АВТО СТРОЙ. предложили кредит на хороших условиях. Сказали что все дистанционно и деньги я получу в отделении сбербанка. Но я позвонила в сбербанк там сказали что не сотрудничают с данным предприятием. Все сомнительно подскажите.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за продажу доли квартиры, если указанный кор/счёт в доверенности оказался неверным?

Я оформил доверенность на брата для продажи принадлежащей мне доли квартиры в Туле. Сам я живу в Комсомольске-на-амуре Хабаровского края. При переводе мне денег за долю в квартире брату в банке сказали, что кор/счёт Сбербанка в доверенности указан неправильно. Оказалось, что в июне 2017 года Сбербанк провёл территориальное слияние отделений банка и комсомольское отделение Сбербанка вошло в Хабаровское отделение, также изменился его кор/счёт. Банковские данные, указанные в доверенности оказались неверными. Подскажите как теперь мне выкрутиться из этой ситуации, чтобы брат перевёл мне деньги. Сбербанк мне ответил, что деньги переведут только на новый счёт, при переводе денег на старый кор/счёт деньги не найдут получателя и будут возвращены отправителю.

Читать ответы (8)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59