У меня такой вопрос, мы бронировали номер на море по предоплате (8100 т. р) Сам номер стоит за сутки 2200 т. р. По приезду, номер не понравился, грязный, не комфортный, от номера мы отказались от номера, деньги нам отказались возвращать, ссылаясь на то что по закону они имею право не возвращать предоплату, правомерно ли это и куда можно обратиться? Заранее спасибо.

Пишите претензию на имя администрации отеля и в роспотребнадзор. В случае отказа руководства отеля разрешить вопрос в досудебном порядке - обращайтесь в суд.

Всё зависит от условий договора, конечно же, но, вообще, если номер вам не понравился по объективным причинам и вы считаете, вам оказали услугу некачественно, то можете расторгнуть договор с возвратом денежных средств путём претензии. Откажутся - в суд.

Отказ от номера на море - ограбили на предоплате или нормы гостиничного законодательства?

«Предоплата возвращается или нет - юридическая ответственность мастера»

Я - мастер. Беру предоплату 50%, как залог, что клиент придет. В сообщениях дважды указываю большими буквами, что предоплата не возвращается. Через сутки после внесения предоплаты, клиентка написала, что передумала приходить (то есть по неуважительной причине). Я предлагала перенести запись, но она отказалась. Обязана ли я возвращать деньги? И из-за удержания какой суммы денег меня могут засудить? Заранее спасибо.

Читать ответы (4)

Хозяин отказался вернуть предоплату за номер, несмотря на отсутствие упоминания \'брони\' в переписке

Я забронировала номер на август заплатила предоплату за сутки и сегодня стало известно что я не еду, а хозяин отказывается возвращать предоплату, говорит это бронь но в нашей переписке нет слова бронь, написал что предоплата сутки.

Читать ответы (1)

Как вернуть предоплату за проживание в коттедже, если отменяешь бронь до заезда?

Бронировали коттедж. Сделали предоплату за сутки проживания. Договоренность была личная, по переписке. Перевод предоплаты на карту. За неделю до заезда у нас сильно заболел ребёнок, попросили вернуть аванс. Хозяева отказались. Можем ли мы вернуть деньги?

Читать ответы (4)

Как вернуть предоплату за номер в гостинице?

Предоплата за номер в гостинице Мне сделали предоплату за номер но на следующий день отказались я вернула 50% права ли я?

Читать ответы (1)

Отмена бронирования зала в кафе - вернут ли предоплату?

У нас в кафе бронировали зал и оставили предоплату, в день торжества люди отказались от бронирования. Возвращается ли предоплата?

Читать ответы (3)

Спор о возврате предоплаты при повышении цен несмотря на договорные условия

Поставщик отказывается возвращать предоплату при повышении цен через несколько месяцев после заказа. В договоре прописано, что цены не могут быть изменены, но также есть пункт, что при отказе от выкупа заказанного товара предоплата не возвращается. Правомерно ли отказывать в возврате предоплаты? Спасибо!

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть предоплату за обещанный займ, внесенную через Webmoney?

Такой вопрос. Если человек нарвался на мошенников и внес предоплату за обещанный займ, возможно ли вернуть эти деньги? Предоплата была внесена на Webmoney, номер сохранился, даже чек с терминала есть. Возможно вернутьденьги? Спасибо.

Читать ответы (2)

Отказ в предоплаченной брони номера из-за системных неполадок - как быть?

Мне отказывают в раннее предоплаченной брони номера за сутки до вылета ссылаясь на неполадки в системе бронирования. Описывают эту ситуацию так что якобы из-за технических неполадок в системе бронирования вышло так что номер в отеле получися забронированым на 2 разных семьи в одно и тоже время и т.к. вторая семья заезжает в отель раньше меня то мне в брони отказывают. Я бронировала номер в июне месяце и внесла предоплату 30 %.Деньги они мне возвращают, но мне нужен номер, а не деньги. Билеты на самолет уже куплены в оба направления. Заранее благодарю за ответ.

Читать ответы (1)

Как вернуть предоплату за номер в гостинице, если отпуск отменен?

Я забронировала номер в гостевом номере и внесла предоплату, так получилось, что мы не едем в отпуск и предоплату возвращать отказываются как быть? Что можно предпринять чтобы получить деньги обратно.

Читать ответы (1)

Информация о заказанном номере в гостинице г. Судак Крым и вопрос возврата предоплаты

Заказали номер в частной гостинице г. Судак Крым и заплатили предоплату за двое суток! Сейчас хотим отказаться от номера но нам не хотят возвращать предоплату. Номер заказан с 06.08.2015 г. Спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59